Замовлення: № 368435 від 21,08,2022. Пральна машина ELECTROLUX EW6S226SUI. Підтверджене і попередньо оплачене замовлення відмовились постачати, хоча товар залишався в наявності. Не відповідали на запити про поставку товару. Гроші за оплачений товар не повернули. Цинічне умисне шахрайство. Не рекомендую цей магазин.
Обман при возврате товара. Пришла мышка, использовал 30 минут и захотел вернуть так как не лежит нормально в руке. Отправил в сервисный центр где нашли мифические царапины на металлических ножках и грязь. За пол часа использования на идеально чистом коврике.
Но мне еще повезло, читал вот отзывы где люди покупали видеокарты и получали нерабочие и не могли вернуть и понимаю что легко отделался. Не покупайте ничего у этих мошенников.
Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и это нас оооочень радовало. Мы даже просили,чтоб они же и сложили мебель,Алена через какое-то время связалась с нами и сказала,что они собирают только по их области,а в Одессе собрать не смогут,но она даст сайт (кабанчик),на котором мы можем найти работника.
За день до отправки пишет,что «единственное что-это сделала резерв на новую почту». Мы тут же связались с ней и сказали,что новой почтой нам не подходит и что она не была откровенна с нами до конца. Мы категорически не хотели новой почтой,т.к.знаем,как безалаберно и халатно они относятся к грузу. Но Алена убедила нас,что все будет хорошо,что у них особый договор с новой почтой и что,если что-то будет не так,то сразу дать им знать.
Получаем две машины груза.выгружаемся,осматриваем упаковку,обриштовку (как и требуется в договоре)-все целое,вмятин нет.совпадает по количеству мест.
Вызываем мастера сборки.
Открываем постепенно коробки с мебелью,а там то в одном месте скол,то в другой надкол,то в третьем месте отбилось что-то. Мы тут же,как только видим эти недостатки,двум знать об этом менеджеру Алене,скидываем фото.
Она не говорит нам,чтоб мы остановили сборку мебели,просит сделать фото всех пострадавших моментов,скинуть ей и она скинет в отдел закупки.
Мы уже стали бить в колокола,т.к.при чем тут отдел закупки,ведь проблема в доставке,о которой мы изначально поднимали вопрос и боялись этого. Но тем не менее,сделали все,как сказала нам менеджер Алена-дать им знать,если что-то не так!
Шёл день за днём,а он Алёны не было ни извинений,ни ответа по решению.
Через неделю где-то отвечает Алена,что отдел закупок дал отказ.
Мы не поняли-отказ в чем?
Поднимает опять волну общения и понимаем,что никуда это не приведёт и никто не будет решать нашу проблему,в которой нет нашей вины.
Пишем директору Софино.
Через какое-то время перезванивает сотрудник Игорь и ,если в двух словах,то говорит,что мы завязали ему руки тем,что мы собрали мебель и что максимум,что они могут нам предложить-это оштрафовать Алёну на 1500грн.
Вот так вот спальня за почти 48000грн пришла к нам вся покоцанная,отбитая краска,углы ударенные и нам ещё и говорят,ну сами виноваты.
Мы делали все,как у казано было в договоре!
Так что спальня стоит за 48000,вид б/у,удовольствия никакого,только негативные эмоции.
И никто ничего решать не хочет и не собирается!
Стенка дошла нормальной в принципе,кроме трёх небольших сколов.Матрас хорошо.
Так что впечатление жуткие,неприятные!
Собирали на красивую спальню,заказали новое,получили покоцанное и ещё и говорят,что тут чуть ли не мы виноваты!
Предложение о компенсации в 1500грн звучит,как оскорбление и пощёчина при виде новой спальни за 48000…..
А все было б по-другому,если б компания была изначально честна и говорила не вокруг да около.
Очень жалеем о сделанном заказе.
Компания не ответственная.
itbox наконец-то снова опережает rozetka
Цены 1 в1 были в июле но сейчас сростом курса rozetka дороже, и не считая того что в itbox есть кешбек, что значит на вторую покупку будет около 100 грн скидки и выше.
Это не реклама, это однозначно мнение против мнопополиста.
На примере- получил 100 грн за регистрацию (была акция до 31 июля 2022)
Получил на проце+ материнке и оплатой по счету около 400 грн кешбека и купил память с этой скидкой. Теперь с памяти 180 грн кешбека на счету.
Да и в общей стоимости вышел комп на 3000 грн дешевле чем за аналогичные товары в rozetka.
