Покупал телевизор не на Розетке. По прошествии месяца решил оставить на Розетке отзыв о данной модели. Отзыв был нейтральный и объективный, но модератором был удален. Вывод: потенциальные покупатели не смогут получить объективную информацию из комментариев на Розетке, так как там размещаются только свои комментарии (т.е. сотрудников) или тех, кто хвалит покупку и саму Розетку.
Всех недовольных сервисом этого магазина,предлагаю их проучивать,заказывать товар наложенным платежем и не приходить за ним,чтобы они платили за доставку,и хоть таким образом расплачивались за их наплевательское отношение к клиентам!
Заказ оформил в 21.12.2016. Перезвонили только на следующий день, оплатил на их счет, обещали отправить 26 числа. 26 числа дозвонился к ним, оказывается не отправили, сказали "завтра", перезвонил "завтра" это 27 го, начали оправдываться, что Новая почта приехала около обеда 27 и забрала посылки. № ТТН естественно у них нет. Дозвониться к ним вообще не реально, по 10-15 мин. слушаешь музыку и только успеваешь счет на мобильном пополнять, так как звонишь на городской. Опять же перезвонил им сегодня 28, дали № ТТН, я аж обрадовался! Но, как оказалось зря радовался... № ТТН, который мне дали, это просто электронно созданная накладная, постоянно висит статус "Готовиться к отправке" (уже прошло 2 дня.) Короче думаю в этой истории плохой конец, под Новый год останусь я без подарка от жены ! Я зарекся больше, что-то заказывать на розетке! Желаю РОЗЕТКЕ в Новом году, что бы все наконец-то открыли глаза на их отвратительный сервис и доставку и пришел прах ихней империи!
Соглашусь с каждым вашим словом!!!!розетка отстойная стала до ужаса!!
Галина
2017-06-17 12:18:59
Желаю чтобы Розетка закрылась в новом году!!!Наплевательское отношение к клиентам,сделал заказ 25.12.2016,заказ до сих пор не отправлен!!!Хотя говорили что заказ будет отправлен на следующий день!
Сделал заказ 21-го, в статусе заказа - комплектуется. Звонил 26,27,28 числа и ответ один - сегодня отправим. В общем на новый год они меня кинули. Мог уже и в другом магазине заказать раньше, если бы сказали что не могут отправить, либо какие-то технические проблемы. А так тянут время и держат меня на удочке из обещаний. Паралельно заказывал из двух других интернет магазинов, так там товар доставили еще 24-го числа.График работы и связь с менеджерами вообще в розетке поражают - на сообщения и отзывы не отвечают, дозвонится невозможно (слушаешь музыку по 10-15 минут), а ответ один и тот же - "Сегодня отправим, все придет вовремя". В общем НИКОГДА И НИЧЕГО не заказывайте на розетке, если вам срочно нужно на праздники. Действительно - 8 дней комплектовать товар в Киеве в 2016 году. 21 век на дворе ребята! Новой Почтой заказ в 1500 км приходит за 24-36 часов, а вы не можете собрать заказ на складе в коробочку, дойти ножками до отделения почты и отправить? Вот это уровень 15 лет работы многомиллионного и разрекламируемого магазина? Действительно?!. П.С. Очень обидно, что хотел получить подарок на НГ, заказывал за 11 дней до НГ, но видно нужно было делать заказ еще в ноябре, чтобы хоть на что-то расчитывать. Розетка для меня показала все на что она способна, хотя уже сколько лет заказывал и советовал многим друзьям этот магазин, он впервые сделал такую западлянку, да еще и на новый год. С праздником вас и с наступающими праздниками, желаю в следующем году улучшить ваш сервис, либо закрыться, чтобы не разочаровывать много тысяч людей и их желания и надежды. П.П.С. для розетки номер заказа № 77046095. Жду ваших очередных оправданий и очередных обещаний отправки.
Советую планировать покупки заранее. Представьте сколько людей заказывает товар именно на праздники? В Частности на Новый Год. Понятное дело вероятны задержки. Я много товаров покупал у них, и в не праздничное время все всегда приходит быстро и без проблем. На Новый Год же как от розетки, так и от других интернет-магазинов - я ожидал товар вплоть до 3 недель. Теперь просто не беру ничего на праздники онлайн.