Мной был сделан заказ в данном магазина (номер заказа 1876-6709). Заказывала Пароочиститель. Вчера 29/08, в назначенный день, несмотря на дождь, лужи, холод и грязь я приехала получить заказ в магазин на Московском проспекте. Заказ был на месте. НО, я как порядочный покупатель, решила на месте же его посмотреть и проверить. Мало того, что проверить пароочиститель можно только воткнув в розетку. Т.е., лампочка загорелась и ладно, а работает он в действительности или нет, это уже не проблемы магазина. Ну, даже это меркнет по сравнению с тем какой товар оказался в коробке. Внешний вид товара очень отдаленно напоминал НОВЫЙ товар. Пароочиститель весь в потертостях и царапинах. Складывается такое впечатление, что до меня им уже кто-то изрядно попользовался. Нужно отдать должное сотрудникам отдела выдачи заказов. Приняли обратно беззаговорочно. Предложили сделать перезаказ. Т.е. я потратила массу времени, добравшись после работы в магазин, деньги на проезд, я уже не говорю по какой погоде, что бы посмотреть на некачественный товар и отправиться обратно. Предвидя подобные неприятности, я специально не заказывала доставку, что бы иметь возможность проверить товар непосредственно в магазине. А если бы я заказала доставку? Мне бы пришлось оплатить потерянное курьером время, несмотря, на то, что мне доставили мягко выражаясь товар в ненадлежащем виде? Спасибо, конечно, за заботу с перезаказом, но теперь я уже и не уверенна, что потратив снова время я не окажусь опять в подобной ситуации. Впечатление о магазине крайне испорчено. Просто шикарный маркетинговый ход по привлечению клиентов. Меня уж точно вряд-ли привлекут больше покупки в данном магазине. Оправдана пословица - скупой платит дважды. Возможно лучше заказать товар на 50 грн дороже, но с нормальным серьезным отношением к клиенту.

Сделала вчера с утра (28.08.13) заказ товара на подарок, обещалась девушка менеджер сбросить номер заказа и доставку на пятницу (30.08.13). До сегодня номер заказа никто не сбросил. И после повторного звонка в mobilluck оказалось, что менеджер не оформила мой заказ!!! Я рассчитывала на этот магазин, а персонал спокойно раскидывается клиентами, просто забывая оформить заказ!! и хорошо, что сама перезвонила и вовремя смогла перезаказать уже в другом магазине. Безалаберность, тупость и безответственность персонала поразила!!!!! Больше никогда не обращусь в этот магазин, и буду советовать всем rozetka.ua, там себе такого отвратительного отношения к клиентам не позволяют!

Заказал водонагреватель с доставкой, с заносом на этаж и установкой (под ключ!) по телефону, в тот же день пришла смс с номером заказаи суммой к оплате. через три дня (выходные и день независимости) пришла смс с датой выполнения заказа (никакого звонка оператора не было), при этом ориентровочное время не указано, т.е. понимайте так - ждите в течение дня. Супруга прождала весь день, но никто не позвонил и не приехал.Вечером набрал оператора, тот принял вопрос в обработку и сказал "Ждите, с вами свяжется менеджер". На вопрос "Когда свяжется?", ответ: "уже не сегодня, у него уже рабочий день закончился" (было 19:10). На просьбу соединить с их руководителем - ответ "связать не могу, ждите звонка завтра!". Делайте выводы сами. Если Вам не дорого Ваше время и нервы, то однозначно Вам в Фотомаг.

Заказал водонагреватель с доставкой, с заносом на этаж и установкой (под ключ!) по телефону, в тот же день пришла смс с номером заказаи суммой к оплате. через три дня (выходные и день независимости) пришла смс с датой выполнения заказа (никакого звонка оператора не было), при этом ориентровочное время не указано, т.е. понимайте так - ждите в течение дня. Супруга прождала весь день, но никто не позвонил и не приехал.Вечером набрал оператора, тот принял вопрос в обработку и сказал "Ждите, с вами свяжется менеджер". На вопрос "Когда свяжется?", ответ: "уже не сегодня, у него уже рабочий день закончился" (было 19:10). На просьбу соединить с их руководителем - ответ "связать не могу, ждите звонка завтра!". Делайте выводы сами. Если Вам не дорого Ваше время и нервы, то однозначно Вам в Фотомаг.

