Худшего магазина я еще не встречал. Сделал заказ на зеркальный фотоаппарат, взамен вышедшего из строя, т.к. собирался в отпуск. Заказ сделал в четверг. Перезвонили, подтвердили заказ. Причем я несколько раз специально уточнил наличие и цену. Мне подтвердили,что товар в наличии и по указанной на сайте стоимости. Вылет с субботы на воскресенье, заказ попросил привезти в субботу. Звонят мне в пятницу вечером и сообщают, что заказанного аппарата нет, но могут предложить мне другую модель. Причем предложили модель совсем не равноценную, а по функционалу в разы хуже. Мне даже сказать в ответ было нечего. В итоге, не успевая делать заказ в другом магазине, я вынужден бегать по магазинам и искать первую попавшуюся модель.КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!! ЕСТЬ МАССА ДРУГИХ МАГАЗИНОВ С БОЛЕЕ НОРМАЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ЦЕНАМИ. Заказ# 101091627.Что самое неприятное и интересное: на сайте товар в наличии. Но я заказывал по цене в 9700 грн на сайте цена теперь 13200. Понятно теперь, почему товара "не оказалось". Причем прошу заметить,что цена доллара не возрасла. Позвонил им на горячую линию , девушка сказала , что за 13200 я могу купить его хоть сейчас.Делайте выводы.
Задумал я себе купить электронасос к бассейну. Как мне показалось, китайский насос, который в комплектации к бассейну слабый и не справляется с перекачиванием воды через фильтр. Присмотрел в Теносекторе, гривен так за 270 вихревой. Заказал. Создается впечатление, что продавцы и менеджеры, которые работают там, все только вчера из СРСР они просто-напросто плюют на работу и на заказчика. Кто хоть чуть-чуть знаком с евросервисом будет в шоке от наших продавцов, которым наплевать на имидж магазина, имидж фирмы и т. д. Началось с того, что они тупо дней пять забывали его отсылать, то переучет, то компьютер два дня зависал, отписки вот, что они научились делать хорошо.Но я еле добился, что выслали наконец Новой почтой. Получил, принес домой, вставил в систему (естественно, закреплял болтами отсюда и царапины и слущенная краска возле мест крепления) и включил. Но не тут то было, поняв, что насос не работает, я его сразу же отключил. Звоню к ним. Ну нужно присылать но уже не к нам а в сервисный отдел, поскольку вы насос уже пробовали эксплуатировать, обмену он не подлежит, а только ремонту. На мой вопрос, а как я мог иначе узнать работает он или нет, они сказали мы здесь не причем, такова инструкция, раз вы включили, значит он уже был в эксплуатации. Я потихоньку через дырочку разблокировал насос, как оказалось, колесо вихревого насоса приржавело к станине (как мне плотом рассказали в другом магазине, если мотор новый, такое невозможно, если там была вода, значит насос был в употреблении). Короче заработал вроде бы насос, потекла водичка, но проработал ровно 15 минут и остановился. Постоял минуты две, сам включился, потом останавливался каждые четыре минуты, на две минуты, чтобы остыть. Оказывается срабатывало тепловое реле - грелся насос. Я позвонил туда, говорят высылайте. Понес я его обратно на Новую почту. Посылаю к ним. Оказывается посылка снова за мой счет. Говорят, мне в Розетке за ваш счет к нам потом за наш счет к вам после ремонта. Ну ладно, что мне с ним делать. Послал.Позвонил мастер сервисного отдела. Говорит зачем вы его присылали. Я так и так. Он говорит с китайцами такое бывает (меня постоянно убеждали менеджеры, что насос не китайский), китайцы проверяя насосы, оставляют в нем воду и колесо от ржавчины блокируется. Я ему рассказал, что насос греется, что останавливается. Он начал мне говорить, что у меня вода не такая, шланги не такие, а фильтр на воду вообще нельзя ставить, потому и греется и выключается. Короче насос хороший, это я плохой. Он у него 3 часа на стенде работал и не отключался. ОН его высылает обратно, поскольку дефектов не замечает. На мои доводы о том какой резон мне тратить деньги и посылать туда-сюда насос, он сказал - я вам ничего ответить не могу. Я понял он защищает интересы тех, кто платит ему деньги.Они экспертизу сделали, не будем вдаваться в подробности о легитимности этой экспертизы, поскольку на ней нет подписи начальника сервисного центра, а судя по раскладке на документе она там должна быть, они написали дефектов не обнаружено и отправили на склад с.. браком - это написано в том документе.Ладно говорю высылайте, а сам взял и написал отзыв о насосе в отзывах о нем. Да не тут то было, отзывы оказываются пишут сами продавцы и ни один отзыв со стороны не размещают там модераторы. Я 3 раза писал отзывы и ни один отзыв не был размещен. Ну и ждал, когда мне пришлют обратно эту китайскую груду метала. Почти каждый день присылали мне на имейл письма, что просят прощения, но не смогли насос отправить. И самое интересное - меня снова кинули. Я пришел на Новую почту за насосом, они мне его дали и говорят - платите 6 32 грн за доставку. Как говорю я, мне же говорили, что доставка будет за их счет. Новая почта говорит - посмотрите, что они написали -доставка за счет клиента. Звоню на Техносектор и спрашиваю, как так я посылал на ремонт, за чей счет доставка? Он отвечает за наш. А дальше попросил у меня номер телефона, попросил подождать. Я подождал, он кому-то позвонил, после чего начал мне врать - мол, доставка за наш счет, если курьером, а если Новой почтой, то за ваш и т. д. Короче, заврались все. Лохотронщики они и шулеры. В жизни больше ничего у них покупать не буду и десятому заказ.
