Не заказывайте в этом магазине, потому что Вас ОБМАНУТ, Вы только ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ и останетесь НИ С ЧЕМ.Мы заказали телевизор в субботу, доставку нам обещали на среду. В среду не привезли, и не перезвонили. В четверг я звонила сама в сервисный центр. Первый звонок ничего не принес, барышня обещала уточнить и перезвонить, но не перезвонила. Когда я позвонила во второй раз, мне ответили, что они доставляют только по цене на день доставки, а не заказа. Сейчас цена на 2 тыс. гривен больше, а привезти смогут через пять дней. А МОЖЕТ ОПЯТЬ НЕ ПРИВЕЗУТ??? А НАСКОЛЬКО ЦЕНА ИЗМЕНИТСЯ ЗА 5 ДНЕЙ??? ПОЧЕМУ НЕ ПРИВЕЗЛИ В ОГОВОРЕННЫЙ ДЕНЬ???
Екатерина, здравствуйте! Примите наши извинения за то, что не сообщили об изменении цены раньше. К сожалению, не всегда эту информацию предоставляют нам оперативно. Будем над этим работать.
Спасибо Вам за обращение и отзыв о работе. Мы понимаем каждого клиента и стараемся сделать сотрудничество более эффективным. Но по специфике работы нашего шоппинг-клуба, так как товара у нас не бывает в наличии, говорить об исполнении заказа мы можем лишь после полной отгрузки по акции от поставщика. К сожалению, не все позиции, заявленные по акции нам предоставляют, поэтому компания проводит отмену/корректировку заказов. Работаем в разными поставщиками, и если один не предоставил товар, второй может предложить его повторно, при этом да, цены не всегда соответствуют ожиданиям клиентов, и тем не менее мы стараемся предлагать лучшие позиции по лучшим ценам. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов и в дальнейшем, а также с удовольствием ответим на дополнительные вопросы, если они у Вас возникнут. Служба поддержки клиентов МоднаКаста.
В декабре 2014 года купил фотоаппарат nikon Coolpix S5200. Согласно сайту этот фотик должен идти с картой памяти и сумкой в подарок. Пришел просто фотик, без подарков, ну да ладно... покупался на подарок, да еще новый год близился - взял. Покупкой был доволен, фотки хорошие, НО.... через месяц перестал включаться.... отдал в сервисный центр через точку продажи розетки (за отправку фотика в Киев с меня содрали 40 грн). Прошло две недели, звонят и говорят, что сервисный центр отказывает в ремонте, потому что в нем сломан hdmi разъем!! я пользуюсь техникой не первый год, у меня до него была куча других фотиков, телефонов, ноутов и прочего... я на 100% уверен, что сломать разъем никак не мог. да и пользовался я этим фотиком раз 5 от силы... в итоге отказывают от гарантии, за ремонт просят 500 грн или больше...вообщем розетка меня разочаровала и в следующий раз я сто раз подумаю, прежде чем обращусь в розетку. мне время и нервы дороже, да и деньги платятся за качественный товар и сервис, а не за ту лажу, в которую розетка стала превращаться!
Магазин - мошенник. Заказали посудомоечную машину. Девушка-оператор позвонила и подтвердила наличие, дала отмашку на оплату картой (в овердрафт). Оплатили. Подтвердили доставку. Сегодня перезвонили и начали вешать лапшу, что машина оказалась бракованной и ничего нам не доставят. Деньги они нам готовы вернуть (неизвестно когда) или мы можем заказать другой товар, но по новым ценам. При этом сегодня же была на сайте наша машина, но на 3500 дороже. Дать взамен машину этой же ценовой категории отказались. Магазин считает покупателей лохами, оканчиваем свою долгую историю покупок в "Розетке".
Интернет-магазин НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ! Заманивают клиентов доступными ценами и отменяют заказы. Заказ №62067, холодильник Indesit BIAA 13P, цена 5687грн. Пришло на эл.почту письмо с подтверждением \"Ваш заказ успешно оформлен\". Часть суммы хотел оформить в рассрочку через ПриватБанк. Сказали подъехать в офис на следующий день. Приехал, кредитка дала сбой, был готов оплатить наличными, в офисе подтвердили \"доставка будет завтра, оплатите курьерам\".Доставки так и не дождался, позвонил в кол-центр и вдруг, оказалось, что мне пытались дозвониться и мой заказ отменен!!! РАЗВОД КОНКРЕТНЫЙ.P.s. Извинились была-бла-бла, но холодильник у них был в наличии, но цена за это время повысилась (не только у них, а везде) сначала на 1200грн, потом еще на 150. Вот так вот этот недоинтернет магазин получает свою сверхприбыль!
Заказала в магазине сковородку, которую должна была подарить подруге на ДР. Менеджер компании не верно передал информацию о доставке заказа через компанию "Міст Експрес". Хотя операторы колл-центра и доброжелательны, но все-равно никто не смог банально изменить адрес доставки. В итоге, три потраченных впустую дня для выяснения ситуации и ее исправления (10 обращений в компанию), письмо для руководства через форму на сайте (никто даже не набрал!) и чувство вины перед подругой за не подаренный подарок! Итог: никому никогда не буду советовать делать у них покупки.
Уроды! Кто придумал делать смс рассылку ночью??? А то что людям на работу, дети маленькие? Правильно нафиг надо, главное продать мультиварки по курсу 18. В жопу себе засуньте мультиварку.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Из-за технического сбоя смс отправилось в столь поздний час, естественно, так запланировано не было. Надеюсь на Ваше понимание.
Мені дуже сподобався цей магазин. Замовила пральну машину-автомат Hotpoint-Ariston WMSG 602B. Гарна машина, працює дуже добре. менеджер фірми пердзвонив у перші півгодини після замовлення. З’ясував деталі та призначив доставку через два дні. Тоді й привезли машину. Учора знайомий її встановив - працює ідеально. Ще мені сподобалося, що тут можна взяти техніку в кредит, хоч я цім і не скористалася, але як для інтернет-магазину це великий плюс, та щей мені пообіцяли знижку на наступну покупку. При нагоді звертайтеся, не пожалкуєте!
Магазин крайне не рекомендую! Заказывал процессор i5 4670, корпус Корпус AeroCool GT-A Black, бп на 750 и мать MSI B85-G41 PC Mate. По началу все было хорошо, все в наличии. Но потом начали звонить и сообщать, что нету одного, потом другого! Заказывал по одной цене, перезвонили сказали что по данной цене уже нет, будете брать по новой? Так как цена все ровно была ниже, подтвердил заказ по новой цене. Из всего перечня товаров остался только процессор по новой цене. Перезвонили утром сказали что можете забирать в пункте выдачи. Приехал туда, там сообщили что данного товара у них НЕТ! Дали номер кол центра и сказали звонить и разбираться там. После 15 минут дозвона все же дозвонился, поморочили голову, что погодите решаем проблему, мол подождите 5 минут. Никто, естественно, не перезвонил, набрал еще раз, взял уже другой человек, пришлось объяснять и спрашивать где мой товар заново, снова ожидание. На этот раз перезвонили и продиктовали новый номер для получения товара и стали уверять что он есть на складе! Ситуация повторилась, человек сходил уже с новым номером на склад, и как вы думаете? совершенно верно, товара там не оказалось! Советую лучше где-то доплатить, но сэкономить себе время! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Цена на сайте не соответствует действительности, наличие товара - соответственно тоже. Менеджеры не имеют прямой связи с ребятами со склада. У меня все!