Заказала в этом злополучном АЛЛО мультиварку.Заказ 17014894.Вместо обещанных 3 дня,прислали через 17 дней. Получила по Новой почте 08.02.17 г. Принесла домой и решила сделать внукам картофель фри.Увы,она не рабочая.Уена мультиварки 1744 грн.Один режим"Рыба,15 мин".Хотя,есть функция шеф-повар. Звоню им.Они мне говорят,что обращение зарегистрировано под ном.447493.Т.е.по времени отслеживаем получение товара,а через час уже звоню что не рабочая!Дней 7 ждала на электронку заявление о возврате денег,т.к.тоавр не рабочий(я не хочу обмена!),но они и не меняют,не денег не отдают.Не придерживаются никаких законов(обмен/возврат в течении 14 дней).Мультиварку я им выслала и жду.На звонки с моего номера не реагируют.С другого номера когда звоню,то отвечают.Говорят,что шли заявление на бесплатный ремонт.Да не хочу ремонта! Верните деньги!Выслали ломаный товар.Вот такие хамы. Шестаки какого то миллиордера. Не берите в Алло и не заказывайте там ничего. Обманут и пропадут ваши деньги
Покупал бусины Пандора на 14 февраля и теперь заказываю на 8 марта. Качество отличное. Прислали купон на скидку 10%. Брал первый раз и коробку и пакет, что бы было как с магазина. Жена не сразу поняла, что это не с магазина. Пока сам не сказал. Реально один и тот же товар за минимум в полцены дешевле. Спасибо.
Всем мира!Спустя некоторое время эмоции утихли, делюсь истинными фактами.1. Заказ №2978522 от 14.02.2017 г. - ботинки Zamberlan Zenith Mid.2. Пятница 17.02.2017 г., забираю на НП, отказавшись от осмотра (покупка в мобилаке не первая, опасаться вроде бы нечего). Еще кучу причин упускаю. Времени 15:09.3. Около 17:30 в тот же день открываю коробку с ботинками и вижу явные следы использования.4. Делаю фотофиксацию, время где-то 17:45, оставляю на сайте заявку на обратный звонок.5. В субботу 18.02.2017 г. около полудня дублирую заявку на обратный звонок.6. Около 15:00 позвонила менеджер. Объяснил ситуацию. В ответ услышал, что вернуть товар можно только через сервисный центр, но после выходных.7. В Пн 20.02.2017 г. около полудня имел беседу с автоответчиком СЦ и, не дождавшись ответа, позвонил по номеру 067 219 999 6. Автоответчик сообщил, что скоро со мной свяжутся.8. Около 16:00 позвонила менеджер, предложив отправить ботинки по реквизитам, которые придут мне в СМС, с доставкой за мой счет и без услуги наложенного платежа (т.е., после отправки обуви по факту я останусь и без ботинок, и без денег). Я возразил и предложенил побеседовать с руководителем, но услышал в ответ, что предложенный ею вариант - единственный, и руководитель сможет предложить лишь такой же. После чего сказала "До свидания" и бросила трубку.9. Вечером решил воспользоваться функционалом связи с руководством на сайте, описал ситуацию, но ответа не последовало.10. Почитал существующие отзывы о мобилаке, узнал много интересного. Убедился, что зря поспешил и не проверил ботинки при получении.11. При чтении отзывов нашел адрес эл.почты cc1038@mobilluck.ua, на который также написал письмо с подробным описанием ситуации.12. Как-то еще нашел на сайте страницу "Книга жалоб и предложений", написал и туда.13. Не дождавшись никакой обратной связи, убедился, что функционал связи с руководством на сайте не работает. Кстати, и сейчас пишет так: "Извините, временно связь с руководством недоступна." Совпадение?14. 26.02.2017 г. на электронку пришло предложение оставить о ботинках отзыв. Оставил. Опубликован он не был. И вот каким он был.Ботинки классные, но мне прислали б/у. Мою инициативу обменять магазин не поддерживает. Заказал 14.02, забрал 17.02. Дома увидел явные следы использования.Ботинки отличные! Плюсов много, но есть огромный минус!Прислали б/у - этот минус перечеркивает все плюсы.Вряд ли его мобилак у себя опубликует, может здесь таки останется?!15. 02.03.2017 г. утром пришло письмо с адреса cc1038@mobilluck.ua. Привожу полный текст в виде как есть.Добрый день.Спасибо Вам за обращение. К сожалению в данном случае мы не сможем принять товар на возврат. При получении клиент имеет полное право вскрыть товар на отделении перевозчика и осмотреть его. При отправке товара мы не вскрываем коробку и у нас нет оснований полагать, что товар пришел к Вам именно в таком виде. Приносим извинения за предоставленные неудобства.С уважением, отдел контроля качества интернет-магазина Мобиллак.А вот что указано на сайте в разделе доставки.Перед отправкой заказанный Вами товар проверяют на работоспособность наши менеджеры, заполняют гарантийный талон. Отправляемый Вам заказ мы страхуем на 100%, стоимость страховки включается в цену доставки. Так что Вы можете быть спокойны за сохранность заказа. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки. Проверку заказа на предмет целостности упаковки и отсутствия внешних повреждений товара мы рекомендуем осуществлять на месте — в отделении службы доставки в Вашем городе. При наличии повреждения товара при перевозке требуйте от работников службы доставки составить акт с указанием характера повреждения товара и сообщите об этом нам!Из нескольких возможных вариантов этот, наверное, самый неприемлемый для меня. Ну что ж, молодцы, так держать! Если так решать возникшие неадекватные ситуации, от покупателей отбоя не будет.Еще мне стало непонятно, зачем был предложен вариант отправки в СЦ. Чтобы оплатить мне доставку туда, СЦ дал заключение, что они б/у (о чем я и так утверждаю), и чтобы после мне оплатить доставку тех же б/у ботинок обратно? Очень рационально...Подытожим. Покупая новые ботинки, приобрел б/у. Магазин решать ничего не хочет, так как на понятия не имеет, что именно высылал их поставщик. Бабки получены, остальное - проблемы мои.Эпилог. Земля круглая, никому зла не желаю. Оно само найдет и накажет всех, причастных к обману.
