Заказал на этом сайте планшет Impression imPad 9704. Мне понравился сервис: оставил заказ в корзине утром, после чего, буквально в течении получаса, мне позвонил менеджер Игорь и подтвердил заказ. Уже в 6 вечера со мной связалась доставка и в 8 привезли планшет. То есть покупку через интернет я совершил за один день, что бывает редко. Планшет отличный, а цена на сайте доступная.
Уважаемые покупатели, не связывайтесь с этой компанией, они брехливо обманывают своих клиентов,это настоящие шарлатаны!Заказывала эл.печку 12.08.14 в этот же день пришло подтверждение наличия, созвонились, сказали отправляют, 13 и 14 числа номер накладной добится неоткого, все обещают перезвонить, но нагло уверяют что отправили и перезвонят продиктуют номер ттн и тишина, 15 число смотрю цена не 2399 грн. как заказывала, а 2644 грн. дозвонилась и тут мне говорят, если по номеру заказа то отвечают товара нет в наличии, а если так с другого номера то он есть в еаличии! БЕЗСОВЕСТНЫЕ, ПОНАДЕЯЛИСЬ НА ВАС ЧЕЛОВЕКУ НА ЮБИЛЕЙ, А ВЫ КАК СВИНЬИ ПОСТУПАЕТЕ! Специально каждый день звонила и напоминала о себе и спрашивала по наличию и отправка, врали нагло. сказали б сразу и разговор короток!Так никто и не выслал нам заказ!
Сегодня получила товар согласно заказа №5647018 от 06.08.14- указан джемпер размером М,а на бирке полученного S.Самое главное:в тот день свитер-только одного размера,откуда маломерка-вопрос.Имея все мои координати,НИКТО не спросил разрешения поменять размер заказа,извиниться за доставленние неприятности!!! Я плачу деньги и ви должні уважать мои ПРАВА.Из своего кармана я должна оплачивать ВАШИ НЕДОДЕЛКИ!А еще онлайн-менеджер посоветовал ОТДЕЛЬНОЙ СТРОЧКОЙ ПОПРОСИТЬ!!! вернуть средства за доставку(сюда-туда)!!!БУДУТ РЕШАТЬ "ВЕРНУТЬ или НЕТ"!!Виновній должен нести отверственность!!!!"ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" НЕ ДЛЯ ВАС НАПИСАН
Людмила, добрый день!Спасибо за предоставленную информацию. Компания дорожит своей репутацией, поэтому если Вы получили несоответствующий товар, то мы всегда готовы решить вопрос в кратчайшие сроки.Согласно процедур компании, нужно отправить фото товара и номер заказа на нашу электронную почту support@modnakasta.ua. Полученная информация отправляется руководству и поставщику для выяснения вопроса. Вам будет предоставлена полная информация по решению претензии, в случае подтверждения ошибки компании, возврат товара можно осуществить за наш счет.Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется доставка.
Много чего покупали в магазине Террасорт - и товары для рыбалки, и палатку, и даже одежду. Сервисом довольны, доставляют все очень быстро. При таком широком выборе товаров, лучшего и желать нельзя.
8.12.2012 купил на розетке ноут HP. Ноутом в принципе был доволен, работал нормально. Неделю назад 7.08.2014 отнес в авторизированный центр HP, почистить и провести диагностику - мастер сказал, что помимо пыли, которая естественно накапливается, ноут был залит чем-то и менялась клавиатура. Ноутом пользуюсь сам, ничем не заливал и клавиатуру не менял. Нахожусь в легком @х@е!!!!
Бегаем с ребятами в футбол на выходных. Заказали комплект формы и пару мячей в Терраспорте. Друг сказал, что с ними давно работает и можно быть уверенным в качестве формы и в том, что мячи придут целые и не бракованные. Да и сэкономить тоже можно. Оформили заказ. Придет – посмотрим.
Очень неприятное впечатление о магазине: заказали через интернет магазин духовку, после нам отзвонились договорились о доставке на следующий день. Ночью мы ещё заказали три позиции... в конечном итоге на всё что заказали ночью, за ночь выросла цена (доллар полнялся оказывается), а первую позицию о которой уже была оговорена доставка оказалось нет в наличии её просто заморозили. Мы заказали в другом интернетмагазине привезли за эти жп деньги на следующий день, после подтверждения заказа, а в розетке эта духовка поднялась в цене на 350грн и появилась в наличии, опупеть наверное тоже связано с АТО как всё и все вышестоящие лица прикрываются в нашей стране!
