Послуги на оцінку-0.Чорти з розетки три дні не повертають кошти і не віддають товар..Проплатили за товар через бокс двома платежами ,Розетка вже три дні зводить їх до кучі. Аферисти.Не беруть трубку.
Добрый вечер!
01.12 сделала заказ у Вас на сайте на сумму 2250 грн, и сразу же оплатила.
На почту получила письмо, где было указано, что мой заказ собран ожидайте доставку 02.12 с 10 до 14.
02.12 после неудачных попыток дозвониться до вас, оставила заявку на перезвон, и в 17.00 мне позвонили, узнать в чем цель звонка.
Обьяснив всю ситуацию, мне сказали что после созвона с курьером-мне перезвонят.
В 18.00 мне позвонили сказав, что могут предложить мне немного подождать, возможно курьер скоро будет.
Насколько я поняла, розговор с курьером у них так и не состоялся, поэтому я сказала что В КРАЙНЕМ случаи-можно привезти 03.12.на что оператор с уверенностью сказал, что 03.12 привезут 100%
03.12 я звонила на Ваш номер около 6 раз, так как после каждого обращения мне говорили,-мы Вам перезвони или оставайтесь на линии (один раз даже сказали что курьер на больничном, и мне пришлют другого), где-то в 15.20 звоня вам 7 раз я осталась на линии и ожидала около 15 мин на удержании, пока оператор Диана общалась с курьером.Когда же оператор возобновила звонок, она гарантировала, что завтра 04.12, мой заказ будет у меня, но по другому адресу, и что она лично это прокантролирует.
В 18.00 мне позвонили и сказали что ни завтра ни послезавтра моего заказа не будет, т.к. он у другого курьера.
И вот теперь у меня вопрос.Это по Вашему уважение к своим клиентам?Как мне кажеться у такой популярной компании как "Мейкап", должны быть хотябы какие то рамки приличия.
Я неведомо оплатила заказ сразу(Больше в жизни это не произойдет) ожидая что доставка будет 02, на всякий случай заказав за два дня до мероприятия на который я и купила данный товар как подарок, в итоге я должна получить его 6.12, когда он мне уже будет неактуален?!
В последний раз заказываю что-то на данном сайте, и никому не буду рекомендовать Вас, к огромному сожалению.
Ужасная связь и отношение к клиентам!!!
Пользуюсь сайтом впервые и не могу вторую неделю получить заказ . Оплатила полную стоимость ,на минуточку 4500 грн. : сначала сказали ,что отправят через неделю ,потом еще через 3 дня ,а затем сказали ,что товар еще не пришел ,завтра отправим ,ждите ттн . Сегодня наступило это завтра и я начинаю переживать за свои деньги, менеджер не отвечает и ни один телефон на сайте тоже не отвечает !!!
Мария. Добрый день. У нас аналогичная ситуация. Ждём или денег или товара. Уже и сами не знаем чего ждем. :)) Ваш вопрос решился? Если да, то поделитесь опытом.
Оксана
2021-12-18 05:53:58
Добрый день. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуация. Хотим обратить Ваше внимание, что все Ваши вопросы, включая (при Вашем пожелании) возврат денег осущестится в течении 1 дня, если Вы просто обратитесь в финансовый отдел по телефону указанному на главной страничке сайта (+38-093-43-73-709).
С Уважением. Юлия.
Пользуюсь сайтом впервые и не могу вторую неделю получить заказ . Оплатила полную стоимость ,на минуточку 4500 грн. : сначала сказали ,что отправят через неделю ,потом еще через 3 дня ,а затем сказали ,что товар еще не пришел ,завтра отправим ,ждите ттн . Сегодня наступило это завтра и я начинаю переживать за свои деньги, менеджер не отвечает и ни один телефон на сайте тоже не отвечает !!!
Розетка мошенническим путем получила от меня более 16000 гривен. Мне был продан некачественный, постоянно ломающийся прибор. При попытке вернуть прибор и частично возместить ущерб... Розетка нагло и безапелляционно отказала и лишила меня гарантии.
Крайне не рекомендую!