Здравствуйте! Хочу рассказать вам как заказала недавно в мобилаке нож. Мой парень любитель активного отдыха. Постоянные туристические поездки, вылазки и много разных путешествий - это неотъемлемая часть его жизни. В общем решила ему сделать подарок связанный с туризмом. Лазила по сайтам, искала что можно приобрести.И вот на сайте мобилак наткнулась на раздел ножи. Ассортимент просто поразил. Особенно для человека, который не идеально в этом разбирается было над чем подумать. Честно не говоря даже не думала ,что существует так много характеристик ножей. Решила почитать отзывы. В общем кое-как нож выбрала. Позвонила-заказала. Заранее сказала, что нож мне нужен не позже чем через 3 дня, так как потом уже не актуально. Пообещали,что будет. На третий день и правда позвонили, сказали приезжать. Забрала и очень довольна. Парень был в восторге. Мобилак очень помог мне. Замечательный понятный сайт и огромнейший ассортимент - это нечто!!!Спасибо вам большое!!!!

Здравствуйте! Хочу рассказать вам как заказала недавно в мобилаке нож. Мой парень любитель активного отдыха. Постоянные туристические поездки, вылазки и много разных путешествий - это неотъемлемая часть его жизни. В общем решила ему сделать подарок связанный с туризмом. Лазила по сайтам, искала что можно приобрести.И вот на сайте мобилак наткнулась на раздел ножи. Ассортимент просто поразил. Особенно для человека, который не идеально в этом разбирается было над чем подумать. Честно не говоря даже не думала ,что существует так много характеристик ножей. Решила почитать отзывы. В общем кое-как нож выбрала. Позвонила-заказала. Заранее сказала, что нож мне нужен не позже чем через 3 дня, так как потом уже не актуально. Пообещали,что будет. На третий день и правда позвонили, сказали приезжать. Забрала и очень довольна. Парень был в восторге. Мобилак очень помог мне. Замечательный понятный сайт и огромнейший ассортимент - это нечто!!!Спасибо вам большое!!!!

Заказал принтер Epson P50. На сайте было написано "Наличие товара гарантировано". После заказа со мной созвонились спустя 4 часа, хотя было написано в течение часа. По телефону сказали, что заказ принят, вам его отправят через 4 дня, назвали цену, соответствующую на сайте. Прислали e-mail, что заказ принят. Меня всё устроило. Спустя 3 часа мне перезванивают и говорят, что этой модели нет (хотя на сайте "НАЛИЧИЕ ГАРАНТИРОВАНО") и они возможно смогут мне прислать его спустя минимум 25 дней. (Но по какой цене - не уточнили). При этом говорят, что ваш заказ будет аннулирован. После этого захожу на их сайт, этого товара уже нет, а старая цена уже изменилась на 535 грн в большую сторону. Причем старая цена датирована тем же днем, когда я совершал заказ. Парадокс! Я заказал за 1089 грн, а старая цена появилась 1624 грн. Обратный звонок вообще не работает, никто не перезванивает. Ребята, я конечно всё понимаю, но согласно закона вы должны были мне его продать по изначальной цене. Раньше у вас совершал заказы, а сейчас нет желания. Даже имея дисконт теперь не стану у вас совершать покупки и друзьям не посоветую.

Про этот магазин могу сказать только хорошее,,товар получил именно такой какой заказывал,с момента заказа прошло три дня,товар был упакован,в общем работают как положено,настоящий интернет магазин.Смело рекомендую с ними работать.

купил холодильник привезли,занесли в квартиру.мы через пару дней с супругой передумали решили поменять.нам его обменяли,без всяких отговорок.Я доволен сервисом магазина , хотя читая отзывы поначалу расстроился думал не поменяют

Магазин ужасный,не советую связываться! Заказал семидюймовый плпншет ASUS , Через день перестал работать , отправили в сервисный центр в Днепропетровск, оттуда в Киев, уже второй мемяц ни слуху ни духу, отфутболивают.