Значит, такая вот ситуация, сразу скажу что ожидал всякой подлянки со стороны этого НЕ хорошего магазина, но такой расхлябанности, безалоберности и не компетентности, я никак не ожидал. Теперь подробно: решил приобрести в этом магазине 2 комлекта аккамуляторов вот таких - ( http://www.mobilluck.com.ua/katalog/batt_and_acc/ansmann/an- smann-AA_2850mAh_2st-152293.html ) и ( http://www.mobilluck.com.ua/katalog/batt_and_acc/ansmann/an- smann-AA_2850mAh__Digital_2st-152298.html ) + еще решил приобрести вдабавок еще вот это - ( http://www.mobilluck.com.ua/katalog/ocist_optika/Lenspen/Le- nspen-MiniPro__Compact_Lens_Cleaner_-165778.html ) и ( http://www.mobilluck.com.ua/katalog/ocist_optika/Lenspen/Le- nspen-Original__Lens_Cleaner_-143925.html ), заказ я решил оформить до 9 часов утра в воскресенье 24.11.13, так ночью ТИПА дешевле , да так было до этогомомента, я следил и РАССЧИТЫВАЛ, что так и будет, но... не в этот раз, скидка была лишь на 2 последние позиции. Хорошо, цена вроде адекватная гарантия сверх того, что нужно, благо с гарантией проблем в этом магазине почти не было, последняя покупка была совершена в 20-тых числах августа 2012 года. Проблемы уже были тогда, но с горем попалам разрешились, но речь не об этом. Заказ решил оформить в воскресенье, так как знал что позвонят не раньше понедельника, но заказ приняли с самого утра, позвонила девочка мЭнЭДжЕр, лет 18-20, и начала уточнять детали и оформлять товар, я ей обьяснил, что заказа ДВА, а хочу получить все вместе... - не вопрос только нюанс с последних 2-х позиций выбрать надо только одно, иначе доставка не раньше четверга. С последних 2-х позиций нужен был совет, что брать. Девочка мыча в трубочку пыталась вывернуться, так как не компитентна в решении данного вопроса, в результате выбрал последнию позицию + первые две. ОК, и тут мое сердце почуствовало, что Мэнэджер, что-то возможно не поняла. Хорошо перезвонил, трубочку взяла другая менедЖэр, более образованная, все переспросил и все перепроверил - "Есть?",- "Да"."Тота тота, есть?"- "Да..."Отлично..., на сайте с "заботой о клиенте" втиснули функцию экстренной достакой прямо как на Ебэй, нет слов, все выше перечисленное, я рассчтитывал получить ориентировачно вторник/среда девочка сказала, что в среду ВСЕ будет и тут началось...СМС о прибытии товара пришло еще во вторник 26.11.13, ну думаю вот он сервис, пришел в среду как и договвривались в местное отделение, сказал номер заказа, И...сотрудник вынес только карандаш...?!Хорошо, уже с вечера изрядно понервничав перед этим из-за другого интернет магазина, где так само в воскресенье с утра заказал 2 микроСд флешки. В нэте, на сайте перевозчика увидел только одну флешку, вместо 2-х?!Хорошо, не выходя из отделения мобиФака, решил связаться с их киевским офисом, где меня связали с моей НЕ компитентной мЭнЭджером, спустя 7-10 минут, и началось...: - "Простите", - "Извините ( в холодной "вымороженной" форме)" и тд.А перед этим разговором с девочкой сотрудник на выдаче вышел в соседнию комнату-склад поискать..., в моем телефоне было 2 заказа в попытке, проверить номер второго - "возможного", обратился ко второму сотруднику, На "Ты",\ на что товарищь мямля что-то себе под нос мне в ответ, хотел так сказать поставить меня на место, начал хамить и дескать: "Мы, с Вами на Вы" и "Вы, и с Нами на Вы", на что я "дорогому товарищу" сообщил в мягкой форме, что кто оН такой, и что клиент всегда праВ."Совок" был и остался///!!!Первый сотрудник в этот момент шептаясь за стеной с кем-то, возможно решил что дело идет к драке, а возможно у второго сотрудника так разыгралось воображение, и... кто-то из них нажал на тревожную КНОПОЧКУ.И как в той поговорочке: "Вдруг откуда не возьмись появились... 2 молодца одинаковых с ларца..."?! - "Что-то случилось?" - улыбаясь спроисил один молодец "Нет, все в порядке" - сообщили 2 "товарища-кассира""Хорошо, будем оформлять протокол о ложном срабатывании сигнализации"- сообщил молодец, мол второй раз за месяц надо срочно обратиться в службу ремонта, и тому подобный бред.И вышли, все это время я сидел не подавая виду, так парни либо меня провацировали, либо ждали рэйдерский захват..., вот так вот.Затем вернулись оформили протокол и тд и тп. Я в это время общаясь с девочкой-мЭнЭджером, вышел из этой "Обители Зла", настойчиво обьяснил, что "Ни покупать, Ни Продавать у НИХ НИЧЕГО не буду и что девочка не компетентна в решении данного вопроса", так как выяснилось, что вторая часть заказ ушла в другой город...???и будет уже аж в субботу-воскресенье, т. е. 30.11- 1.12.13.(В тот момент когда меня уже не будет в городе, и в тот момент когда аккамуляторы должны будучи заряжены мною находиться в фотоаппарате и вып0лнять свою функцию 1 числа.)как итог положил трубку с просьбой не звонить мне вообще...Спустя 10-15 минут звонок, весь выше описанный текст пришлось повторять второй раз, с моим обещанием никогда больше ничего у них не покупать...PS Если кому нужна их карточка скидок отдам в "хорошие руки" ;)

