Обычное кидалово на магазине. Сотрудники в чате просто не знают информации о акциях и товарах в магазине. Отвечают очень долго, в чате выловить невозможно, могут просто закрыть чат без какой либо инфы или тупо копируют то что есть на сайте дабы закидать инфой, на конкретный вопрос конкретного ответа не получить.Постоянно теряют товары на складе(у меня лично два раза потеряли один и тот же товар, до сих пор не получил его).На складе получения постоянная очередь, иногда по часу приходится ждать. Консультанты по выдаче про доброжелательность и правила общения с клиентами вообще не слышали.Добила их конечная акция - купи товар Получил 1000 грн. Вроде все предельно просто, купил товар, оформил дисконт получил 1000(Перед этим пять раз общался с консультантами по вопросу акции, подтвердили как указал. Ни про какую скидочную систему ни один консультант не сказал). НО! 1000 грн не начисляется как бонус а идет как бонусная скидка, при чем раскинутая на таблицу. То есть при заказе товара стоимостью на 500-999 вы можеет получить аж 25 грн(списанных с этой тысячи) скидки, за товар 1000-2000 50 грн и так далее. Хотя в самом начале акции нигде данной таблицы не было и не указано что данная бонусная тысяча возможно только в использовании скидки и то мелкими частями - товаров 50 купишь может эту тысячу и потратишь. В общем плюют на законы все возможные, на клиентов и на все что только могут. Крайне не советую!

Испортился магазин!Делала 2 заказа 20.12.13 пришло уведомление- доставка на 22.12.13, и тишина. позвонила- сказали что уточнят перезвонят. на следующий день пришло смс, товар будет доставлен 31.12.13 (через неделю). А потом начались игноры и редкие смс сообщения еще в течении 10 дней. Получила один заказ 11.01.14, второй до сих пор нет и когда будет не известно- как сегодня оказалось нет в наличии!!!!! кроме этого купила подарок с сертификатом (исключительно на покупку аксессуаров к товару)- при получении товара его не получила. позвонила- сказали что отправят смс. не отправили. набрала снова менеджер сказал что получу в течении 2х недель после получения заказа- я попросил чтоб это произошло по быстрее тк это был подарок маме на др+нг на что мне сказали что даже если будет раньше активировать смогу только после 2х недель! учитывая скорость доставки нормально можно буде пользоваться подарком только к концу января! дол*ебы!

Просто КИДАЛЫ!!! Жалею, что не прочла все эти отзывы раньше! Но судя из прочитанного опрокинули они многих и меня в том числе.30.09.2013 увидела на сайте Сокола , необходимый мне отпариватель- утюг, за 1048грн., заказала. На следующий день мне перезвонили, а через день уже я получила товар. Не могла нарадоваться. Включила, а о не вырабатывает пар! Тут же написала на support@sokol.ua , на следующий день мне отписались, что, мол, отсылайте обратно — деньги вернем. Я- деньги не нужны, нужен качественный товар! Оператор- все вернем в лучшем виде! Радости моей не было предела! Отослала, причину поломки описала, ксерокопии квитанций приложила. Прошла неделя, а мне СМС из Новой Почты «ТОВАР не забрали», вот тут то и началось! Просто АД! Я им звоню , операторы мило переключают на сервис центр, а там тишина, я пишу : вначале перезванивали, что мол проверьте на какой склад, я еду — проверяю, не на тот… ? надо же? перенаправьте… я , как ЛОХ, еду перенаправляю. Через неделю… опять «ТОВАР не забрали». Я опять пишу, звоню, ругаюсь, а они спокойненько «Мы забираем товар раз в неделю», то «Завтра заберем», то «А фамилию Вы правильно указали?». № недели тупых и бессмысленных отговорок. 3 недели мой товар то на Новой очте лежал, то по отделениям катался по СКОЛОВСКОЙ прихоти. На звонки потратила кучу денег. А потом нашла несколько сайтов с отзывами об этом ЛОХОТРОНЕ! и все поняла. Принцип такой: заказываешь товар, он приходит(особенно для них хорошо, если иногородние), деньги отсылаешь, дома открываешь- БРАК! Отсылаешь обратно, а им зачем его забирать?! Деньги у них!!! Когда всё про эту конторку прочла, решила вернуть хотя б и некачественный товар, может мастера починят, а то как-то и денег нет,и товар на Новой почте пылится. Это хорошо, что они его не забрали, а то и даже поломанного не было бы!!! В следующий раз буду прислушиваться к отзывам!

