Заказывала плойку, доставили, спустя 4 дня. Ассортимент на сайте очень широкий, также можно выбрать и по цветам какой-либо товар. В принципе, довольна теми заказами, что делала. Доставляли не больше, чем в теч 5 дней. И магазин нахожится вблизи ст. метро.
Очень сильно не доволен работой сервисного центра. Отправил телефон на ремонт по гарантии, так они забыли взять гарантийный талон с телефоном. Выслал им по Новой Почте за свой счёт, 5 суток лежал на складе по месту прибытия, никому он небыл нужен, просил во всех службах забрать его, иначе просто бы отправили талон мне обратно по причине неявки получателя. С большущим трудом добился чтоб его забрали! 3 недели ждал ремонта телефона, но так и не дождавшись попросил вернуть мне его в исходном состоянии (3 недели спустя сказали что только начали им заниматься и начинаю диагностику, которая будет длиться !!!2 недели!!!).Позвонили в 14,00 и сказали, что отправляют, назвал им адрес. Через пол часа звонят и говорят, что уже не отправляют и в этот день отправить не успевают (бред полный). На следующий день тоже не отправили, дозвониться им не могу, через форму СВЯЗЬ С РУКОВОДСТВОМ не отвечают, консультанты Мобиллака ничем помочь не могут, или просто не хотят, с начальством по поводу решения данного вопроса связывать не хотят. ПОЛНЕЙШИЙ БАРДАК, БЕЗОБРАЗИЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! НИКОГДА, НИЗАЧТО, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ покупать в этом интернет магазине. Будьте благоразумны, покупайте в другом месте, но только не здесь. Я уже 1000 000 раз пожалел, что имел с ними дело. ЭТО МОШЕННИКИ!!!
Дмитрий, благодарим за информацию. Насколько нам известно, с Вами уже связывался наш сотрудник. Ваш телефон сегодня будет отправлен. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Купил машину, уже стоял саб, но постоянно фонил когда газу даешь. Заехал в автозвук, предложили заменить проводку, скажу что дорогое это удовольствие, но результат достигнут шум пропал.
Заказал в интернет магазине палладиум электронная книга PocketBook 626 Touch Lux2 Black должен признаться, что остался всем доволен. Мне в первую очередь понравился сам сайт, ценовая политика, сервис, также доволен качеством приобретенного товара. Всем рекомендую этот интернет магазин.
Приобрел в этом магазине защитное стекло. Меньше,чем через неделю,под стеклом по краям начала образовываться воздушная подушка,которая становилась с каждым днем больше. Обратился по этому поводу в магазин, меня попросили выслать фотографии для оценки несоответствия качества, сказали перезвонят (естественно,никто не перезвонил). На следующий день обратился повторно, оказалось,что мое письмо даже никто не открывал,и менеджер снова предложил перезвонить мне,после того как покажет фотографии руководству. Снова никто не перезвонил. Через 5 часов обратился повторно,общался уже с другим менеджером,по ее словам,руководство считает,что были допущены ошибки при поклейке,возврат денег или замена товара невозможно,они могут предоставить лишь смехотворную скидку (!!!) на покупку такого же стекла. Магазин не рекомендую за их мелочность,нежелание идти навстречу клиенту и несоблюдение законодательства
Хочете зберегти свій час, нерви і гроші, тоді не зв"язуйтесь з магазином. Я, пам"ятаючи позитивний досвід замовлення у даному магазині пару років тому, вирішила замовити тут собі холодильник. Оформила замовлення через корзину на сайті. На другий день, не очекавшись дзвінка від них, під вечір набрала їх сама, висіла на лінії в черзі 10хв. При розмові з оператором двічі обривався зв"язок і знову висіла в черзі і доводилося спілкуватися з іншим оператором. Виявилося товару немає в наявності (а на сайті в наявності). Сказали будуть замовляти завтра-післязавтра. Я, перепитавши чи не буде на товар космічна ціна і почувши "куди більше? долар і так вже по 25" погодилася. В результаті через 3 дні прислали смс, що товару немає в наявності. Ще через день зайшла до них на сайт і о диво - товар є, правда на 600грн дорожче. Встигла замовити по новій мобілаківській ціні, але в іншому магазині. Зараз (через 10днів з моменту як робила замовлення мобіллаку) товар став дорожчим мінімум на 2 ТИСЯЧІ у будь-якому магазині. Радію, що хоч передоплату не здійснила, бо судячи із відгуків плакали б мої гроші і холодильник я отримала б в кращому разі після доплати ще кількох тисяч гривень їхній конторі.Плюси співпраці: НемаєМінуси: 1.інформація про наявність на сайті не правдива 2.по півдня не передзвонюють уточнити замовлення, доводиться самим висіти в черзі 3.зв"язок при цьому постійно обривається 4.оператори просто брешуть клієнтам (думаю за наказом власників), щоб утримати їх, а ціни при цьому ростуть (у мене на 2 тис). Якщо продовжуть в тому ж дусі, то через кілька місяців вистачить пальців на двох руках, щоб перерахувати клієнтів, які ризикнуть з ними мати справу.
