на розетке продаются и продукты питания, но мы в магазине Крафтерс https://crafters.com.ua нашли Огромный выбор и все товары хорошего качества, может кому-то пригодится информация, рекомендую!
И ещё забыла написать, хотелось бы видеть больше косметики из Египта Eva. У них очень хороший ассортимент кремов для лица и волос. Надеюсь вы помогаете мой совет и добавите больше из продукции. С уважением, Тамара.
Делала тут заказ пару месяцев назад и вот сегодня новый сделала. Меня все устраивает, они одни из лучших в сегменте египетских масел и косметики, постоянно что то новое появляется, жалко не хватает денег на всё, что так хочется попробовать.
Только здесь нашла прикроватные тумбочки идеально подходящие к нашей кровати. Но перед этим искала их в разных магазинах, найти не могла ни где..
Магазин понравился тем что тут огромный выбор качественной мебели. причем совсем не дорогой.
Сайт удобный, ориентироваться легко, есть много предложений по акции. Менеджеры доброжелательные.
Доставку не задерживали. Магазин супер, Рекомендую его вам.
неделю назад сделали заказ. Оплатили сразу через сайт Laluna. И на этом все... нет денег, нет товара, трубки не берут. На лицо Статья 190 Уголовного кодекса Украины. Мошенничество. Овладение чужим имуществом или приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием (мошенничество)
Самые настоящие мошенники!!! Слава Богу, не оплатила всю сумму за заказ. Очень много людей кинули на деньги
Татьяна
2021-12-31 04:20:37
Добрый день. Приносим искренне прощение за сложившуюся ситуацию вызванную предновогодним ажиотажем и связанный с этим дефицит изделий и задержки в изготовлении.
Любые финансовые вопросы, легко решаются , если Вы обратитесь по финансовому телефону указанному на главной страничке сайта ( +38-093-43-73-709) или просто оставите запрос на обратный звонок на сайте с указанием проблемы.
На данный момент мы не видим никаких задолженностей по возвратам клиентам. Будем рады предложить Вам скидку на следующий заказ и еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
с Уважением. Юлия.
La Luna
2022-01-07 08:03:50
Уважаемая Татьяна, если бы наш магазин "кидал на деньги" как Вы выразились, думаю следственные органы давно бы нами заинтересовались.
Попробуйте просто перед написанием любого отзыва в интернете, для начала обратиться на сам сайт с просьбой вернуть деньги, если поставка Вашего товара задерживается.
Безусловно мы не снимаем с себя вины за то, что перед новым годом, когда работникам цеха приходится работать в 2-3 раза больше, чем обычно, будут возникать и проблемы с наличием товара и, к сожалению, с качеством.
Мы со своей стороны делаем максимально все, что бы нивелировать данные инциденты, предлагая скидки на другой товар, делая возвраты и обмены за наш счет.
Но что бы мы не возвращали деньги клиентам, после их просьбы. такого не было, нет и никогда не будет.
с Уважением, Юлия.
Ранее делала заказы, и каждый раз приключения, жаль что только сейчас увидела отзывы, так как решила написать и сама.
15.12.21 был оформлен заказ, с доставкой на 16.12.21 с 10:00 до 14:00. Далее пришло подтверждение, после уведомление о том что заказ уже собран и я обратила внимание что адрес не верный, так как подтянуло автоматом с личного кабинета (на Ахматовой), я в тот же момент отредактировала заказ (заменила адрес на п-т Победы), после чего снова же приходит письмо в котором указано что информация "принята".
Утром 16.12.21 - приходит оповещение что заказ отправлен и снова же там стоит старый адрес, после чего я позвонила на горячую линию (08:46), объяснила ситуацию и девушка сказала что курьер доставит все по измененному адресу, (там какие-то технические сложности) после чего я выдохнула и стала спокойно ждать доставку.
Но в 12:06 мне звонит курьер и говорит что он только сейчас увидел мой адрес и сейчас на Ахматовой, а я как бы в другом конце города, и доставить он мне его на Победы не может, потому что его там не будет (+мало того что это их провтык, дак курьер еще и вежливостью не особо отличается). Позвонив на горячую линию, прождав 10 минут на линии, я снова получила ответ "сегодня доставка не возможна, только завтра, если заказ актуален", но как раз таки половина списка покупок вовсе не актуальна будет, еще и предложили 100 грн скидки - смешно!
