Хочу поделиться негативным отзывом о Розетке...22.12.2016 вечером заказал ноут, оплатил сразу же заказ, в течении получаса позвонила девушка и сказала, что заказ отправят 23, максимум 24го декабря. Ок, ждем.26.12 в статусе заказа никаких изменений...Звоню:1й раз - 10-15 минут жду ответа - консультант сообщает, что посылка передана на Новую почту, но ТТНки нет(почему нет ТТН не понятно).2й раз - 10-15 минут жду ответа - консультант сообщает, что заказ в субботу (24го) не попал на Новую почту, так как курьер его не забрал (переполнена машина), но 26го его 100% отправят.26.12 18:40 до сих пор нет ТТНки.3й - 4й раз звоню ближе к вечеру, уточнить отправили заказ или нет, по 10-15 минут никто не отвечает.26.12 18:40 до сих пор нет ТТНки.27.12 утро, приходит ТТН Новой Почты со статусом: "Замовлення готується до відправлення"Звоню на НовуюПочту, оказывается посылку только утром передали на отделение...То есть отправят её только 28го и в лучшем случае 29го я смогу её получить...Спасибо за "отличную" работу.Почему клиент оплатив заказ должен ждать неделю еще и сам названивать и пинать магазин под мягкое место. что бы они что-то делали...

Благодарочка. Отличные бусины по нормальным ценам. Никаких предоплат. все оплатил на новой почте. Качество безупречное. Спасибо за купон на скидку.

Заказала я первый раз посылку в GlobalKasta и столкнулась с массой проблем и не профессионализмом компании модной касты. Моя история:Заказ сделала на сайте еВау на следующий день понедельник после "Черной пятницы", 28.11, на склад в США товар пришел 01.12, после этого началось...Вместо обещанных 5 дней доставки пришло письмо, что продлили из-за черной пятницы до 8 рабочих дней, но это объяснимо...Спустя 2 недели я уже позвонила на «горячую линию», где меня попросили прислать номер заказа с еВау. Через несколько дней на мой звонок мне сообщили, что менеджер рассматривает мою заявку в течении 3 рабочих дней. Ответа никакого нет. Опять звоню, говорят, что отправили запрос на склад США и ждут ответ. Через 3 дня опять звоню, мне милый голос сообщает, что в этот раз мою заявку переадресовали к главному менеджеру и это ускорит дело, мол ждите письмо. 23.12 - сообщили что еще нет ответа.27.12 - попросили прислать подтверждение что мой заказ уже почти месяц лежит на складе. ( Если эта информация нужна была, почему Модная Каста не попросила предоставить ранее, и остается вопрос: -"Почему столь серьезная компания сама не может позвонить на свой же склад"?Видимо, компания не очень заботится о своей репутации! Первый раз пишу негативный отзыв, но выбора нет... За месяц ни одного ответа на мои обращения, никаких движений... Разочарована

Получила книги и сразу пишу отзыв, так как времени всегда не хватает...Благодарю за Вашу оперативность и четкость доставки.Спасибо, рекомендую и буду еще заказывать с удовольствием! Скорость выполнения сделала заказ 03 Дек в 18:30, получила звонок в пон 05 Дек, а 06 Дек сделала оплату и Вуаля! книги уже сегодня 08 Дек на руках Качество сервиса Отличное!приветливый персонал и приятно было задавать свои глупые вопросы, так как делала впервые заказ Книг.

Мне приходилось много делать покупок через интернет-магазины, но такого пофигизма и равнодушия к своим клиентам, как в Розетке, не встречала. До этого я думала, что это крупный и серъезный магазин.Заказали моб. телефон в даннома магазине, проработал 9 мес., сломался, отдали в гарантийный ремонт. Через 2 недели вернулся телефон с актом о том, что телефон не подлежит ремонту. Были собраны все необходимые документы и через точку выдачи (служба доставки Мист экспресс) был отправлен телефон в Розетку.Решили вернуть деньги за телефон. Обещали, что на протяжении недели все решится...НО...телефон был отправлен 29.10.2016...сегодня уже 26.12.2016...денег так и не дождались. Звонили уже раз 20 в сервисный центр, постоянно кормят завтраками, обещают, что придет СМС о переводе до конца недели. Причем, постоянно меняют способ отправки денег, чередуя то через Мист экспресс, то через Приватбанк. Для меня это уже дело принципа, буду им звонить, писать во всех форумах негативные отзывы, жалобы во всевозможные инстанции, пока не вернут то, что мне положено по закону. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! МОШЕННИКИ И АФФЕРИСТЫ!!!

