Придбала в магазині товар, а там розкладка з 5-ма різними мовами, на пошті я привикла до того що магазини нормальні, не раз замовляла в набагато менших магазинах і проблем не було, товар відповідав заявленому. Вирішила повернути, так як на сайті була тільки англійська, я готова була іще б до української, але не 5 мов ж то. Телефоную в сервісний центр, а вони мені давайте гарантійний талон та чек і ми оформимо повернення. Гарантійного талону та чеку не було разом з ноутбуком, скинули пізніше вже на пошту, але заявили, що потрібно його надрукувати, якщо ми хочемо, щоб обміняли товар. Ще й якусь розписку з підписом, що отримали і оглянули товар і причину повернення (здається придумували на ходу, бо я сказала, що це крінж бігати зараз по цілому місту і друкувати їм), я б зрозуміла, якщо б магазин мені прислав це все а я загубила, ок мооя вина, а тут вони не прислали, але у відповідь вимагають надруковано. Телефонувала в магазин в кол центр, так як інших телефонів не було, почала питатись їх, чому не дали мені квитанції та гарантійного, вони почали морозитись, що кол центр це не магазин, світло могли вимикати (це коли вже не вимикають світло біля 3-ох тижнів?) Я запитала номер телефону магазину, а його немає. Єдиний звязок це кол центр, дуже цікавий хід подій. Я почала наполягати аби вони дізнались чому мені не дали чеку та гарантійного в комплекті з ноутбуком та й загалом аби мені його прислали. кол центр спочатку спробував спригнути але потім сказав створить заявку, ок чекаю. Подзвонили пообіцяди відправити завтра. Цікаво чи обміняють ноутбук і яка буде процедура далі (треба буде танцювати танець із бубнами і чекати 500+ днів?), але зараз мені дуже не подобається все що відбувається. Вбило дуже багато часу, стрес, телефонувати до всіх і дізнаватись, що до чого і чути про біганину з друком і розписки.
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Придбала в магазині товар, а там розкладка з 5-ма різними мовами, на пошті я привикла до того що магазини нормальні, не раз замовляла в набагато менших магазинах і проблем не було, товар відповідав заявленому. Вирішила повернути, так як на сайті була тільки англійська, я готова була іще б до української, але не 5 мов ж то. Телефоную в сервісний центр, а вони мені давайте гарантійний талон та чек і ми оформимо повернення. Гарантійного талону та чеку не було разом з ноутбуком, скинули пізніше вже на пошту, але заявили, що потрібно його надрукувати, якщо ми хочемо, щоб обміняли товар. Ще й якусь розписку з підписом, що отримали і оглянули товар і причину повернення (здається придумували на ходу, бо я сказала, що це крінж бігати зараз по цілому місту і друкувати їм), я б зрозуміла, якщо б магазин мені прислав це все а я загубила, ок мооя вина, а тут вони не прислали, але у відповідь вимагають надруковано. Телефонувала в магазин в кол центр, так як інших телефонів не було, почала питатись їх, чому не дали мені квитанції та гарантійного, вони почали морозитись, що кол центр це не магазин, світло могли вимикати (це коли вже не вимикають світло біля 3-ох тижнів?) Я запитала номер телефону магазину, а його немає. Єдиний звязок це кол центр, дуже цікавий хід подій. Я почала наполягати аби вони дізнались чому мені не дали чеку та гарантійного в комплекті з ноутбуком та й загалом аби мені його прислали. кол центр спочатку спробував спригнути але потім сказав створить заявку, ок чекаю. Подзвонили пообіцяди відправити завтра. Цікаво чи обміняють ноутбук і яка буде процедура далі (треба буде танцювати танець із бубнами і чекати 500+ днів?), але зараз мені дуже не подобається все що відбувається. Вбило дуже багато часу, стрес, телефонувати до всіх і дізнаватись, що до чого і чути про біганину з друком і розписки.
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Придбала в магазині товар, а там розкладка з 5-ма різними мовами, на пошті я привикла до того що магазини нормальні, не раз замовляла в набагато менших магазинах і проблем не було, товар відповідав заявленому. Вирішила повернути, так як на сайті була тільки англійська, я готова була іще б до української, але не 5 мов ж то. Телефоную в сервісний центр, а вони мені давайте гарантійний талон та чек і ми оформимо повернення. Гарантійного талону та чеку не було разом з ноутбуком, скинули пізніше вже на пошту, але заявили, що потрібно його надрукувати, якщо ми хочемо, щоб обміняли товар. Ще й якусь розписку з підписом, що отримали і оглянули товар і причину повернення (здається придумували на ходу, бо я сказала, що це крінж бігати зараз по цілому місту і друкувати їм), я б зрозуміла, якщо б магазин мені прислав це все а я загубила, ок мооя вина, а тут вони не прислали, але у відповідь вимагають надруковано. Телефонувала в магазин в кол центр, так як інших телефонів не було, почала питатись їх, чому не дали мені квитанції та гарантійного, вони почали морозитись, що кол центр це не магазин, світло могли вимикати (це коли вже не вимикають світло біля 3-ох тижнів?) Я запитала номер телефону магазину, а його немає. Єдиний звязок це кол центр, дуже цікавий хід подій. Я почала наполягати аби вони дізнались чому мені не дали чеку та гарантійного в комплекті з ноутбуком та й загалом аби мені його прислали. кол центр спочатку спробував спригнути але потім сказав створить заявку, ок чекаю. Подзвонили пообіцяди відправити завтра. Цікаво чи обміняють ноутбук і яка буде процедура далі (треба буде танцювати танець із бубнами і чекати 500+ днів?), але зараз мені дуже не подобається все що відбувається. Вбило дуже багато часу, стрес, телефонувати до всіх і дізнаватись, що до чого і чути про біганину з друком і розписки.
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Купила пылесос в Комфи проработал три месяца , отдали в сервисный центр на ремонт и тут началось каждые две недели кормят завтраками и так я за полтора месяца еще не получила ни пылесос ни точную информацию когда мне его вернут , очень разочарована таким отношениям к клиентам , больше никому никогда не буду рекомендовать этот магазин .
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Мене звати Артем! Я один із клієнтів магазину Цифра!
Чи можливо з Вами поспілкуватися
0976256767
artem.sergienko.1984@gmail.com
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.