В четверг 12 февраля 2015г сделал заказ в интернет магазине «Мобиллак» и оплатил его сразу же с помощью перевода с электронной карточки на сумму 1490грн. Факт проплаты ,был подтвержден как со стороны банка, так и сообщением на телефон и электронную почту самим магазином Мобиллак. На следующий день оператор магазина сообщил, что заказ я смогу получить не ранее вторника-среды 18 февраля (потрясающая оперативность). Делать нечего, товар уже был ПОЛНОСТЬЮ мной оплачен, я согласился подождать. Но, как оказалось, это были только ягодки — цветочки меня ждали впереди. В среду 18 февраля мне на телефон поступила смска, что товар получен курьером «Мист Экспресс», который со мной свяжется и согласует время доставки...Курьер позвонил мне за 10 минут до прибытия — хорошо, что я недалеко уехал от своего офиса. Пришлось возвращаться. Но самое интересное ждало впереди. Курьер ПОТРЕБОВАЛ ЕЩЕ РАЗ ОПЛАТИТЬ уже приобретенный товар. Я показал ему квитанцию из банка и смску от Мобиллака. Курьер ответил, что ничего не знает — ему нужны деньги. Я сразу же связался с оператором магазина, объяснил ситуацию, на что мне было сказано, что в течение часа моей проблемой займутся (а мы с курьером стоим на улице). На мой вопрос, как это себе представляет оператор — стоять час с курьером на улице при минусовой температуре и ждать ответ? - оператор ответил, что ничем не может помочь.Естественно я плюнул и поехал дальше по своим делам. Через какое-то время со мной связалась девушка, и сказала, что произошла ошибка — но товар мне привезут уже на следующий день. А где гарантия, что ситуация не повторится? И вообще, почему я терплю за свои деньги неудобства, у меня проблемы — а у того, кто допустил ошибку этих проблем нет?Уважаемые коллеги из Мобиллака (я ведь сам владелец интернет-магазина)! Если Вы так наплевательски относитесь к клиентам в наше очень непростое время — то будьте уверены, никакие рассылки и акции Вам не помогут. Клиентов у Вас вообще не будет! Будь у меня самого такой инцидент, я бы заставил сотрудника, допустившего оплошность, привезти в зубах товар на дом клиенту, а не так как это сделали Вы и поставили клиента в коленно-локтевую позу.В любом случае — это мой последний заказ в Вашем магазине, надеюсь, также, что эту историю о Вашем чудесном сервисе прочтет и сделает соответствующие выводы как можно большее количество людей.

А я хочу пожаловаться на вашу контору. 3 лютого 2015 года мне пришел станок через Новую почту за 5 800 грн., на месте когда открыли ничего не обнаружили, по тому что на почте в розетку не включали. Когда приехали домой, то станок оказался бракованным.Через час вернули обратно. Нас уверяли что через 5 дней с нами свяжутся с сервисного центра, никто не позванивал, через 10 дней нам пообещали что с нами свяжутся через 14 дней, а сегодня сказали что с нами свяжутся в течении 28 дней. Номера телефонов никто начальства не дает, деньги не хотят возвращать. Остается жаловаться.

Добрый день. Заказывала в Мобиллаке защитные пленки для планшета и смартфона. В некоторых магазинах видела и подешевле, но друзья рассказывали, что этому магазину можно доверять, качество не подведет. Пленки действительно оказались хорошими, по размеру идеально подошли, и приехали они всего через пару дней после моего заказа.

В интернет-магазине "Палладиум" взял себе широкоугольный объектив Sony 50mm, f/1.8 DT. Лежала у меня дисконтная, вот и решил купить там. Нужен был срочно для портретной съемки, и так, чтоб недорогой. Немного стремался за качество и аккуратную доставку, но все нормально, уже поработал и все в порядке. Магазин толковый, меня все устроило

Купила ребенку здесь набор посуды с рисунком человека паука Luminarc Spiderman Comic Book - сыну я думаю понравится, когда подарим, он этот фильм обожает. Заказала в Палладиуме. Так как не первый раз сюда обращалась, то, в принципе, не сильно и переживала. Все вышло хорошо, через день, как и договорились, по пути домой с работы забрала товар. Целый, не поврежденный, все в общем в порядке.