Менеджер Виталий...не предоставляет полную информацию, разговаривает грубо. Этому Вы их обучаете? Заказывала обратный звонок- перезвонили на второй день. Ну вы ребята и " работаете"
Я не очень часто пользуюсь интернет магазинами , так как не очень им доверяю. Однако сделав покупку в данном магазине , осталась довольна и качеством приобретенного товара , и его стоимостью. Чуть задержалась доставка , но это мелочи.
После заказа и опалты товара в сумму 27113 грн. на ФОП Тараненко Наталія Вікторівна ІПН 3366712043, через три дня мне перезвонил представитель магазина и уведомил, что по этой цене холодильник продать не могут, а новая цена 31798 грн. или доплачивайте или заберите свои деньги. Деньги я забрал, правда пришлось за ними ехать, через весь город на пр. Бажана, 30. Так вот, этот магазин НЕ РЕКУОМЕНДУЮ!!!!!!!!! Не порядчные продавцы. Взяли деньги, поигрались и ничего не сделали. Я сильно потерял финансово и морально. К сожалению, на нашем рынке, есть место таким интернет-магазинам. Надеюсь не долго. Заказ 2630049.
Добрый день.
Сегодня в 10:20 общался с вашим сотрудником или представителем, который назвал себя Евгением Ивановичем. Фамилию называть не захотел.
В процессе разговора:
1. Сей "сотрудник" отказался выполнить свои рабочие обязанности и проверить наличие товара, отвечая в манере: "Шось е....А шо не знаю". То есть общаться с клиентами не обучен и о хороших манерах не слышал.
2. Далее в принципе отказался продать товар, хотя до этого я уже делал покупку.
3. Разговор вел в равнодушно хамской манере, постоянно перебивал, говорил параллельно.
4. Порывался прекратить разговор, говоря, что ему сказать нечего.
5. При просьбе дать другого менеджера заявил, что другого он не даст и запретит мне общаться с кем-либо еще.
6. Нес ахинею, что мне надо заказать ткань и тогда он отправит образец, хотя ранее я купил образцы без заказа ткани.
У меня только один вопрос в вашему магазину, как такое невменяемое существо может вообще работать в кампании на какой-либо должности?
Исправить ситуацию может звонок адекватного сотрудника вашей компании, как минимум для извинений.
Покупала на сайте MAKEUP туалетную воду Kenzo Flower by Kenzo, пользуюсь ними уже около 10 лет, запах знаю очень хорошо. Только на этом сайте 6 раз покупала.. Проверить аромат на новой почте нет возможности, так как заводскую упаковку запрещено вскрывать., но сайту MAKEUP за 7 лет привыкла доверять. Дома, открыв флакон, вместо привычного запаха услышала, какой-то приторный запах дешевого мыла. Связалась с горячей линией, менеджер долго рассказывала, что аромат должен выстояться и т.д., как будто я их покупаю в первый раз. Потом сказала, что это партия 2021 года выпуска и немного изменен состав, хотя на сайте об этом не слова. Посмотрела ассортимент сайта, действительно есть Kenzo Flower by Kenzo - Тип аромата: ориентальные, цветочные (те, что я заказала), а есть Kenzo Flower by Kenzo Eau de Toilette 2021 - тип аромата: восточные, цветочные и совершенно другой состав, которые мне и прислали. Т,е, прислали совершенно другой товар и отказались обменять. Могу это расценивать только как мошенничество. От сайта MAKEUP такого не ожидала.
Но мне еще повезло, читал вот отзывы где люди покупали видеокарты и получали нерабочие и не могли вернуть и понимаю что легко отделался. Не покупайте ничего у этих мошенников.
Вынуждена написать далеко не хороший отзыв.
Впечатления и ощущения пока самые жуткие,неприятные и болезненные.
Мы заказали мебель :спальню,стенку и матрас на общую сумму почти 67000грн. Для нас это очень большая сумма и мы решили поддержать отечественного производителя.
Заказали,оплатили быстро 100% оплату.
Менеджер Алена не была до конца честна касательно условий доставки. Она давала понять,что доставка будет их и это нас оооочень радовало. Мы даже просили,чтоб они же и сложили мебель,Алена через какое-то время связалась с нами и сказала,что они собирают только по их области,а в Одессе собрать не смогут,но она даст сайт (кабанчик),на котором мы можем найти работника.