Имею только положительный опыт с этим магазином хотя заказывал несколько раз. Особо писать не о чем все четко по расписанию. Видно что работа поставлена нормально.
Спасибо за Ваш положительный отзыв и что делитесь своим положительным опытом сотрудничества с нашим магазином. Мы стараемся работать так, чтобы клиенты возвращались к нам снова и снова.
покупаю у них постоянно. у терраспорт масса плюсов – работают быстро и слаженно, цены предлагают заманчивые, гарантии на товар предоставляют. Поэтому и сам заказы у них делаю и друзьям советую. Еще никого не подводили.
Про интернет -магазин терраспорт я узнал от знакомого, когда искал велосипед для сына. Заказал там очень хорошую модель спортивного велосипеда и заказ доставили в течении пару дней. Качество отличное и цена приемлемая.
Здравствуйте. Меня зовут Алина и я хочу поделиться своими впечатлениями от покупки в Мобиллаке. Решили купить пароварку. Начала искать различные варианты, изучать. Стоит отметить, что в Мобиллаке отличны йвыбор , так сказать на любой карман. Определилась. Начала искать самую дешевую цену...и пятьтаки Мобиллак. Я заказала, привезли в оговоренный срок. Очень довольна. Спасибо!!!
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за совершенные покупки и положительный комментарий о нашем магазине. Мы надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
Уже давно планировала приобрести стиральную машинку с функциями Шерсть, Хлопок Эко,Спортивная одежда,Одежда малыша,PerfectBlack. Я звонила в несколько интернет магазинов, но там настоятельно рекомендовали мне назвать им конкретную модель. Когда позвонила на Палладиум и сказала свои требования к прибору, то менеджер предложил мне на рассмотрение несколько вариантов. Я выбрала Samsung WW80H7410EW, доставили мою покупку на следующий день. Я очень довольна своим приобретением, а также отменной работой сотрудников магазина.
Уважаемые покупатели, за многие годы сотрудничества с «Розеткой» я в очередной раз решил купить телевизор Samsung UE-32H5500 в этом магазине, как имеющему доверие за многие годы, хотя цена товара была не самой низкой среди предложений. Со мной связался магазин с подтверждением времени доставки и уведомил, что доставка товара производится как обычно, до парадного дома, без проверки работоспособности товара. При визуальном осмотре и получении товара от курьера, никаких замечаний и повреждений телевизора не было обнаружено, но при подключении телевизора к сети была обнаружена трещина матрицы, о чем я незамедлительно сообщил курьеру и менеджеру магазина спустя 10 минут после доставки. Менеджером также было сказано, что необходимо телевизор подвезти в сервисный центр магазина «Розетка», согласно внутренней процедуры, для дальнейшей экпертизы в сервисном центре Samsung. После доставки телевизора в сервисный центр «Розетки», был составлен акт о приемке товара с описанием отсутствия повреждений упаковки, матрицы а также комплектующих изделия и что только после включения телевизора возможно увидеть повреждение матрицы, что собственно было отмечено в акте. По истечении недели я обратился по указанным в акте контактным телефонам сервисного центра магазина розетка, на что оператором сервисной службы было заявлено, что сервисный центр Samsung отказывается принимать данный товар и розетка готова его вернуть мне, без замены товара или возврата денег. В данной ситуации магазин розетка не несет никакой ответственности за проверку работоспособности изделия перед отправкой и получении товара, а также за компанию доставляющую товар. Все проблемы связанные с скрытыми дефектами или работоспособностью после получения от курьера касаются лишь только вас и ваших денежных средств, без каких-либо гарантий со стороны магазина «Розетка», как продавца, а также курьерской службы доставки с которыми собственно розетка и работает.Учитывая все изложенное, хотел бы уберечь Вас от подобных ситуаций с интернет магазином «Розетка», а мой, надеюсь единичный случай, придется решать в судебном порядке согласно действующего законодательства и норм защиты прав потребителей.
Хочу выразить свою признательность и благодарность Сергею, к сожалению не знаю фамилии, за объективное решение моей проблемы. В моей истории, один из немногих, кто в действительности попытался разобраться в ситуации с заботой о клиенте. Телевизор был заменен на новый, но самое главное я не разочаровался в моем старой любимой «Розетке». Все значимые покупки буду забирать лично с магазина, так, как основная причина всех неурядиц в несовершенной форме доставки, что могло бы уменьшить количество подобных ситуаций.
Старая микроволновка сломалась решили купить новую, что бы сэкономить время и деньги-заказали в интернет магазине с доставкой на дом, нам все понравилось, оперативно доставили, микроволновая печь работает отлично. интернет магазин палладиум всем рекомендуем.
покупаю у них постоянно. у терраспорт масса плюсов – работают быстро и слаженно, цены предлагают заманчивые, гарантии на товар предоставляют. Поэтому и сам заказы у них делаю и друзьям советую. Еще никого не подводили.