Возникают проблемы с возвратом товара (если таковой потребуется). Например:Предположим, вы купили в "Фотосе" компьютер и вам он, по какой-то причине, не подошел. Вы его возвращаете, в целости и сохранности, в ближайшие, после покупки, дни. Думаете - примут? Ни в коем случае.Представитель "Фотоса" откажется его принять, ссылаясь на "Закон о правах потребителя". Дескать, товар нужно вернуть в первоначальном виде. А "Windows" уже активирована. Активация системы происходит автоматически при первом запуске компьютера. 1. Если вы не умеете делать откат системы - это ваши проблемы.2. Никого не волнует, что в "Законе о правах потребителей" нет ни слова о программном обеспечении, установленном на проданный компьютер.Если после покупки обнаружился заводской дефект, "Фотос" и в этом случае не спешит вам навстречу. Сотрудник заберет покупку и отправит ее в сервисный центр. Деньги вернут лишь в том случае, если дефект устранить невозможно. Если же дефект устранят - покупка снова ваша.То, что вы, с самого начала будете пользоваться ремонтированным девайсом - это ваш выбор.Если вы в "Фотосе" купили фотоаппарат, о возврате можете забыть в любом случае. Дело в том, что современной фототехнике есть счетчик сделанных снимков. Если он покажет, что сделано больше 20-ти снимков, то, по словам сотрудника компании, фотоаппарат уже не новый. Мол, поэтому он не соответствует "Закону о правах потребителей".Так что, вам нужно: либо быть гуру фототехники и уметь "обнулять" счетчики, либо наслаждайтесь сделанной покупкой.Решайте сами...

Заказ № 30156983. Не советую сталкиваться с данным магазином. Купил в Розетке мышь Rapoo 7100p которая через 2 дня сломалась. Отправил назад Новой почтой. Представитель Розетки получил возврат 31.01.2013 по адресу ул. Бережанская 9 (второе отделение). Позвонил в магазин 02.02.2013 уточнить что с мышью, мне ответили что получили возврат и передадут ее в сервисный центр 04.02.2013. Но до 09.02.2013 ее так никто и не передал в сервисный центр. Представитель Розетки перезвонил 09.02 и сказал что получили возврат 9.02. Розетка даже здесь пытается обмануть честного покупателя, поскольку возврат был получен 31.01.2013, что легко проверить на сайте Новой почты (№ТТН - 59000002919450). Мышь была возвращена в полностью идеальном состоянии, за исключением того что она не работает и была нарушена целостность упаковки, поскольку не разорвав упаковку ее невозможно извлечь. Сегодня 21.02.2013 перезвонила девушка и сказала что моя мышь отремонтирована и готова к отправке, на что я сказал что мне не нужна бракованная мышь и попросил либо вернуть деньги, либо заменить товар как положено по закону. Девушка начала ссылаться на статью 9 ЗУ "О защите прав потребителей", мол на нижней части мыши имеются следы использования. Я просто в шоке откуда могут появится какие то следы если я ее использовал 2 дня и то по несколько часов. В статье 9 ЗУ "О защите прав потребителей" на которую девушка ссылалась речь идет о правах потребителя при приобретении товара надлежащего качества, мне же был продан Розеткой бракованный товар, который согласно того же закона я вправе обменять либо потребовать деньги в течении 14 дней, что я и сделал. Позвонил другому менеджеру который меня культурно послал и сказал что они могут слушать мою историю хоть триста раз но результат будет один - товар готов к отправке. Что теперь делать с бракованным, пусть даже отремонтированным (брак есть брак) товаром я не знаю. Если Розетка даже на мелочи обманывает покупателей, то что же будет если купить у них товар гораздо дороже и не дай бог он окажется бракованным? Не советую сталкиваться с данным магазином, поскольку отношение к покупателям у них никакое и в случае брака Вам его не заменят и не вернут деньги, а только отремонтируют и отправят бракованный товар Вам назад.

Я напишу коротко и понятно, я купил в РОЗЕТКИ товара на пару тысяч один из товаров сломался (материнская плата)я отправил на ремонт,после 24 дней я получил сваю плату,собрал компьютер он не в включался посл и отправил на диагностику все работало кроме платы.В общем я отправлял три раза и мне присылали плату с той же поломкой, я просил соединить меня с начальством за такое издевательство но увы информацию такую некто не предоставляет не в Интернети короче негде

Хороший магазин, о процессе покупки исключительно приятные впечатления, консультанты знают свое дело. По доставке никаких претензий тоже — привезли когда обещали. бесплатно. Следующий ноутбук если что тоже буду брать тут.

Заказал в магазине Спецодягпостач очки спортивные, заказ получил через два дня,очки супер ,то что и хотел, то есть цена и качество соответствует указанным на сайте, общее мнение о магазине отличное, так как и скорость заказа и качество обслуживания супер.Мой отзыв только +++++, можно заказывать смело проверено!

Заказал автозарядку для навигатора.Заказ приняли 13.02.2013г. сегодня уже 20.02.2013г. ни слуху ни духу!!!Таких отмороженных магазинов не встречал!!!Не заказывайте у них ни чего!!!Интернет магазинов(НОРМАЛЬНЫХ) миллион!!!!!

Отдельное спасибо менеджерам за корректность и внимательность при общении с клиентами !

Приобрел радиотелефон в харьковском филиале. Дома при проверке функционирования был обнаружен заводской дефект:не работала подсветка табло. В понедельник(покупался телефон в субботу)я подъехал к открытию магазина, чтобы обменять дефектную модель на другой телефон. И тут началось самое интересное. Мне заявили, что принять телефон к обмену нельзя, так как он неисправный, а обмену и возврату подлежит только исправная продукция. На мое замечание о заводском характере дефекта зав. магазином заявила, что это я должен подтвердить документально, для чего необходимо отвезти телефон в сервисный центр и получить от них соответствующий акт. Мне пришлось потратить еще три часа на поездку в сервисный центр за актом, а затем я еще сорок минут ждал в магазине, пока девушка звонила в Киев и выясняла, можно ли у меня принять товар. После всей этой процедуры у меня отпало всякое желание иметь дело с этой фирмой. И другим не советую!

Большое спасибо консультанту Алёне, за качественное и приятное обслуживание,что особенно ценно в наше непростое время!Я покупала покрывало-китайское,не подошло, по совету Алёны подобрали другое-турецкое - очень понравилось и мне и всем домашним,хорошее качество именно то что я хотела.Так что буду еще обращаться в этот магазин, приятно слышать голос звоночек и хорошее настроение на другом конце провода.

Заказал товар. В интернете наличие есть. Оформил заказ.Сказали что будет доставлен 18.02. Отследил товар пишут доставка 20.02. И что мне делать, у брата 18-го юбилей 30 лет. Что я ему подарю.Нехорошо выходит. Я очень огорчен!!!