Хорошо что прошлые покупки меня научили не оплачивать товар сразу картой, цены конечно хорошие, но когда с каждым заказом какие-то карусели - лучше беречь нервы и доплатить в другом магазине.
Магазин испортился. Два раза подряд прислали испорченный крем. После второго раза написала рекламацию. После этого мне перезвонили, долго благодарили за предоставленне фото и по бумажке рассказывали, как они будут разбираться с простроченными продуктами. Жалею, что терпеливо слушала все это, и не сказала сразу, что меня их организационные вопросы НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!!! Времени у меня было в обрез слушать эту фигню, но блин меня учили выслушивать людей.
Как только звонящая поняла, что я готова терпеливо ждать возврата денег, и не скандалю, то стала оттягивать сроки визита курьера, который должен был забрать товар на возврат. Сказала: может завтра, а может послезавтра...
Надоели танцы с бубнами. Проще в магазине купить и сразу проверить срок годности, чем вот это все.
Магазин понравился тем что тут огромный выбор качественной мебели. причем совсем не дорогой.
Сайт удобный, ориентироваться легко, есть много предложений по акции. Менеджеры доброжелательные.
Доставку не задерживали. Магазин супер, Рекомендую его вам.
Любые финансовые вопросы, легко решаются , если Вы обратитесь по финансовому телефону указанному на главной страничке сайта ( +38-093-43-73-709) или просто оставите запрос на обратный звонок на сайте с указанием проблемы.
На данный момент мы не видим никаких задолженностей по возвратам клиентам. Будем рады предложить Вам скидку на следующий заказ и еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
с Уважением. Юлия.
Попробуйте просто перед написанием любого отзыва в интернете, для начала обратиться на сам сайт с просьбой вернуть деньги, если поставка Вашего товара задерживается.
Безусловно мы не снимаем с себя вины за то, что перед новым годом, когда работникам цеха приходится работать в 2-3 раза больше, чем обычно, будут возникать и проблемы с наличием товара и, к сожалению, с качеством.
Мы со своей стороны делаем максимально все, что бы нивелировать данные инциденты, предлагая скидки на другой товар, делая возвраты и обмены за наш счет.
Но что бы мы не возвращали деньги клиентам, после их просьбы. такого не было, нет и никогда не будет.
с Уважением, Юлия.
15.12.21 был оформлен заказ, с доставкой на 16.12.21 с 10:00 до 14:00. Далее пришло подтверждение, после уведомление о том что заказ уже собран и я обратила внимание что адрес не верный, так как подтянуло автоматом с личного кабинета (на Ахматовой), я в тот же момент отредактировала заказ (заменила адрес на п-т Победы), после чего снова же приходит письмо в котором указано что информация "принята".
Утром 16.12.21 - приходит оповещение что заказ отправлен и снова же там стоит старый адрес, после чего я позвонила на горячую линию (08:46), объяснила ситуацию и девушка сказала что курьер доставит все по измененному адресу, (там какие-то технические сложности) после чего я выдохнула и стала спокойно ждать доставку.
Но в 12:06 мне звонит курьер и говорит что он только сейчас увидел мой адрес и сейчас на Ахматовой, а я как бы в другом конце города, и доставить он мне его на Победы не может, потому что его там не будет (+мало того что это их провтык, дак курьер еще и вежливостью не особо отличается). Позвонив на горячую линию, прождав 10 минут на линии, я снова получила ответ "сегодня доставка не возможна, только завтра, если заказ актуален", но как раз таки половина списка покупок вовсе не актуальна будет, еще и предложили 100 грн скидки - смешно!
Хорошо что прошлые покупки меня научили не оплачивать товар сразу картой, цены конечно хорошие, но когда с каждым заказом какие-то карусели - лучше беречь нервы и доплатить в другом магазине.
Как только звонящая поняла, что я готова терпеливо ждать возврата денег, и не скандалю, то стала оттягивать сроки визита курьера, который должен был забрать товар на возврат. Сказала: может завтра, а может послезавтра...
Надоели танцы с бубнами. Проще в магазине купить и сразу проверить срок годности, чем вот это все.