Магазин неплох, заказал здесь модульный диван, в целом, покупкой доволен. Доставку произвели достаточно быстро, все модули дивана приехали целыми, собрал без проблем. Могу поставить пятерку за скорость работы и довольно-таки низкие цены.

Отличный сайт. Выбрали на сайте угловую прихожую под названием Луиза. Оплатила карточкой, привезли прихожую через 2 дня. За час до приезда предупредили. Прихожка отличная :)

6.09.18 г. был приобретен товар (кухонная плита марки gefest 6502-03-0044). Товар доставлен в вечернее время. Так как была необходимость перевозить плиту за пределы г. Киева, при этом сохранить ее целостность, а запаковать обратно служба доставки не могла, проверить комплектацию и соответствие полностью не получилось, о чем потом сильно пожалели.... Службой доставки было сказано, что упаковка заводская и, если что-то будет не так, можно связаться с магазином для решения всех вопросов. После установки и подключении плиты оказалось, что товар не соответствует заказу: отсутствует электронное табло на фасадной части. При проверке документов выяснилось, что оплату произвели согласно заказа на кухонную плиту марки gefest 6502-03-0044, а товар выдан на другой марки, которая дешевле. Написали письмо на магазин о том, что произошла ошибка. И, было бы у сотрудников этого магазина понятие Закона Украины "О защите прав потребителей" и нормального человеческого отношения к клиентам – возврат/обмен не происходил бы на протяжении 4х дней…Первые два дня просто что-то обещали, на третий должен был приехать курьер с нашим заказом и забрать ошибочно доставленный товар ранее (это было сказано сотрудником магазина). В связи с тем, что упаковка от плиты сохранена не была – мы купили новую. НО, позвонив в очередной раз, оказалось, что курьер планирует просто забрать плиту в сервисный центр, а нашу смогут доставить только после заключения сервисного центра. На вопросы «Какой документ мне выдаст курьер?», «Сколько это займет времени?», «Когда мы получим товар, за который мы заплатили деньги?» - мне ответить не могли…Сотрудники не могут корректно ответить на поставленные вопросы клиентом, не могут решить ошибки магазина. У НАС БЫЛ НЕ НЕРАБОЧИЙ ТОВАР, А ПРОСТО НЕ НАШ!!!!!!Если бы нам привезли дороже, магазин бы в один день исправил свою ошибку. Еще пообщавшись несколько раз с сотрудниками этого магазина, мне пообещали закрыть вопрос за один день, курьер должен был приехать 13.09. позвонив заранее за 1-2 часа.
Глазами клиента: 13.09. – звонок утром курьера и предупреждение о его прибытии, 11-12 утра – курьер забрал товар и увез в сервисный центр, 14.00-15.00 – получение заключения сервисного центра, 15.30-16.00 – звонок менеджера и предупреждение о доставке нашего заказа, 18.00-20.00 – ВУАЛЯ, товар у нас.
Суровая реальность: 13.09. к 11.00 – звонок менеджера, которая сказала, что к нам должен приехать курьер (время приезда курьера как всегда никто сказать не может). Мы решили уже не ждать, так как поняли, что вопрос в течении дня не решиться и времени на это просто нет. В 12.00 сами приехали в сервисный центр (к этому моменту курьер не звонил). Сдав товар, получив одобрение на замену, мы позвонили в магазин с вопросом: «Где мы САМИ можем забрать наш товар?». Девушка ответила: «Вам перезвонит менеджер!». И, только потому, что я сильно возмущалась, что менеджера быстро не перезванивают, нам таки перезвонили и сказали, что доставка возможна на 15.09. Еще несколько раз объясним в том, что нам обещали закрыть вопрос в течении дня, мы уже сами завезли товар и сами готовы его забрать, приложив какие-то усилия, менеджер нам сказала, что вечером можем забрать товар.
Забирать товар мы приехали у партнера Цифры – в Stylus. Когда мы пошли ставить печати на документах, нам озвучили что необходимо доплатить за товар 600 грн… Связавшись с Цифрой, оказалось, что это очередная ошибка менеджера, коротая не исправила сумму согласно курса доллара на момент приобретения товара. Подождав еще какое-то время, мы все-таки получили без всяких доплат документы и товар. Извинение услышали мы конечно же не от Цифры, а от менеджеров Stylus…
Итог:
Я абсолютно разочарована в работе сотрудников магазина Цифра, которые не поминают как они должны работать с клиентами. Неуважение, хамство, не умение решать вопросы – маленький перечень того с чем мы столкнулись на протяжении недели общаясь с сотрудниками этого магазина.
Желаю этому магазину продолжать в том же духе, так они быстрее уйдут с рынка Украины, избавят своих клиентов от общения с некомпетентными сотрудниками!

