Не покупайте в Фотомаг (Fotomag)!Присоединяюсь ко всем НЕГАТИВНЫМ отзывам о интернет магазине Фотомаг (Fotomag).Купил планшет и пользовался аккуратно – не ронял, не мочил, не переохлаждал… Через 4-е месяца появились сбои (не работают исправные наушники. После перезагрузки могут заработать, а могут и не заработать. Иногда на экране появляется рябь и шум на максимальной громкости.).Хотел обратиться в представительство магазина в Полтаве, но оно закрылось.Телефоны, указанные на сайте, не отвечают.Написал в отдел гарантийного ремонта – молчание.Отправил письмо под кнопкой с надписью: связаться с руководством. Только тогда пришло короткое: «Добрый вечер ! вся информация по отправке бракованного товара есть на сайте в разделе гарантия.» от сервис менеджера Пертусевич Алевтины. А то я без неё не читал раздел «гарантия». А уточнить надо или нет? Может, информация устаревшая и не исправленная, процедура отправки изменилась, а я отправлю в никуда, не уточнив у работников магазина?Учитывая отвратительное отношение к клиенту и массу плохих отзывов, опасаюсь отправлять планшет в Фотомаг (Fotomag)!. Где гарантия, что его не то, что отремонтируют, а вообще вернут.Жаль, что не прочитал отзывы до покупки в этой конторе.Ни в коем случае не связывайтесь с Фотомаг (Fotomag)!А я буду подтверждать теорию о том, что 1-н недовольный клиент хуже 100-а довольных, оставляя плохие отзывы и рассказывая всем знакомым о своём опыте покупки в Фотомаг (Fotomag)!
Минулого тижня замовляла у цьому магазині набір для барбєкю у подарунок подрузі. Використовувала, звичайно, кошик. Люблю, коли мені просто перетелефоновують, ставлять два питання і все - чекай на свій товар. Отримала я на третій день набір, забирала сама зі складу. Привітати подругу встигла=) Бачила ще, тут багато всіляких ігор і взагалі сувенірів. Можна спокійно сидіти вдома і вибирати, бо я так не люблю продавців в магазинах, які постійно нав’язують свою допомогу... Короче, магазин нормальний. Раджу!
Купила в Мобиллаке хорошую ловшку для борьбы с насекомыми, действует эффективно, доставили в оговоренные сроки. Цена не кусается, и при этом радует, что ловушка действительно помогает. Сейчас нашла на сайте большой раздел школьных принадлежностей, мне уже очень нравится, будет удобно купить все сразу для ребенка к 1 сентября.
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за совершенные покупки и положительный комментарий о нашем магазине. Мы надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
Являемся постоянными покупателями на палладиуме, просматривая новинки обнаружили, что на сайте появились бытовая химия решили приобрести Indesit C00091146, Мы в восторге от этого интернет магазина, постоянно какие то акции и новинки, видна забота о покупателях.
Выбрала этот интернет-магазин, т.к. уже заказывала там один раз. На этот раз здорово подвели - заказала бутылочку для водички 4-хмесячному сыну, привезли ровно через 3 недели, пришлось водичку в жару давать из подручных средств. Очень обидно за такое отношение!!!
Добрый день, Наталия. Примите, пожалуйста, наши извинения. К сожалению, на данный момент дела обстоят таким образом, что по независящим от нас причинам поставки некоторых товаров, которые не находятся на наших складах, существенно затруднены. Мы с нетерпением ждем нормализации ситуации и надеемся на Ваше понимание. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:54
Номер запомню надолго- приходилось очень часто звонить на горячую линию, т.к. менеджеры не спешили связываться со мной №ZK1881950
Натали
2017-06-17 12:18:54
Наталья, извините,пожалуйста, за неудобства. В последние месяцы поставки товаров довольно затруднительны. Ранее мы могли доставить товар, которого у нас нет на основном складе в срок от 3 до 5 дней ( если не учитывать особенности некоторых товаров и праздничные дни, когда логистика немного затруднительна), сейчас этот срок существенно возрос в отдельных случаях. Понимаем, что не многие согласны ждать столь долго, однако мы всё же надеемся на понимание наших клиентов и с нетерпением ждем нормализации ситуации.
Заказывала в мобиллаке мультиварку, покупкой осталась очень довольна. На сайте легко и просто найти то что нужно, доставка занимает минимум времени, цены намного ниже чем в других магазинах. Отличный магазин, всем советую.
Добрый день, Алина. Благодарим Вас за совершенные покупки и положительный комментарий о нашем магазине. Мы надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.
Сделав заказ 7.07 (№1876314), мне перезвонили - доставка возможна на 10,07. 10,07 звонят - извините товар не пришел переносится на 15-16 после 17-18 , 22-23 - на следующий недели..... Мне интересно откуда можно доставлять данный товар. В заказе мяч и щитки UMBRO. Зачем писать что товар доступен, и выставлять сроки? 25.07 со мной связался менеджер извинился сказал что щитков не будет, мяч есть в наличии. Можно приезжать забрать либо доставка на 28.07. 28.07 решил позвонить узнать на сколько по времени запланирована доставка, сказали с 16:00 до 19:00. Поинтересовался по поводу самовывоза - самовывоз сегодня не возможен так как поставщик еще не передал товар. Как так? В пятницу говорят есть на складе, в понедельник - поставщик еще не передал товар. Сегодня уже 31.07 - заказа так и нет, "кормят завтраками". Работа с клиентами оставляет желать лучшего. Ждем к Новому году. :)
Добрый день, Александр. Спасибо за сообщение. Насколько нам известно, с Вами уже связался наш сотрудник и предложил вариант решения проблемы. Мы сожалеем о произошедшей ситуации и приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства
Приобрел в этом магазине Никон д3200. Фотоаппаратом полностью доволен, фотки получаются очень красочные и четкие. К магазину претензий нет, забирал фотоаппарат у них представительстве. Обслужили быстро, чек выдан. Комплектация полная, гарантия официальная от никон! В подарок дали сумку и карту памяти, что с нынешними ценами очень приятно. В общем, спасибо за отличную покупку!