Магазин испортился. Раньше много раз брала парфюмерию из ЕС. Ароматы D&G и Armani были оригиналами, правильный запах, хорошая стойкость. И вот, заказала туалетную воду на подарок, также из ЕС, оплатила сразу же. Доставляли вместо заявленных 3-5 рабочих дней 2 недели. Это ладно, я специально сделала заказ заранее, с запасом времени. Получила водичку, решила проверить батч-код. Один, второй, третий калькулятор пробую - не пробивается...пишу отзыв на сайте, прилагаю фото товара - через 10 минут его нет. Пишу снова, добавляю скрины - то же самое, подчищают моментально. Выкатили бы уже свой стандартный скрипт, типа "косметические калькуляторы - это коммерческие проекты, которые могут несвоевременно обновляться" и бла-бла-бла! Но нет, решили чистить. Отсюда - неутешительный вывод. Думаю, что пора приобретать парфюмерию и косметику в другом месте. Очень хотела приложить скрины, но сайт не пропускает почему-то(
Один из отзывов с фото товара всё-таки решили пропустить, выкатив при этом скрипт))) "Косметические калькуляторы - это коммерческие проекты...семизначный батч-код - более современный"..))) Хотя он восьмизначный... в общем, ясно-понятно :)
В этом магазине понравился большой выбор мебели и качественное обслуживание. Менеджеры магазина стараются максимально угодить заказчику и это очень приятно.
Соотношение цены, качества здесь считаю самым оптимальным.
Мебель выполнена из качественных материалов, много вариантов стильной и с интересным дизайном.
Мнение о компании сложилось приятное.
Что я могу сказать - такой наглости я еще не встречала! Заказала на сайте футболку с таксой. Стоимость - 777 гривен. перезвонил молодой человек, уточнил, куда отправлять. Пришла посылка - к оплате 882 гривны! Из них 37 гривен - комиссия за перевод. А перевод неуважаемому магазину - 845 гривен. Естественно, не приняла посылку с "сюрпризом". Будьте осторожны!
Заказывали здесь кое какую мебель в подарок детям. Долго тянули с выбором и этот сайт нашли в последнюю очередь. Выбор здесь хороший и цены на товары приемлемые, но доставка понравившейся нам вещи была позже необходимой даты нам даты.
Но мы все таки решили попытать счастья и позвонить в компанию, в надежде может как то можно ускорить весь процес. И нам пошли на встречу, доставку организовали в нужный нам день.
Магазин классный, вся мебель что здесь покупала хорошего качества.
Нравится индивидуальный подход в обслуживании. Менеджеры всегда внимательны, по возможности стараются идти навстречу во всех вопросах. По этому магазин рекомендую. Так же могу с уверенностью сказать что здесь самое выгодное соотношение цены и качества.
более 5 лет была их клиентом. но сейчас буду переходить на сайт- конкурент и делать там заказы. причиной все ситуации с доставками. на данный момент завтра будет третий день, как я жду свой заказ по Киеву. Столице. На секунду.
В первый день задержки заказа мне дали компенсацию в 30 гривен. Вот так оценили ожидания весь день заказа до 18.00(Хотя было обещано с 10-14.00).
На второй день меня даже не предупредили. Я звоню в 16.00 узнать где мой заказ, который тоже обещали до 14.00 доставить. И мне говорят - доставки не будет. Будет завтра.
В общем завтра будет третий день, как я сижу дома и жду курьера.
На мою претензию снова как-то компенсировать второй день задержки доставки, мне отказали. Сказали вам и так уже дали 30 гривен. Тоесть мои 2 дня сидения дома в ожидании курьера оценили в 30 гривен.
К слову. Мои письма в форму на сайт ни к чему не привели. Ответы были тяп ляп лишь бы отстала.
Как вывод - компания испортилась. И это печально.
вечером мне позвонили.много извинялась. обещали мой адрес перепроверить, так как проблема была в границе районов моей улицы , пообещали закрепить мой адрес за конкретной зоной доставки. . и что больше таких ситуаций не будет.
буду наблюдать в последующих заказах.
Альбина
2021-12-07 20:39:53
дополняю. сегодня третий день начался. время 11.32. к моему заказу ещё даже не закрепили курьера. вот так.
мои звонки им ничего не решают. кормят обещаниями снова.
как вывод - компания спаганилась. начиная от менеджеров , которые не собираются решать проблемы клиентов. и заканчивая курьерами, которые вкрай уже оборзели
Заказала колготки. Прислали товар с дырой. Я написала комментарий и прикрепила фото. Его тут же удалили. Я написала еще раз, его удалили снова.
Просто в шоке, если честно. Давно пользуюсь этим сайтом и до этого были проблемы однажды только с доставкой. После отзыва перезвонили, решили проблему. Но здесь... Прислать дефектный товар и так нагло игнорировать обращение, удаляя комментарии! Я постоянный клиент и заказала на немалую сумму сейчас. А ко мне такое отношение... Разочарована.
Решил заказать фильтр для воды, по телефону мне помогли определиться с выбором и назначили время установки. Приехали установщики вовремя и сделали все как следует. Я доволен.
Мне нравится интернет-магазин Laluna, потому что там всегда большой выбор одежды на любой вкус. Делаю покупки в интернете я не слишком часто, было несколько заказов в Laluna, проблем с которыми не возникло. Сейчас присматриваю себе вещи на зимний сезон, нашла там несколько интересных вариантов с приятными ценами. Возможно, снова сделаю небольшой заказ, когда появится бюджет. Рекомендую
Соотношение цены, качества здесь считаю самым оптимальным.
Мебель выполнена из качественных материалов, много вариантов стильной и с интересным дизайном.
Мнение о компании сложилось приятное.
Но мы все таки решили попытать счастья и позвонить в компанию, в надежде может как то можно ускорить весь процес. И нам пошли на встречу, доставку организовали в нужный нам день.
Нравится индивидуальный подход в обслуживании. Менеджеры всегда внимательны, по возможности стараются идти навстречу во всех вопросах. По этому магазин рекомендую. Так же могу с уверенностью сказать что здесь самое выгодное соотношение цены и качества.
В первый день задержки заказа мне дали компенсацию в 30 гривен. Вот так оценили ожидания весь день заказа до 18.00(Хотя было обещано с 10-14.00).
На второй день меня даже не предупредили. Я звоню в 16.00 узнать где мой заказ, который тоже обещали до 14.00 доставить. И мне говорят - доставки не будет. Будет завтра.
В общем завтра будет третий день, как я сижу дома и жду курьера.
На мою претензию снова как-то компенсировать второй день задержки доставки, мне отказали. Сказали вам и так уже дали 30 гривен. Тоесть мои 2 дня сидения дома в ожидании курьера оценили в 30 гривен.
К слову. Мои письма в форму на сайт ни к чему не привели. Ответы были тяп ляп лишь бы отстала.
Как вывод - компания испортилась. И это печально.
буду наблюдать в последующих заказах.
мои звонки им ничего не решают. кормят обещаниями снова.
как вывод - компания спаганилась. начиная от менеджеров , которые не собираются решать проблемы клиентов. и заканчивая курьерами, которые вкрай уже оборзели
Просто в шоке, если честно. Давно пользуюсь этим сайтом и до этого были проблемы однажды только с доставкой. После отзыва перезвонили, решили проблему. Но здесь... Прислать дефектный товар и так нагло игнорировать обращение, удаляя комментарии! Я постоянный клиент и заказала на немалую сумму сейчас. А ко мне такое отношение... Разочарована.