Обратился за приобретением ксенона, остался очень доволен, быстрый и качественный подбор, да и еще диодные лампы для габаритов в подарок! Спасибо автозвуку.

Как то покупал гарнитуру в этом интернет-магазине остался вполне доволен, единственный минус на тот момент был - пункт выдачи расположен очень неудобно, добираться туда только пешком. Решил в этот раз там же заказать гарнитуру, но за это время обслуживание у магазина, сказать упало - ничего не сказать. Заказал гарнитуру 4 числа около полудня, соизволили перезвонить часа через 2. Предупредили что товар идет напрямую - поэтому приедет только через 5 дней. Ну ок. На 6 день решил позвонить. Чтобы дозвониться надо подождать минимум 5 минут в очереди, но можно и не дождаться ответа оператора. Дозвонившись, оказалось что товар, вот-вот, прямо сейчас отправляют, и через пару дней он будет у меня. Через пару дней, опять же, дозвонившись до операторов колцентра, один из которых сообщил мне что товара еще нет, второй сказал что мой заказ уже у перевозчика и завтра он будет у меня, вот и думаю, какое вранье мне завтра будут рассказывать эти не компетентные операторы.Выводы: интернет-магазин скатился ниже абсолютного нуля, хамское отношение персонала, неадекватные операторы бросающие трубку, если не хотите потерять время, нервы, не заказывайте у них ничего, по итогам окажется что разница в цене ничто.

Гнила контора, спочатку пишуть "є в наявності", потім підтверджують замовлення (і ціну!), а потім затримують доставку на тиждень, в той час як ростуть ціни, а потім оголошують "а товар подорожчав" - так я ж ще тиждень тому замовив, а де ж ви були раніше? Я б вже давно на іншій конторі купив!

Отличная цена на Nikon 35mm, решил купить. Проверял в магазине, новый, полный комплект. Забирал лично из магазина. Все понравилось, буду покупать в будущем.

Купил в этом магазине планшет Lenovo Yoga Tablet 10 16GB 03.02. Через 2 дня "использования" (а фактически лежания на столе) он перестал включаться. Поставил на зарядку, думал может разрядился... Но оказалось, что дело не в зарядке. Обратился в магазин с вопросом что же делать. И если планшет сломался за пару дней, то я хочу использовать право по ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" и вернуть товар. И тут началось:- информации на сайте о том как вернуть товар нет. Точнее она так "спрятана" что найти ее нельзя http://www.5ok.com.ua/paymentdelivery.html?tab=2. Решил звонить...- сначала менеджер по телефону доказывал мне, что им товар вернуть нельзя, потому что он изначально работал и ст. 8 ЗУ Украины на него не распространяется!- потом меня "послали" в сервисный центр Леново за "экспертизой что поломка произошла не по моей вине"- приехал через весь город в СЦ Леново, простоял в очереди. А на меня посмотрели квадратными глазами и сказали что никаких справок они не дают!!, а просто чинят товар. И чинят его аж 2!!! недели. Выходит что если отдать им товар, то пройдут 14 дней отведенные на его возврат))- также в СЦ мне конечно же подтвердили, что вина не моя и это глюк конкретного прибора- звонок с СЦ Леново в магазин 5Ок показал еще больший "развод" организованный магазином. Оказалось, что они специально "шлют" всех клиентов в "СЦ" за справками, хотя знают что их никто не дает, чтобы проходил срок и 5Ок не возвращал деньги.- далее в Леново меня проконсультировали как поступать в будущем. Сразу требовать с магазина назад деньги. Они обязаны вернуть. А если хотят "справки" и "экспертизы" то должны сами этим заниматься.Отмечу что на протяжении 3-х дней общался с 4-мя сотрудниками 5Ок. И один из них был редчайшим хамом! А остальные просто пофигисты.Поэтому всем не советую покупать в этом магазине такую технику. А тем кто купил и хочет вернуть деньги, сразу ехать на ул. Дорогожицкую 1 и писать заявление на имя директора ООО САВ-Дистрибьюшн.