Здравствуйте, Инна! Спасибо за Ваш отзыв. Были бы признательны Вам, если бы Вы оставили номер заказа. Иногда информацию на сайте необходимо уточнять, так как в силу огромного ассортимента продукции она может не успеть обновиться, хотя мы стараемся за этим следить и регулярно вносить актуальные данные. Что касается связи, к нам поступал огромный поток входящих звонков, из-за чего линия могла не выдерживать и давать сбои. Над этой проблемой работают.
Отправил заявки на три сайта по продаже спорт товаров. Терраспорт оказался самым шустрым! Заказ приняли и обработали быстро!!! Сегодгя иду в сервис доставки получать свою посылку)))
Приобрел я у Сокола видеокарту фрн 1201/0707Я приехал с видеокартой, установили ее, она не заработала.Замечу что на упаковке не было пленки. Тоесть товар наверняка уже не мной первый раз куплен. В принципе мне это было не важно, мне главное чтобы работало. Но не работает.На следующий же день!!! я приехал вернуть товар, согласно прав потребителей.Упаковка нарушена не была, видеокарта тоже. Товар приняли якобы на диагностику (заказ наряд 419597). Хотя по закону в течении 14 дней с момента покупки мне магазин обязан вернуть деньги.Дальше внимание! Самое интерессное! 2 месяца!!! 2 гребанных месяца я пытался выбить деньги обратно, или же ЗАМЕНИТЬ товар на такой же с схожими характеристиками. Через 2 месяца меня вызвали в магазин, и сказали! Сервис цент продиагностировал товар, он рабочий, в замене решили отказать. Кто решил, как решил, никто не говорит. По телефону сервиса отвечают блондинки или попугаи которые ничего не знают и телефон руководства не дают.Возможно товар и рабочий, но если у вас там такие спецЫалистЫ, то они знают, что бывает елементарная несовместимость железа.Я не доволен товаром, он мне не подходит по характеристикам! Я хочу вернуть его в течении 2 недель, по закону! Отказано! Основания - нет!Короче шаражкина контора еще та. Мне не нужна эта видеокарта. Верните мне стоимость или дайте аналогичную. Клиент с меня уже 6 шкур спустил, у него 2 месяца нет ни денег ни товара.Короче плохо все у Сокола. До этого покупал у них товара на тысячи грн в мес. Заработал максимальную оптовую скидку, а сейчас все это перечеркнуто напрочь. Магазин возможно хорош, до тех пор пока что-то не поломалось или чтото не подошло. Дальше можете полагаться сами на себя. Никто вам ничего не вернет, не пытайтесь.Замечу перед этим такая же канитель у меня была с соколом по поводу гарантийного жетского диска, тоже мурыжили 2 мес, но таки заменили скрипя зубами. Еще один жесткий диск гарантийный потрепал мне нервы, но таки заменили. Короче гарантия и обслуживание скотское.
Добрый день!Вчера (17.02.2015) купила стульчик для кормления. Покупка не заладилась с самого начала. Заказала с доставкой в понедельник. Сначала пообещали привезти в четверг, потом на субботу, затем на понедельник. В итоге получила во вторник.Качество - ужасное. Если можно было бы выложить фото, то Вы бы сами увидели и оценили. Как можно, зная, что данный продукт используется для малышей так пренебрегать элементарными моментами качества. Из описания "имеет закругленные углы для безопасности малыша". Закругленные углы??? Мало того, что поверхность древесины не шлифованная вообще, так человек, который это делал не удосужился все детали выровнять и некоторые имеют вид полена, которое обтесывали топором. Далее столешница... На столешнице, по всему контуру не сделано минимальное сглаживание во избежание порезов ладонь и пальцев. На кромке в столешнице, прям с центральной стороны ребенка внахлест приклеена все та же кромка о которую грех не порезать пальцы.Подытожим... если бы я прочитала отзывы (которых не нашла), то конечно же от такой покупки удержалась.
Здравствуйте, Оксана. Во избежание подобных ситуаций мы всегда рекомендуем проверять товар при получении. Напомним, мы не производитель, а интернет-магазин. Товары поступают к нам напрямую от поставщиков.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:55
Здравствуйте! А Вы, извините, куда смотрите? Я вам тоже настоятельно рекомендую проверять товар при получении от поставщиков.Я - потребитель и имею право требовать получить качественный товар, за который Вы (передо мной) несете ответственность, а перед Вами - поставщик. Или Вы - "шарашкина контора", которая работает без договорных обязательств с поставщиками, в которых четко должно быть зафиксировано, что товар должен быть качественным, в ином случае он (поставщик) несет ответственность за некачественную продукцию и в дальнейшем компенсирует этот инцидент. Постарайтесь объяснить, как у Вас осуществляется проверка товара на качество, который приходит от поставщиков?
Оксана
2017-06-17 12:18:55
Оксана, товар перед отправкой нами не вскрывается для проверки, чтобы потом у клиентов не возникало сомнений, что товар новый. К сожалению, иногда от поставщиков к нам попадает бракованный товар, от этого ни один продавец не застрахован. В таком случае мы предлагаем клиенту предоставить товар в сервисный центр, хотя при получении клиент расписывается в документе перевозчика, что претензий он не имеет.