За день до отправки пишет,что «единственное что-это сделала резерв на новую почту». Мы тут же связались с ней и сказали,что новой почтой нам не подходит и что она не была откровенна с нами до конца. Мы категорически не хотели новой почтой,т.к.знаем,как безалаберно и халатно они относятся к грузу. Но Алена убедила нас,что все будет хорошо,что у них особый договор с новой почтой и что,если что-то будет не так,то сразу дать им знать.
Получаем две машины груза.выгружаемся,осматриваем упаковку,обриштовку (как и требуется в договоре)-все целое,вмятин нет.совпадает по количеству мест.
Вызываем мастера сборки.
Открываем постепенно коробки с мебелью,а там то в одном месте скол,то в другой надкол,то в третьем месте отбилось что-то. Мы тут же,как только видим эти недостатки,двум знать об этом менеджеру Алене,скидываем фото.
Она не говорит нам,чтоб мы остановили сборку мебели,просит сделать фото всех пострадавших моментов,скинуть ей и она скинет в отдел закупки.
Мы уже стали бить в колокола,т.к.при чем тут отдел закупки,ведь проблема в доставке,о которой мы изначально поднимали вопрос и боялись этого. Но тем не менее,сделали все,как сказала нам менеджер Алена-дать им знать,если что-то не так!
Шёл день за днём,а он Алёны не было ни извинений,ни ответа по решению.
Через неделю где-то отвечает Алена,что отдел закупок дал отказ.
Мы не поняли-отказ в чем?
Поднимает опять волну общения и понимаем,что никуда это не приведёт и никто не будет решать нашу проблему,в которой нет нашей вины.
Пишем директору Софино.
Через какое-то время перезванивает сотрудник Игорь и ,если в двух словах,то говорит,что мы завязали ему руки тем,что мы собрали мебель и что максимум,что они могут нам предложить-это оштрафовать Алёну на 1500грн.
Вот так вот спальня за почти 48000грн пришла к нам вся покоцанная,отбитая краска,углы ударенные и нам ещё и говорят,ну сами виноваты.
Мы делали все,как у казано было в договоре!
Так что спальня стоит за 48000,вид б/у,удовольствия никакого,только негативные эмоции.
И никто ничего решать не хочет и не собирается!
Стенка дошла нормальной в принципе,кроме трёх небольших сколов.Матрас хорошо.
Так что впечатление жуткие,неприятные!
Собирали на красивую спальню,заказали новое,получили покоцанное и ещё и говорят,что тут чуть ли не мы виноваты!
Предложение о компенсации в 1500грн звучит,как оскорбление и пощёчина при виде новой спальни за 48000…..
А все было б по-другому,если б компания была изначально честна и говорила не вокруг да около.
Очень жалеем о сделанном заказе.
Компания не ответственная.
Цены 1 в1 были в июле но сейчас сростом курса rozetka дороже, и не считая того что в itbox есть кешбек, что значит на вторую покупку будет около 100 грн скидки и выше.
Это не реклама, это однозначно мнение против мнопополиста.
На примере- получил 100 грн за регистрацию (была акция до 31 июля 2022)
Получил на проце+ материнке и оплатой по счету около 400 грн кешбека и купил память с этой скидкой. Теперь с памяти 180 грн кешбека на счету.
Да и в общей стоимости вышел комп на 3000 грн дешевле чем за аналогичные товары в rozetka.
Сегодня в 10:20 общался с вашим сотрудником или представителем, который назвал себя Евгением Ивановичем. Фамилию называть не захотел.
В процессе разговора:
1. Сей "сотрудник" отказался выполнить свои рабочие обязанности и проверить наличие товара, отвечая в манере: "Шось е....А шо не знаю". То есть общаться с клиентами не обучен и о хороших манерах не слышал.
2. Далее в принципе отказался продать товар, хотя до этого я уже делал покупку.
3. Разговор вел в равнодушно хамской манере, постоянно перебивал, говорил параллельно.
4. Порывался прекратить разговор, говоря, что ему сказать нечего.
5. При просьбе дать другого менеджера заявил, что другого он не даст и запретит мне общаться с кем-либо еще.
6. Нес ахинею, что мне надо заказать ткань и тогда он отправит образец, хотя ранее я купил образцы без заказа ткани.
У меня только один вопрос в вашему магазину, как такое невменяемое существо может вообще работать в кампании на какой-либо должности?
Исправить ситуацию может звонок адекватного сотрудника вашей компании, как минимум для извинений.