Всех недовольных сервисом этого магазина,предлагаю их проучивать,заказывать товар наложенным платежем и не приходить за ним,чтобы они платили за доставку,и хоть таким образом расплачивались за их наплевательское отношение к клиентам!
Заказ оформил в 21.12.2016. Перезвонили только на следующий день, оплатил на их счет, обещали отправить 26 числа. 26 числа дозвонился к ним, оказывается не отправили, сказали "завтра", перезвонил "завтра" это 27 го, начали оправдываться, что Новая почта приехала около обеда 27 и забрала посылки. № ТТН естественно у них нет. Дозвониться к ним вообще не реально, по 10-15 мин. слушаешь музыку и только успеваешь счет на мобильном пополнять, так как звонишь на городской. Опять же перезвонил им сегодня 28, дали № ТТН, я аж обрадовался! Но, как оказалось зря радовался... № ТТН, который мне дали, это просто электронно созданная накладная, постоянно висит статус "Готовиться к отправке" (уже прошло 2 дня.) Короче думаю в этой истории плохой конец, под Новый год останусь я без подарка от жены ! Я зарекся больше, что-то заказывать на розетке! Желаю РОЗЕТКЕ в Новом году, что бы все наконец-то открыли глаза на их отвратительный сервис и доставку и пришел прах ихней империи!
Соглашусь с каждым вашим словом!!!!розетка отстойная стала до ужаса!!
Галина
2017-06-17 12:18:59
Желаю чтобы Розетка закрылась в новом году!!!Наплевательское отношение к клиентам,сделал заказ 25.12.2016,заказ до сих пор не отправлен!!!Хотя говорили что заказ будет отправлен на следующий день!
Сделал заказ 21-го, в статусе заказа - комплектуется. Звонил 26,27,28 числа и ответ один - сегодня отправим. В общем на новый год они меня кинули. Мог уже и в другом магазине заказать раньше, если бы сказали что не могут отправить, либо какие-то технические проблемы. А так тянут время и держат меня на удочке из обещаний. Паралельно заказывал из двух других интернет магазинов, так там товар доставили еще 24-го числа.График работы и связь с менеджерами вообще в розетке поражают - на сообщения и отзывы не отвечают, дозвонится невозможно (слушаешь музыку по 10-15 минут), а ответ один и тот же - "Сегодня отправим, все придет вовремя". В общем НИКОГДА И НИЧЕГО не заказывайте на розетке, если вам срочно нужно на праздники. Действительно - 8 дней комплектовать товар в Киеве в 2016 году. 21 век на дворе ребята! Новой Почтой заказ в 1500 км приходит за 24-36 часов, а вы не можете собрать заказ на складе в коробочку, дойти ножками до отделения почты и отправить? Вот это уровень 15 лет работы многомиллионного и разрекламируемого магазина? Действительно?!. П.С. Очень обидно, что хотел получить подарок на НГ, заказывал за 11 дней до НГ, но видно нужно было делать заказ еще в ноябре, чтобы хоть на что-то расчитывать. Розетка для меня показала все на что она способна, хотя уже сколько лет заказывал и советовал многим друзьям этот магазин, он впервые сделал такую западлянку, да еще и на новый год. С праздником вас и с наступающими праздниками, желаю в следующем году улучшить ваш сервис, либо закрыться, чтобы не разочаровывать много тысяч людей и их желания и надежды. П.П.С. для розетки номер заказа № 77046095. Жду ваших очередных оправданий и очередных обещаний отправки.
Советую планировать покупки заранее. Представьте сколько людей заказывает товар именно на праздники? В Частности на Новый Год. Понятное дело вероятны задержки. Я много товаров покупал у них, и в не праздничное время все всегда приходит быстро и без проблем. На Новый Год же как от розетки, так и от других интернет-магазинов - я ожидал товар вплоть до 3 недель. Теперь просто не беру ничего на праздники онлайн.
Замовляли стінку SAMBA A.2 в MebelShop.ua. Робили 100% передоплату, магазин працює добре, все чітно, з'ясовані нюанси, уважні, професійні люди, доставили через тиждень. Дуже задоволені, будемо замовляти ще. Дякую.
Мой совет НИКОГДА не покупайте через Розетку. Я решила сделать подарок на НГ ,КУПИЛА измельчитель БОШ-оплатила по безналу свою покупку 18 декабря 2016,статус оплачено. От Розетки смс ждите доставку. 22 декабря утром сюрприз- снова розетка сняла с моей карты 918 грн!!!! Как???!!! Позванила в банк.ютам говорят Розетка у всех еще раз сняла,банк обещал вернуть в течении суток. Респект банку -вернули. Все это время пыталась дозвониться в Розетку ,ответ ждите операторы заняты. Пришел номер ТТН,позвонила на Новую почту-ответ,заказ не отправлен. 27.12.2016 в 9.00 дозвонилась на Розетку,обещали узнать,что с заказом. Вот и жду ,не ответа не привета. У меня подозрение,что это простые ворюги. Завтра пойду в полицию напишу заявление о мошенничестве. Мое имущество в размере 918 грн просто украли. НИКОГДА больше не наступлю на грабли-"Розетка". Всем адекватным людям НЕ РЕКОМЕНДУЮ бандитскую контору " Розетка"!!!!
Настоятельно не рекомендую покупать на ROZETKA.UAСумма заказа 26899 грн, 2 недели ждал доставки, получил, целый день собирал на следующий день при эксплуатации в течении 30 минут 2 правых амортизатора лопнуло.Тут же поставил розетку в известность, описал всю проблему, скинул фотографии, 10 раз звонил. В связи с такой быстрой поломкой, потребовал вернуть некачественный товар и получить свои деньги назад. Возврат оформил в течении 14ти дней, все как указано в законе.Спустя месяц - НИЧЕГО.У меня до сих пор стоит поломанная беговая дорожка которая стоит 1 тыс долларов, розетка меня динамит, каждый раз звонит кто-то новый, что-то уточняет и все время обещают перезвонить и так уже месяц.Покупая в Розетке вы создаете себя проблемы которые никто не будет решать и вы никому не будете нужны, если что-то поломается вы останетесь с вашей проблемой 1 на 1.