FOTOS

Очень не доволен работой магазина. Заказал стиральную машину с вертикально загрузкой, приезли с фронтальной и еще пытались убедить что я не прав

Один из лучших магазинов с нормальными ценами. Покупал стиралку, по вине перевозчика пришла ударенная с царапиной сантиметра полтора на пластике, следами тертой резины на лицевой части. Отказался забирать, составили акт-отказ. Перезвонил в магазин. Через сутки пришла другая. Связь с персоналом на высоте. Все понравилось. Действительно дорожат своей репутацией.

Заказал кондиционер. Общались вежливо, привезли вовремя. Курьеры залетели быстренько, все пооткрывали, документы заполнили, деньги взяли - улетели. Через пару минут снимаю пленку защитную - под ней трещина, небольшая но неприятная. Звоню курьерам, они еще под домом стояли, говорят что со мной свяжется менеджер и уезжают. Все это четверг вечер. Менеджер действительно позвонил, сказал что в пятницу вечером подвезут на замену новый кондиционер. Я ушам не поверил, такой сервис да в нашей стране!! В пятницу позвонили с сервиса, сказали что в пятницу не получится привезти, если хотите привозите сами в субботу в сервис на машиностроительную, туда же приедет новый кондишн, там и поменяем, сотрудники в курсе. Привез. На месте никто понятия не имеет про мою проблему. Сказали написать заявление. Написал. Сказали в понедельник придет руководство, примет решение. В понедельник тишина. Еду сам в сервис. Оказалось что решение будет принято в течение НЕДЕЛИ! Ждите звонка. Вот сижу жду развития событий. По результатам обязательно отпишусь. P.S. Интересно, кондиционер доживет там до конца недели((Если что номер заказа 1258622

Работой магазина остался доволен. Заказывал наушники, пришли даже быстрее чем предполагалось. Радует возможность оплаты при получении товара.

Таке враження, що я на російському сайті замовляю, а не на українському.Чому ви орієнтуєтеся тільки на російськомовне населення?

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! В Который РАЗ в Этом убеждаюсь! Сколько мне приходилось бегать по городу в поисках нужного мне товара-везде почти один и тот же ответ: "ИЗВИНИТЕ, НО НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ТОВАР ВРЕМЕННО ОТСУТСТВУЕТ. И ТАК ДАЛЕЕ...". Что мне особо нравится в этом магазине:1. Своевременно уведомляют по электронной почте о новых поступлениях 2. Качество обслуживания на высоком уровне, учитывая ТО, ЧТО Я ПРИДИРЧИВЫЙ В ОТНОШЕНИИ ВНЕШНЕГО ВИДА ТОВАРА. (ЕЩЁ НИ РАЗУ НЕ БЫЛО НАРЕКАНИЙ С МОЕЙ СТОРОНЫ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ!)3. Вежливый персонал по работе с клиентами - ЧТО ОЧЕНЬ НЕМАЛОВАЖНО! ( КОСЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА ПОКУПАТЕЛЯ И ГРУБЫЕ ОТВЕТЫ С НЕОХОТОЙ МАЛО КОМУ ПОНРАВЯТСЯ).А вообще, кратко говоря: ПОЗВОНИЛ-ПОГОВОРИЛ-ЗАКАЗАЛ-ПРИЕХАЛ-ПОЛУЧИЛ-ДОВОЛЕН! НИКАКИХ КОСЯКОВ! ОДИН ПОЗИТИВ! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН! ЖЕЛАЮ ВАМ И ДАЛЬШЕ СТАБИЛЬНОЙ РАБОТЫ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ!

Это не магазин, а "шарашкина" контор. доставка только в ночное время.

Отзыв авансом ведь друг познается в беде. В моем же случае все прошло без неприятностей. Корзина оформлена понятно. Полная информация о товаре. Порадовал видео обзор - снят с юмором. Описаны все характеристики товара и даже по недостаткам прошлись. Все понятно и не нужно лишний раз переваривать. Приехал в тот же день в магазин на Оболони: очередь на выдачу есть, но оплатил заказ, получил через 10 минут на все. Приятно, что товар не "серый".