Добрый день. Спасибо Вам за развернутый отзыв. В связи с тем, что при получении не был составлен акт о том, что посылка не товарного вида, и обувь была забрана Вами с перевозчика, мы не можем принять товар на возврат. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Пришло время менять мой старик телефон и глаза мои разбежались в разнообразии моделей и марок. ПО сути все они практически одинаковые между собой, и одновременно капец разные. Раньше у меня был сони, брал тут же в Алло, но сейчас эта марка мне явно не по карману, так что скрипя сердцем начал искать альтернативу, среди мало мальски знакомых брендов. Как миниму мне нужен был экран не меньше и не больше 5 дюймов. Вопрос практически принципиальный так как я считаю, что больше уже неудобно, а меньше невидно. Наклацал на сайте фильтрый, выдало список уже чуть поменьше))) Остановился на Asus Zenfone 3 Max серого цвета. Я слышал от знакомых что в алло есть услуга дополниетльной гарантии, которая покрывает больше чем обычная. Когда оператор набрал меня, я спросил про нее, оказалось называеться эта услуга «алло защита». Долго обьяснять, можете на сайте у них посмотреть, но суть в том, что в случае полного капута телефону, они будут задавтаь меньше вопросов и починят его любой ценой. Стоит не дорого. И хорошо, что я решил попробовать эту защиту. Буквально через два месяца я шел по улице, подкользнулся и уронил его под ноги прохожим. На него естественно наступили и подавили корпус и экран. ПО алло защите его приняли и отремонтировали за две недели и теперь как новенький. Радости не было предела! ) Спасибо за такой сервис, и за починеный телефон.
Здравствуйте! Совсем недавно покупала для себя микроволновую печь, ибо моя сломалась. Подруга посоветовала купить ее через интернет-магазин. Наш выбор пал именно на ROZETKA, потому что из всего изобилия интернет- магазинов он наиболее известный, имеет широкий выбор товаров и репутацию, проверенную временем. Также нас заманили сравнительно низкие цены на продукцию. И вот, найдя на сайте подходящую печь и оформив заказ, я решила ждать свое приобретение. Пришла микроволновка еще раньше, чем было указано на сайте магазина. Теперь не нарадуются все члены моего семейства! Будем теперь постоянными клиентами ROZETKA. Мама уже обдумывает заказать качели на дачу, а отец - плазму.
Решил сделать себе подарок на новый год. Обновил монитор. У меня личное субьективное, а может и обьективное, мнение, что все мониторы сделаны на базе LG, и остальные фирмы берут за основу их матрицы, так что рассматривал только этот варик. Ну и плюс, я хотел себе большой. По настоящему большой монитор. Я взял LG 27UD68-W 27дюймовый монстр на пол стола. Он реально огромный, эффект погружения полнеший, никакого VR ненада ))) В нем есть все, тупо все что сейчас существует в мире мониторов, естественно 4k. Доставили его быстро, никаких проблем с этим в Алло нет. Но история не об этом. Я привык брать по возможности все самое лучшее или близкое к этому и не терплю деффектов. На всякий случай я не снимал защитные пленки целых две недели, что бы если что поменять, игрушка то недешевая. И вот через месяц. Когда наклейки сняты, 14 дней прошло, я замечаю битый пиксель. Да, он ни на что не влияет, ещё нужно постараться его увидеть, но это начинает меня дико раздражать и бесить, что я решаюсь сдать его в сервис. Там мне пообещали за указанный в законе срок продиагностировать и отремонтировать его. В случае если ремонту не подлежит, выдать такой же новый. Справились они даже чуточку раньше положенного срока, оказалось какая-то проблема в матрице, которую они не чинят тут. Мой монитор они забрали, и в замен дали совершенно новый точно такой же. Просто чудо, я думал меня пошлют, но нет, все сделали по-закону. Несомненный плюс и уважение магазину!
Отличный магазин Пандоры. Всегда новые товары и коллекции. Быстрая доставка. В Белую Церковь за 1 сутки. Ну и скидки. По таким ценам можна жену баловать :)
Заказал у них набор посуды, сравнивая с сервисом posudexpert.com.ua данный магазин проигрывает с человеческим фактором, так как долго ждал консультанта, в отличии от второго + цены во втором оказались на порядок ниже
заказала себе смартфон Samsung Galaxsy J7,после того как я сделала заказ,мне очень быстро перезвонил оператор принял мой заказ и обьяснил условия доставки и покупки товара!Пришел телефон очень быстро,в целости и сохранности!Пользуюсь уже пол года работает отлично!Теперь заказываю себе товар только в этом магазине!!!
Спасибо за Пандору! Собираю уже более 2х лет. Спасибо за оперативность и скидки! Буду заказывать еще. Приятно быть постоянным клиентом и получать дополнительные скидки.