Отличный сайт. Выбрали на сайте угловую прихожую под названием Луиза. Оплатила карточкой, привезли прихожую через 2 дня. За час до приезда предупредили. Прихожка отличная :)

Летом 2015 года выбирали отцу на подарок сварочный инверторный аппарат (его давняя мечта). Выбрать хотелось достойный товар, и в тоже время в средствах были несколько стеснены. И вот удача! Совершенно случайно попадаем на сайт Rozetka.ua. Выбор более чем широк! Остановились на сварочном инверторе " Дніпро- М САБ-258Д". Мощное,функциональное и простое в работе устройство .Характеристики весьма подходящие, компактная конструкция при небольшом весе (масса всего 5,6 кг). В комплекте сверлильный патрон с переходником, держатель массы 2,5 метра, держатель электрода 3 м, щиток-маска, молоток, щетка. Цена тоже порадовала, и к тому же предлагалась беспроцентная рассрочка ( банк-партнер Приватбанк ). Консультация по телефону - исчерпывающая, доставка оперативная. За три года использования нареканий не возникло.Качеством очень довольны. Спасибо Rozetke!

Кухней от компании пользуемся больше трёх месяцев. Корпус выполнен из ЛДСП, а сами фасады обклеяны плёнкой. Я переживала, что она может отклеиваться, но на это нет и намёка! С замерщиком мы обговорили форму кухни, её размер, расположение шкафов, сотрудник предоставил огромную палитру цветов фасадов. Кухню собирали муж с братом целый день, справились. По размерам подошла идеально и ящики удобно открываются! Мне модель понравилась, по цене вышло не дорого!

Летом 2017 года я заказывал мобильный телефон samsung j7 2017 в магазине Razetka, трудностей с доставкой не возникло телефон пришел в течении 5 дней, все соответствовало описанию. Спустя 2 недели у меня перестал работать дисплей и мне сделали ремонт по гарантии совершенно бесплатно. Качество проделанной работы на высоком уровне. Как заработаю денег на новый телефон) то обязательно обращусь в интернет магазин Rozetka

Хотел поблагодарить вас за быструю доставку моей покупки. Качество товаров не подкачало. Получил то что ожидал. Спасибо.

Mobilluck не возвращают деньги. Разъяснений не дают, трубку бросают. Вижу, что не один такой, пишите заявление в полицию! Делайте скриншоты переписки, записывайте разговоры с менеджерами, которые бросают трубку, как только просишь разъяснений! Я оплачивал через банк, есть реквизиты ФОП получателя - скриншоты квитанции и переписки прилагаются.

Информацию о ФОП-получаетеле (3200606897) можно найти на сайте Минюста по коду из квитанции: https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch

Подробности:
13.08 - сделал заказ на сайте.
17.08 - статус заказа еще был "готовится к отправке", при этом до этого меня о возможной задержке доставки не предупреждали. В ЛК ответили: "Задержалась поставка на склад. Отправка на 22.08".
24.08 - написал вопрос в Личном кабинете. Ответа нет.
25.08 - создал заявку на возврат ср-в.
26.08 - увидел, что в статусе заявки на возврат указана дата возврата 1 сентября. Спросил, ошибка ли это, мне ответили: "срок возврата средтсв, 7-10 бакновский дней".
03.09 - дата возврата изменилась на "До 05.09.2018".
05.09 - дата возврата изменилась на "До 07.09.2018", написал, почему дата возврата меняется, мне ответили что "до 11.09 включительно,средства будут Вам возвращены.". Позвонил, попросил разъяснений, сказали что "уже написали, что возврат будет до 11-го" и бросили трубку.
11.09 - написали "Поступила информация возврат вам будет осуществлен в сроки до 18.09", позвонил менеджерам - говорят тоже самое, при просьбе разъяснить причины - бросают трубку.

Пишите заявление в полицию!

При получении товара, двух котелков, один оказался с браком, замена через два дня, забираю тот же котелок с тем же браком. Времени жалко потраченного на ходьбу, ну и отношение персонала к клиенту тоже не требует объяснений.