В сложной ситуации от Сокола помощи не ждите. Решение проблем затягивается, упорно не хотят помогать покупателю, особенно если это финансовые потери для самого Сокола. О своей репутации вообще не переживают, видимо. Заставить решать свою проблему можно только, если у вас есть весомые аргументы.Сломался ноут Леново, купленный в Соколе. Проблема усложнилась отсутствием документов. Правда были связи в магазине, поэтому надавили и заставили решать вопрос. Ноутбук был куплен в июле 2013, а сдан в сервисный центр в начале июня 2014, то есть года не прошло. При этом дала сотрудникам все явки, пароли, контакты, и примерный срок покупки. Думала найдут информацию. Куда там. Два месяца в сервисном центре молчали. Наконец 21 июЛя выбила из них акт от 26 июНЯ, что СЦ Леново ноутбук чинить отказались из-за вроде бы просроченного гарантийного срока. На мои вопросы: как так, ответили, что попытаются помочь. Что делали целый месяц до этого - не ясно. В конце концов, видимо нашли документы. Предложили заменить мой ноут на новый, но по цене, за которую ноут был куплен год назад! Моему возмущению не было предела. За год цена моего ноутбука выросла почти вдвое (инфляция, рост цен). И выбрать себе что-то на ту цену - это значит взять что-то гораздо слабее и проще! Опять долгие препирательства. В конце концов, не без помощи юристов, убедила их поменять на адекватную модель. Тоже Леново. В их магазине нашлась такая, из следующего поколения. Цена на сайте была всего лишь на 100,00грн. дороже моего, а мне предложили его забрать с доплатой в 1500,00грн. Ладно, фиг с вами, забрала. Выдали без документов, пообещали вслед выслать. В итоге присылают чек с ценой на новый ноут почти в два раза меньше рыночной!!! И если вдруг с ним будут проблемы, то что мне делать - я не знаю. Опять переписки и дискуссии. Не знаю, чем закончится. Скорее всего ничем. В общем, не обращайтесь в Сокол. Не дай бог проблема - в этом магазине вам не помогут. и это я тут не описываю всей процедуры общения, обмена, сколько ждала под магазином свой товар, и прочие "прелести" работы с Соколом.
Користуюся цим магазином зовсім недавно, все, що замовляв приходило в строк і без проблем, а от цього разу затримали на один день. Ну це не критично, тим більше попередили. Замовив для дружини блендер Magio MG-247. Користуємося близько тижня, все добре працює. Не можу не відзначити насадку для пюре, яка власне зіграла важливу роль при виборі. Так само дизайн прийнятний під нашу кухню, а найголовніше це ціна, на інших дорожче приблизно на 50 грн. Так що, якщо порівнювати сервіс, доставку та ціну, то магазин мене повністю влаштовує! Спасибі, так тримати!
Неоднократно совершал покупки в этом магазине все бы ничего если бы не мое последнее его посещение. Купив ноутбук его принес курьер и получали его мои родители и не заметили как на нем уже была царапина на верхней крышке видать уже его кто то вернул магазину ну это вроде не глобальная проблема ладно мы его оставили но проблема в том что именно гам он не подошел по свои м параметрам - слабенький оказался. На следящий день идем в магазин сдаем обратно приемщик глазастенький увидел царапину и начал причитать ой да что же вы с ним делали и.т.д. ему сложно было объяснить что она уже была на момент покупки ладно ради ели проглядели. В киев он добрался аж на пятый день еще два дня его усердно изучали и проверяли гении сервисного центра. Еще через день нам звонят и говорят якобы что он весь в царапинах и вернуть деньги они не могут а если и деньги то -25% от стоимости. Вопрос ну не скоты ли??? Мне кажется скоты!!! А хотел ведь забрать свои деньги и купить у них другой только более мощный ноутбук. Не судьба! А я еще их всем друзьям советовал мол Розетка хорошая фирма. На форумах и сайтах обнаружил что людей которых этот магазин кинул как и меня ОЧЕНЬ МНОГО!!! Желаю не процветания желаю работать только в убыток этому магазину и желаю не профессиональных сотрудников одесскому хозяину розетки которые его фирму просто разорят и принесут много недоброжелателей. Жаль что пришлось написать этот отзыв но и жаль что в нем не мог выразить всю полноту чувств и эмоций матом которым я переполнен в адресс этого магазина после моей последней покупки в нем!!!