Заказывал в магазине Fotos.ua такие товары:1. Ноутбук Lenovo IdeaPad Z570 (59-322612)2. Case Logic 16" Value Notebook Case, black (NCVI116)3. Logitech M235 Wireless Black ( 910-002203)ОБЩАЯ стоимость - 5304 грн.Заказ делал в четверг с доставкой на субботу на вторую половину дня.Поразила во время заказа такая вещь: цена на ноутбук была 4996 грн. Поскольку я хотел сделать заказ на субботу (а не в день заказ и не на следующий день),то решил уточнить по online-линии у менеджера о такой возможности.Сказали - все нормально, офрмляйте заказ. Через минут 20 смотрю свою корзину - цена на ноутбук - уже 5029 грн. Ну, да Бог с ним, думаю, давайте заказ оформлять.Более того, у меня есть (теперь уже была) ихняя дисконтная карточка, которая на ноутбукпри его цене в 5029 грн давал скидку аж 19 грн (т.е. немного-немало - а аж 0.38%!!! - супер!).Оформил заказ, мне пришло SMS-подтверждение о том, что такой-то заказ на такую-то суммубудет выполнен в субботу с 14:00 до 18:00. Спасибо, жду.В пятницу заглядываю в корзину заказа - и с изумлением читаю, что цена на ноутбук снова стала 4996 грн.Звоню менеджеру, спрашиваю: КАКУЮ же все-таки сумму мне предстоит оплатить в субботупри получении заказа, если у вас так прыгает цена на товар?менеджер взял паузу в 20 минут, перезвонил и сообщил, что все-про для меня (как для клиента)все будет стоить 5250 грн. Ну, 54 грн скидка - хоть и немного, но тем не менее.Спрашиваю - это окончательно? Да, все хОКей, товар есть, ждите курьера в субботу.В субботу, в 15:30 звонок от менеджера. Тут слышу: вы понимаете - не получилось достать ноутбук,давайте мы вам доставим весь комплект к КОНЦУ ДНЯ в понедельник!А то, что ЭТО ломает все мои планы в понедельник - им пофиг. Я на работе не раньше 19:00,пока приедешь домой - уже за 20:00, а так как у них доставка до 20:00 - то, конечно,ни о какой доставке заказ не может быть и речи.Говорю - господа, давайте в таком случае за моральный ущерб скидку сделайте,т.к. данный ноутбук идет с free DOS, то я собирался за выходные установить windows, officeи другое ПО. Еслы бы вы мне еще вчера сказали (когда я уточнял у менеджера о НАЛИЧИИ товараи о доставке на субботу), что товаре НЕТ в наличии - я бы понял и сделал бы заказ в любом другоминтернет-магазине - благо в Киеве их полно и цены примерно одинаковы.Но так я их клиент - то решил все-таки остановиться на них.Называю цену: округляем до 5000 грн и я остаюсь с вами. Но не тут-то было. Менеджер берет паузу на полчаса, уточняет "у руководства" сколько же можно"скинуть" и называет 5092 грн!Скажу прямо: те 150 грн, которые мне предложили как скидку - для меня не деньги,я готов был заплатить и всу сумму даже без из т.н. дисконтной карты, которая дает,ну просто сногсшибательные скидки.Подобный заказ в той же "Розетке", "Соколе", Новатеке - цена аналогичная.Но менеджер ни в какую.Короче: для ФОТОСа, если немного перефразировать известный слоган: БАБКИ - ВСЕ, имидж - НИЧТО!!!Если к клиенту здесь ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ, то больше в этом магазине, где менеджеры (и, навереное, руководство) - занимают такую жлобскую позицию,я покупать НИКОГДА и НИЧЕГО не буду. И ЭТО же буду рекомендовать всем и об ЭТОМ постараюсьрасказать на разных форумах.Fotos.ua - пока!P.S.Куда вернуть вашу дисконтную карточку, чтобы не выбрасывать ее в мусорный бак?Ведь многие уважающиеся себя компании считают такие карточки своей собственностьюи дорожат этим. Хотя, уверен, что ЭТО к вам навряд ли относится.

Раньше был норм. магазин.Сейчас зажрались и обнаглели,именно обнаглели, бесятся с жиру. Покупателей держат за лохов ,цены одни из самых высоких. Доставка 4-6 дней в регионы.А система скидок поражает тупостью и цинизмом,на товар стоимостью 16000 грн постоянным клиентам по дисконту дают скидку 100-150 грн хотя у других без скидок на1500 грн. дешевле.Совет уважающим себя людям поищите нужный вам товар в любом другом магазине который дорожит своей репутацией.