FOTOS

последняя покупка в этом магазине..

был куплен телефон. телефон оказался полный шлак. пользоваться невозможно.
батарея разряжается буквально на глазах. одновременно можно наблюдать как загружается обновление и как уменьшается процент заряда.
телефоном не пользовались. просто распечатали коробку, выполнили базовые настройки и всё.
при максимальной экономии энергии и отключении всех модных наворотов, за сутки в режиме ожидания, практически -30% батареи. для нормальной работы нужно либо жить возле розетки, либо таскать с собой огромный павербанк

решил вернуть телефон. возврат товара был сделан через 10 дней после покупки (т.е. до 14 дней)
телефон взяли, денег не отдали. сказали т.к. распечатана коробка, то сначала наш сервис его проверит.
на момент написания прошло 3 недели с момента возврата телефона. никто даже не перезвонил. денег естественно тоже не вернули.. позвонил сам. говорят телефон ещё в сервисе. т.е. телефон, который просто достали из коробки и которым не пользовались "проверяют" несколько недель.

магазин полный отстой. просто ворьё, для которых главное получить ваши деньги
не советую у них что-то покупать

Розповім вам свою не дуже приємну історію з цим магазином. Приблизно три роки назад я шукав собі монітор для фото. Знайшов його в магазині ФОТОС.
Вартість якраз на нього була знижена, тому що він був вскритий і протестован. Так було написано на сайті і в товарній накладній при продажу. Монітор не з дешевих, тому знижка була вчасно. Замовивши даний товар та забравши його з магазину, вже дома я знайшов сліди вскриття. Покопавшись в бумагах які були в коробці, був знайден АКТ ПРЕДПРОДАЖНОГО РЕМОНТУ.
Тобто мені продали ремонтований товар, але мені при цьому нічого не сказали!
Після декількох дзвінків в магазин, мене впевнили що монітор повністю робочій і на нього також є гарантія.
Підключівши монітор до мережі, я виявив що він працює. Через деякий час він почав не вмикатися. І я майже прийняв рішення на повернення, але цей монітор я вікористовую для обробки фото і він був ну дуже потрібен мені.
Тому я залишив його. Більш менш він працював і не викликав бажання його здати в ремонт.
Пропрацював майже три роки, він почав критично довгий час не вмикатися. І тут я почав шукати товарний чек з гарантією. Знайшовши документи я виявив що в мене останній день гарантії. Далі я взяв монітор і привіз в магазин. В магазині він теж вмикався через раз.
В магазині мене чекав непріємний сюрприз! Мені відмовили в гарантійному ремонті! Причина відмови. Не було гарантійного талону. Але його взагалі не було. На наступний день мені подзвонили з тех підтримки і сказали що трапилась помилка і я можу привезти монітор в магазин на ремонт. Виявляється що гарантійного талону не повинно було бути так як він вже був в ремонті і в мене гарантія магазину!
Знову відвіз монітор в магазин. Оглянули, прийняли та видали акт прийому. На моніторі не було жодних пошкоджень крім слідів розборки на стиках з'єднань.
Проходить срок ремонту два тижні. Ніхто не дзвонить. Починаю дзвонити, обіцяють що передзвонять. Три дні я шукав свій монітор. ФОТОС постійно вішали мені лапшу на вуха. Знайшов я його в сервісному центрі МТІ. Подзвонив і попросив прискорити відправку монітора. Як виявилось його не ремонтували, а тільки тестували. Так як поломки не виявили.
На четвертий день мені нарешті позвонили з ФОТОС і сказали що завтра я можу забрати товар в магазині.
Приїхавши в магазин, мене знову чекав непріємний сюрприз!
Монітор виявився пошкоджений!
І знову дзвінки! І знову лапша на вуха!
До теперішнього часу мені ніхто не передзвонив і не вирішив питання пошкодженного товару після ремонту!

НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З ЦИМ МАГАЗИНОМ!
ОБОВ'ЯЗКИ СВОЇ НЕ ВИКОНУЮТЬ!
ГАРАНТІЯ В НИХ НЕ ДІЄ!

Нещодавно робила замовлення в цьому інтернет-магазині. При оформленні покупки моє замовлення було автоматично розділено на два, через те, що товари будуть надходити з різних складів. Оформила післяплатою. Коли я отримала обидві посилки, то виявила, що знижки були застосовані тільки до однієї з посилок, хоча в корзині відображалось застосування знижки до всіх товарів.
На моє звернення до оператора магазину з цієї проблеми почула декілька безглуздих версій того, як таке могло статися та після моїх заперечень він погодився звернутися до програміста і потім зв'язатися зі мною.
Через декілька днів, недочекавшись дзвінка, знов зателефонувала їм. Вже інший оператор сказала, що жодних звернень по моєму замовленню немає, а щодо моєї проблеми, то це я сама винна, бо потрібно було при оформленні замовлення вибрати опцію "дзінок менеджера" і тоді, в телефонному режимі ми могли цю ситуацію виправити.
Підсумуємо: Магазин продав мені, наприклад, декілька саше кави по 25грн замість 5грн, як зазначалось на сайті і винна в цьому я, тому що....

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Повний відстій , а не магазин..

F.ua „ТОЙ САМИЙ“ раніш був Fotos, зараз став відстойним.
При поверненні товару гроші не віддають, кажуть в них нові порядки і повернення товару треба погоджувати з поставщиками, і як що вони дадуть «добро» тоді тільки повернуть. Жах.

Мошенники . За товар заплатил - но так и не получил . Они не туда отправили. Но даже не извинились и не вернули деньги. И товара нет и денег .

Менеджер Виталий...не предоставляет полную информацию, разговаривает грубо. Этому Вы их обучаете? Заказывала обратный звонок- перезвонили на второй день. Ну вы ребята и " работаете"

заказал вентилятор на сайте фотос. оказалось товар их партнеров (нео маркет). товар пришел новой почтой плохо упакованный и с заводским браком. проверить на месте было не возможно поскольку вентиляторы доставляются в разобранном виде. после сборки и включения оказалось он бракованный (большая вибрация от этого его трясет) отослал обратно новой почтой с просьбой вернуть деньги. никакой реакции жду уже 8 дней. ни кому не рекомендую этих партнеров. теперь будем писать заявление в суд по всем правилам. люди будьте внимательны. всем хороших покупок.

Купив газовий водонагрівач Roda JSD20-A6 в магазині f.ua з гарантією 1рік (прописано у видатковій наклалдній, та в гарантійному талоні). Перед установкою, для перевірки підключив до неї воду - тече, як виявив визваний майстер єдиної гарантійної кантори "Оптім" - заводський брак, тріщина в трубі теплообмінника, та запросив за ремонт 800грн. , ... ??. Як виявилось в Інструкції на пристрій вони умудрилися дописати, що гарнтії нема допоки не визовеш їхнтого - з оптим майста, який напише платний акт прийому в експлуатацію. А поки я бракований пристрій не експлаутую - ГАРАНТІЇ на нього вони мені не предоставлять!!! Безсовістні шарлотани та махінатори як продавці, так і печально звісний оптім ! Буду писати офіційну скаргу до служби захисту прав споживачів.

При получении товара, двух котелков, один оказался с браком, замена через два дня, забираю тот же котелок с тем же браком. Времени жалко потраченного на ходьбу, ну и отношение персонала к клиенту тоже не требует объяснений.