Я являюсь постоянным клиентом магазина Gold на протяжении двух лет.Обычно заказываю изделия в интернет магазине а получаю в Днепре в салоне Gold.Были приобретены серьги с бриллиантами 32.000 грн.Было замечено что одна серьга часто не держит замок и растегивается.Сданы к ювелиры. Проблема не была решена так как вероятно это был фабричным брак.Перед Новым я обратилась к продавцу в бутике Gold взять серьги для ювелирного осмотра и устранения дефекта.На что продавец мне ответила отказом и уверил что причин для волнений нет и нет никаких причин взять изделия на экспертизу к ювелиру.1 января серьга была утеряны в магазине.Пришла домой в одной серьга.У меня возникает вопрос почему если у меня есть проблема и есть пожизненная гарантия я не могу обратиться в специализированный бутик с веком чтобы устранить проблему и почему продавец берет на себя полномочия специалиста по ювелирным работам брать изделие на ремонт или Нет???Я честно говоря в шоке.Очень обидно что такое отношение к постоянному клиенту .Я пришла с проблемой но получила отказ .На камере это слышно.Хочу услышать мнение исполнительного директора Константина Черепинского который лично спрашивал меня про сервис в его бутике.этот отказ Вашего продавца стоило мне утере любимой серьги и нервов .

Заказала себе здесь платье, качество как по мне за эту цену просто огонь, по размеру подошло, все нормально, спасибо магазину большое !

Не рекомендую!!!!!

Ужаснейший магазин, с самым плохим сервисом, обходите стороной эту «контору». Заказал ребенку наушники Airpods 3, через два месяца вышел из строя один наушник, сдали в сервисный и начались кормления завтраками и так уже четыре месяца (незнаю сколько это еще продлится), если у кого есть контакты управленческого состава дайте номерок, с сервисниками нет смысла разговаривать. Часто заказывал в этом магазине товары и клиентам делал подбор и иногда даже чуть завышенную цену оправдывал тем, что магазин «хороший», но думаю на этом все и закончится, нет ни доверия, ни желания и приложу максимум усилия к распространению в интернете информации о некачественных услугах и обслуживании данного магазина, как говориться «героев должны знать в лицо».

Магазин-лайно сукаЧОВСЬКЕ! Відгуки пишуть про себе самі. Хочете пригод-купіть у них щось. Але бажано недороге щоб сильно не влетіти. А потім-сюди писати свої враження.

Ті ж самі брехуни. Відгуки про себе пишуть і собі ж дякують. О боже, яка це чудова нейлонова сумка, писати про неї я можу довго та обмежуся кількома абзацами....)))

Не рекомендую! Товар прислали не исправный. Больше месяца не могу добиться ответа за возвращенный товар.

Не виконали замовлення зіславшись на брехню через 10 днів тиші. За день замовила той самий парфюм і отримала посилку вчасно. Вони самі собі вирішили, що другий флакон не забиратиму і просто нічого не робили. Далі гаряча лінія, на яку неможливо додзвонитися. Оператор переконував, що через 3-5 днів посилка прийде. Листи вони зовсім не читають... Так я і не дочекалася. Задавши купу питать, отримала сухого листа з брихнею про брак на виробництві і ніяких вибачень. Мовчки відмінили замовлення. Коментар до покупки першого флакончика одразу видалили, бо там у подробицях описуюєтся як вони погано працюють з постійними клієнтаими. Я лише одного разу повертала флакон і в випадку несинхронізованої роботи менеджерів і працівників складу, які знову брихали. Вони між собою неспівпрацюють. Я попросила уточнень про відповідності флакону до фото. Вони підтвердили що все добре, на складі перевірили, а отримала геть інше.

Повернув товар так як він не підійшов. Товар прийняли але гроші не повертають вже більше місяця... І не якої конкретики не кажуть!

Робила замовлення на мейкапі на чорну п’ятницю, зрозуміло що вибирала для себе вигідні пропозиції по знижкам. В ітозі замовлення було з українського і європейського складу. З українського доставили на наступний день, все добре. З європейського оплачене замовлення скасували, по причині «не дійсний номер». Я написала лист у службу підтримки, пояснила що номер не може бути не дійсним, так як на нього вже прийшло замовлення з Україні. В мене не було пропущених дзвінків чи смс з магазину про те що до мене не змогли дозвонитися. Попросила відправити моє замовлення на яке я витратила час, так як не по моїй помилці його скасували. Мені не цікаво отримати повернення грошей по меньшому курсу( оплата в євро і так працює банк, покупка завжди з вищою ціною ніж повернення грошей), на що мені відповіли, що взагалі оплати не було. Я вислала виписку з банку, після чого мені відповіли, що із-за проблем зі світом бувають певні збої. Мені цікаво, якби я не підняла це питання, грошей я б взагалі не дочекалася!? Так вот я все розумію, в який час ми живемо, але якщо, МЕЙКАП робить ненавмисні помилки, нехай навчітся вибачатися і відправляти ситуацію. Відправити назад гроші, при тому не понятно скільки він будете з’ясовувати що вони дійсно є на їхньому рахунку і запропонувати заново зробити замовлення, це не вирішення проблеми. Зараз вже немає знижок + я не зацікавлена тратити час повторно на пошук. Дозвонитися до них не можливо. Відгуки про цю ситуацію які я залишила на сайті не публікують. Дуже не задоволена сервісом