25 октября, по телефону разговаривала с менеджером Ириной, по поводу кровати Рената(160*200) и матраса Дейли 2 в 1(160*200), мы обсудили все детали(щит бука, цыет, ламели), она взяла время на проверку и перезвонила мне на следующий день, подтвердив наличие кровати, усиленных ламелей (+240гр), и предложила доставку комплекта в субботу, цену мы обсудили с доставкой, заносом на первый этаж, сборкой. В пятницу вечером мне позвонила служба доставки, подтвердила наличие и время доставки в субботу с 11,00 до 13,00, приготовить сумму, оговоренную с Ириной во вторник. наступила суббота, мы разобрали в спальне старую кровать и вынесли все это из спасльни, до 13,00 мне никто не позвонил, я набрала по телефону службы доставки, и спросила почему мне даже не позвонили, там сказали уточнят и перезвонят. Позвонили и сказали, что приносят извинения, предыдущий заказ задержался, и в течение часа комплект будет у меня, как договоаривались, НО... в 14,30 со мной связалась служба доставки и сказала, приносим свои извинения, но Вашей кровати нет в наличие, во вторник разберемся. На мои вопросы, что делать теперь мне, они повторяли, волшебную фразу, мы приносим свои извинения, разберемся и накажем виновнника, я спрашиваю, как мне теперь спасть на полу на коврике? Через 10 минут мне привезли матрас, с наматрасником, по заказу, с накладной за 25 октября, вручную вычеркнули кровать, сборку , оставив занос, забрали деньги и уехали. Менеджер сказал, снова извините спите на матрасе. В субботу было сделано миллион звонков, но кровати нет, мало того, они парили мне кровать выше стоимостью, не могрнув даже глазом, не признавали своей ошибки, не давали мне скидки на эту другую дорогую кровать. К понедельнику, они решились сделать мне скидку только на 500 гр, сказав что они уже уволили сотрудника за эти действия. Кровати так у меня и нет, мало того, вернуть матрас я не могу, я его распечатала, и получить скидку нормальную за ошибку магазина я тоже не могу. Патовая ситуация, не рекомендую связываться с такими "проффессииоаналами".
Cветлана
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5106].notification}}

Отзыв +

Добрый день, Светлана.Да, к сожалению есть человеческий фактор, и такие ситуации периодически случаются. Да, действительно, кровати на складе не оказалось. И ситуация усложнилась тем, что это была суббота. Но мы для Вас сделали все возможное, чтобы найти замену: в течение суток работало два отдела по поиску аналогичной кровати на складах Украины. В конце-концов результат был положительный.Просьба от коллектива Барин. Мы тоже люди, мы тоже ошибаемся, и, поверьте, что эта ситуация никому из сотрудников не выгодна. Поэтому, большая просьба, не унижать человеческое достоинство угрозами на личные телефоны и обзываниями матерными словами.Спасибо за понимание.
Администратор Барин.
2017-06-17 12:18:59
Хороший интернет-магазин всё катчествиное , хороший численный выбор вещей и самое главное не дорого. Чего ещё хочется для магазинов всем советую лучших магазинов не найти всё крепкое и хорошее всё супер покупайте всё здесь всем советую.
Радион
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5105].notification}}

Отзыв +

Я и моя семья неоднократно делали покупки в интернет магазине Розетка. Мы покупали различные товары: Эпилятор, электрочайник, йогуртницу, кофеварку, телефон, цифровой фотоаппарат. В магазине работают отличные ребята, в телефонном режиме нам всегда отвечали на интересующие вопросы относительно товара, советовали, всегда разговаривали очень вежливо, голос не повышали. Свой заказ всегда получали в срок, товар был хорошо упакован, все работало, какие-либо дефекты отсутствовали. Будем и дальше пользоваться этим магазином, тем более в магазине огромный выбор товара и главное приемлемые цены.Рекомендую!!
Екатерина
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5104].notification}}

Отзыв +

Розетка-очень популярный сайт. На нём можно найти все и купить в один клик, не выходя из дома. А главное он очень надежный и проверенный большим количеством людей. Если в компании разговор заводится о покупки чего - либо , то сразу вспоминается этот сайт . Я сама лично совершала множество покупок, от холодильника до мелкой техники. Если товара нет в наличии- не беда, отправишь заявку и получишь быстрый ответ о том смогут ли предоставить выбранную позицию в ближайшее время или нет . Спасибо за легкость в посещении сайта.
Любовь
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5103].notification}}

Отзыв +

заказывал ноутбук ACER E5 773G-51QF ЧЁРНОГО ЦВЕТА,ребята молодцы перезвонили в течении 1 мин,вежливо и терпеливо меня выслушали и обьяснили как?во сколько? когда? и куда придёт товар даже сказали адрес ближайшего получения ноутбука,в положеный срок товар пришёл и мне перезвонили что товар пришёл и я могу забрать и продиктовали №накладной,пришёл получил осмотрел на наличие повреждений,всё в целости и сохранности,остался доволен покупкой иещё не раз обращусь за покупками,всем советую
Дмитрий
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5102].notification}}

Отзыв +

Услугами "Розетки" пользуюсь не первый год и меня все устраивает. Всегда остаюсь довольным, операторы перезванивают практически сразу, если есть неточности можно отредактировать заказ в телефонном режиме. Последний мой заказ, это мобильный телефон SAMSUNG. Все отлично доставка пришла очень быстро , товар не имел никаких повреждений , очень доволен.Как по мне, Розетка - лучший Интернет-магазин в Украине. Когда заказывал что-то в других магазинах, возникали различные проблемы. То доставку затягивали, то присылали сломанный товар, то еще что-нибудь. Здесь же все отлично.
Сергей
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5101].notification}}

Отзыв +

Заказал я у них ноутбук Asus X555SJ (X555SJ-XO005D) беленького света.Там как раз была на него акция сумка-чехол в подарок.Сам ноутбук стоит 8 тысяч гривен,что лично для меня являются довольно таки крупной суммой.Из-за этого я очень боялся,чтобы мне не подсунули всякой фигни( в интернет-магазине заказывал первый раз). После оформления анкеты мне позвонили,проконсультировали и уточнили доставку.В мой город ноутбук пришел через 3 дня.Когда я получил товар я сразу осмотрел его на наличие любых повреждений,но их не было.В итоге забрал ноут домой.Розетке огромное спасибо.Думаю возьму у них еще мышку,до тача привыкнуть не могу.Короче магазин супер!
Влад
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5100].notification}}

Отзыв +

Присоединяюсь, кроме нервного расстройства топ шоп более вам ничего не предоставт
ольга
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5099].notification}}

Отзыв +

Хочу сказать спасибо магазину в осуществлении покупки планшета Lenovo Tab 2 A7-10 8GB Black. Консультант помог выбрать оптимальную модель в указанной мною ценовой диапазоне и среди выбранных мною брендов. Недорогой и функциональный - то, что нужно ребенку-школьнику.
Екатерина
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5098].notification}}

Отзыв +

Заказал здесь себе газовую колонку Roda JSD20-A6. Я посчитал, все равно выгоднее будет чем центральное горячее водоснабжение. Магазин меня не подвел, все сделали правильно и в срок. Доставку выполнили через три дня после заказа. На месте уже оформили гарантию и рассчитались.
Антон
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5097].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

или Добавить новый +
{{showCurrentEstimate}}/5