На днях заказал в интернет-магазине «Avic» 2 одинаковых телефона. Но пришел по почте только 1. Заплатив за доставку и стоимость телефона, я связался с представителями компании «Avic» и поинтересовался по какой причине так произошло. Мне сказали, что у них в системе указан только 1 телефон, хотя у меня в заявке четко было написано 2 телефона и сумма за 2 телефона. Мне пообещали отправить 2-й телефон и оплатить доставку. Телефон отправили, но мало того, что я заплатил за доставку, да еще и на 100 грн. дороже обошелся тот самый телефон. Несмотря на то, что оба телефона оказались хорошими, неприятный тот факт, что компания обманывает своих клиентов.

Хотела сделать заказ на сайте,но не стала,когда в корзине увидела обязательный платеж в размере 40,0 грн за отправку Новой почтой. У меня заказ был на 150 гр травы в Киев,хотела заказать первый раз на пробу, это бы не стоило 40 грн,появилось неприятное чувство,что на мне и тут хотят заработать. Сама являюсь владельцем интернет-магазина,потому прекрасно знаю расценки Новой почты и постороение работы.

Отличный магазин и отличный сервис. Быстрая доставка и качественные шармы на браслет.

Заказ № 112161. Аккумулятор Bosch 6CT-60 S4 Silver.В заказе просил проинформировать дату изготовления и сервисные центры в других городах.Перезвонил сотрудник:-С: Год изготовления - 16, неделя - 54-Я: В году 52 неделинебольшая пауза-С:ну не знаю, у меня написано 54 неделя-Я: Но в году по прежнему 52 недели-С: Уточню - перезвонюПерезванивает через час:-С: Месяц выпуска майВ Последствии оказалось, что месяц июнь. Для меня это как-бы лучше, но профессионализм на лицо.На следующий день звонок.-С: Увидели вашу проплату, можем высылать-Я: Хорошо, как и писал в заказе, отправку сделайте Деливери.-С: Е-е-е, мы Деливери не отправляем-Я: ???-С: У нас нет договора на перевозку-Я: У меня тоже нет договора, это мне как-то мешает отправлять Деливери?-С: Нет, Вы не понимаете, мы юридическая организация..-Я: Деливери у юридических организаций не принимает товар на отправку без договора?-С: Деливери не перевозит аккумуляторы, у них нет спецмашины-Я: Я специально перед заказом заходил на сайт Деливери, там даже есть отдельная категория "Аккумуляторы"-С: Нет, Деливери не перевозит АКБ, мне сказало руководство.-Я: Руководство Деливери?-С: Нет, мое.-Я: А на сайте перевозчика указано что перевозят.-С: Я слушаюсь только свое руководство.Уважаемое "руководство", у Вас работают рабы или полуумные сотрудники?-Я: Я при заказе выбрал способ доставки "Деливери". Для меня разница в доставки составлять ровно в два раза. Можете отсылать чем хотите, только доставка за Ваш счет.Человек с той стороны, судя по голосу, проснулся.-С: Как за наш счет?-Я: А почему я должен переплачивать?-С: ------Я: Я хочу пообщаться с Вашим руководством.-С: С Вами позже свяжутся.Позвонил на горячую линию Деливери, уточнил все тонкости доставки. Естественно, аккумуляторы перевозятся, договор не нужен, груз страхуется и все такое.Звонок от того-же сотрудника.-С: Хорошо, мы можем отправить Деливери, вот только они не страхуют груз-Я: Вам сказало Ваше руковдство?-С: Да-Я: А на сайте перевозчика и в горячей линии непосредственно перевозчика все страхуют-С: Перезвоню-С: Мы сегодня отправляем Деливери-Я: Со страховкой и все дела-С: КонечноЗанавесОчень хотелось услышать от того самого руководства комментарии: что это было? С какой целью сотрудник мне врал? Нельзя просто сразу отправить было груз без лишних разговоров? Я уже понял, что Новая почта Вам дает откаты. Просто нормальные магазины зарабатывают на продаже товара, а Вы получается на доставке груза. И те же нормальные магазины бонус Новой почты отдают покупателю, что очень приятно и располагает к следующим покупкам.

Покупал колонки соло-7 был очень доволен покупкой)))Привезли всё во время!Заказывал компьютерное кресло тоже до сих пор исправно работает,Это мой первый сайт ,где я впервые заказал!!!))))Рекомендую многим,у кого в городах нет нормальных магазинов!Многим хочу посоветовать этот сайт Rezetka!!!!Всегда доволен товарами и обслуживанием менеджеров!