Laluna быстро стал одним из моих любимых интернет-магазинов одежды. Больше всего порадовали приятные цены и шикарный ассортимент, всегда есть, из чего выбрать. Проблем по оплате или доставке не было, отчего пользоваться магазином - одно удовольствие. Обычно делаю заказы небольшими партиями, товар вполне удовлетворяет меня по своему качеству. Пожалуй, Laluna - лучший вариант для любителей онлайн-шопинга
Замовила доставку крему на 29.11. з 9 00 до 14 00. Сплатила покупку. Так нічого і не отримала до кінця дня. Дуже розчарована. Ніхто навіть не вважав за потрібне перетелефонувати мені і повідомити про зміни. Ще і попередній відгук видалили без мого відома. Крайня неповага до клієнтів. Шкода, що make up байдуже, як працює служба доставки. Неприємно.
На днях замовила пилесос Rovus у Вашому магазині (доставка у м.Тернопіль). Коли замовляла, менеджер стверджувала , що гарантія 3 роки, виявилось 2 роки, пилесос малопотужний але користуватись можна. В принципі які гроші такий і товар. Але справа не в цьому, а в хамському ставленні до мене як до клієнта від менеджера Каті, яка не вміє розмовляти а веде себе як "бариня" у розмові. Після спілкування з нею, я не захотіла більше нічого замовляти у Вашому магазині. Якщо у Вас будуть працювати такі менеджери і надалі, то Ви залишитесь без клієнтів. З повагою, Марія Федорівна. м.Тернопіль.
У ювелірному магазині Голд купувала уперше золоті сережки з діамантами та гранатами. Оригінальний дизайн, форма ромба, декорована по периметру камінчиками. У мене була оплата кур'єром при доставці, відправили оперативно. Вдалося заощадити більше 4800 грн, ще і за купівлю на карту зайшло 150 грн. Вже планую наступну зустріч з Голд. Дякую улюбленому магазину за відношення до клієнтів, почуваю себе бажаною. Щиро зичу процвітання і ще більше знижок. Балуйте нас!
01.12 сделала заказ у Вас на сайте на сумму 2250 грн, и сразу же оплатила.
На почту получила письмо, где было указано, что мой заказ собран ожидайте доставку 02.12 с 10 до 14.
02.12 после неудачных попыток дозвониться до вас, оставила заявку на перезвон, и в 17.00 мне позвонили, узнать в чем цель звонка.
Обьяснив всю ситуацию, мне сказали что после созвона с курьером-мне перезвонят.
В 18.00 мне позвонили сказав, что могут предложить мне немного подождать, возможно курьер скоро будет.
Насколько я поняла, розговор с курьером у них так и не состоялся, поэтому я сказала что В КРАЙНЕМ случаи-можно привезти 03.12.на что оператор с уверенностью сказал, что 03.12 привезут 100%
03.12 я звонила на Ваш номер около 6 раз, так как после каждого обращения мне говорили,-мы Вам перезвони или оставайтесь на линии (один раз даже сказали что курьер на больничном, и мне пришлют другого), где-то в 15.20 звоня вам 7 раз я осталась на линии и ожидала около 15 мин на удержании, пока оператор Диана общалась с курьером.Когда же оператор возобновила звонок, она гарантировала, что завтра 04.12, мой заказ будет у меня, но по другому адресу, и что она лично это прокантролирует.
В 18.00 мне позвонили и сказали что ни завтра ни послезавтра моего заказа не будет, т.к. он у другого курьера.
И вот теперь у меня вопрос.Это по Вашему уважение к своим клиентам?Как мне кажеться у такой популярной компании как "Мейкап", должны быть хотябы какие то рамки приличия.
Я неведомо оплатила заказ сразу(Больше в жизни это не произойдет) ожидая что доставка будет 02, на всякий случай заказав за два дня до мероприятия на который я и купила данный товар как подарок, в итоге я должна получить его 6.12, когда он мне уже будет неактуален?!
В последний раз заказываю что-то на данном сайте, и никому не буду рекомендовать Вас, к огромному сожалению.
Ужасная связь и отношение к клиентам!!!
С Уважением. Юлия.
Крайне не рекомендую!