За свои деньги мы должны получать хорошее обслуживание. Равно как за рубли так и за копейки.Это визитная карточка каждого уважающего себя торгового предприятия. Не зависимо зашел человек купить полбатона или дорогущий фотоаппарат - извольте относиться к нему, как это подобает. Два раза была в магазине ноутбуков и каждый раз порадовалась за коллектив и вообще обстановку в магазине. Хорошо подготовленные, умеющие работать с покупателем, толковые ребята и девочки. Меня как человека слаюого в электронике тронуло до глубины души то, с каким терпением и тактом меня просвещали в самсунгах и леново. В конце концов я купила себе ноутбук и вышла с отличным настроением. Важно думать не только о выручке ! О люядх тоже! И тот, кто это понимает, будет всегда в лидерах. Желаю сотрудникам магазина доброго здоровья и процветания.

Магазин порядочный есть из чего выбрать. Жаль только что нет доставки на дом иногда очень нужно. В остальном могу смело рекомендовать

Пользовался первый раз магазином. И пока складывается отличное впечатление, несмотря на целую тучу недовольных клиентов. Решил приобрести часы фирмы Nexxen. В обычных магазинах нужной модели не оказалось, так что решил попробовать заказать через интернет, хотя такие вещи нужно сначала примерить, а потом уже покупать. Но слава богу обошлось и моделька точно подошла по размеру. Как ни странно задержек не возникло, возможно товар был в наличии и мне не пришлось звонить и узнавать, когда забирать. Заказ оформил через звонок, и в обещанный срок (5 дней, нужно было сделать дозаказ вроде) я получаю смс, что товар на складе. По работе механизма часов дефектов не вижу, часы работают как и должны.

В магазине НОВАТЭК покупал себе фотоаппарат. Таккак я только начинающий фотограф, мне было очень важно не ошибитьься с выбором фотика. То что это должна быть зеркалка понятно, но определиться какая именно было непросто. Консультант магазина помог выбрать Canon 60D и по цене и по возможностям хорош, и с гарантией. Плюс подобрали два объектива и сумку. Теперь я настоящий фотограф и обращаться буду только в НОВАТЭК. Отличный магазин с хорошим сервисом!

Заказала ребенку к Новому году планшет 23 .12.2013. На следующий день менеджер позвонил уточнил в все.сказал к концу недели будет. Сегодня уже 10 .01.2014 не. планшета ни звонков. В итоге мой ребенок и на Рождество не то что бы на Новый Год остался без подарка . ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ МАГАЗИН алло.Никому не советую и сама больше не собираюсь заказывать!И ОСТАВЬТЕ ТЕПЕРЬ ЭТОТ ПЛАНШЕТ СЕБЕ!

цена не соответствует указанной в 3 раза

Отзывы с ненормативной лексикой будут беспощадно удаляться… Конечно же мы живём в цивилизованном мире, и это неотьемлемая часть культурного общества… Но скажите тогда пожалуйста как можно описать в ярких тонах и с соответствующей интонацией работу и отношение к клиентам интернет-магазина Розетка?… Такого подлого перетягивания одеяла в свою сторону я ещё не встречал… До Нового года был приобретён мною телефон Fly на подарок, после осмотра и настройки элементарных функций типа Дата время, и проверки звучания обнаружилось, что при произведении звука наблюдалось мерцание подсветки клавиатуры и само звучание становилось прерывистым… Отправил обратно с заявлением о возврате денег в течение 14 дней согласно Закона о защите прав потребителей… Так как пришлось купить новый телефон по месту на подарок…. На что был ответ сервисного центра: телефон в рабочем состоянии, а деньги не вернут , потому что нарушена целостность упаковки и обнаружены царапины на корпусе телефона…. С первым замечанием полностью согласен, но как проверить работоспособность прибора, да и просто как на него посмотреть вживую а не на картинке или не на сайте не нарушив упаковки…. А вот со вторым вобще не понятно…. после возврата телефона я под увеличительным стеклом не обнаружил таковых, кстати за что им отдельное спасибо, потому что по отзывам потребителям в таких случаях представители их же сервисных центров делают эти царапины…. Многочисленные звонки письма жалобы результатов не принесли… Ну в общем время потеряно , деньги тоже, проблема не решена…. Теперь наученный опытом да и просто ради принципа заказывать в этом магазине ничего не буду… Надеюсь предыдущий преобетённый товар будет служить долго и счастливо, потому что правды от Розетки не добьёшся и заморачиваться с клиентом по таким вопросам никто не будет….Розетка- это не магазин, это всё-таки стационарно установленный разъём электрических сетей.