Заходила на сайт новатэка. да все так, товара полно и выбор впечатляет. Очень грамотные описания и подробные характеристики, понятно даже чайнику. если и не понимаешь, тебе терпеливо объяснят по телефону, как в моем случае. К праздникам хочу побаловать самое себя подарком - планшетом эдак до 15 гигов памяти, выбрала ASUS Google Nexus 7 16GB HD. С моей стороны была всего лишь акуратная оплата, ну еще звонок. С их стороны 1 - консультация в течении 15 минут, 2 - быстрое оформление, 3 - отправка и доставка в течении полдня, 4 - проверка на месте и 5 - курьер сама любезность и предупредительность. Респект!

25.11.2013 Пытался купить холодильник SAMSUNG (Киев) за два дня так и не доставили. Доставщики работают как им выгодно, не учитывая ваше время, в какое удобно Вам! И им глубоко наплевать на Вас. Магазин полный отстой!!! Не связывайтесь, убьете время и нервы!

25.11.2013 Пытался купить холодильник SAMSUNG (Киев) за два дня так и не доставили. Доставщики работают как им выгодно, не учитывая ваше время, в какое удобно Вам! И им глубоко наплевать на Вас. Магазин полный отстой!!! Не связывайтесь, убьете время и нервы!

Сделал заказ. номер заказа 176-674-731 Доставка отвратительная больше недели и то если бы не позвонил им еще дольше было.Слишком долго. Все время говорят завтра .Ни кому не рекомендую заказывать в этом магазине потратите свои нервы и деньги, а удовольствия не получите.

Купил сыну-школьнику планшет ко дню рождения. Он сам выбрал, уже начинает разбираться, и это радует. Магазин Новатэк порекомендовал мне сотрудник, мы сразу на сайте сами посмотрели что они предлагают - выбор солидный.Если все это действительно есть у них на складе, то я рад за покупателя. Здесь можно найти все на любой вкус.На звонок ответили сразу же, сотрудница попалась сведущая и мы быстро решили все вопросы. Я немного поспрашивал о планшете, не слишком ли дорогой и навороченный он для школьника.Мне буквально сразу же предложили еще несколько моделей, попроще и подешевле. Так мы и сделали. Заказ привезли на второй день, включили, все работает. Остались довольны. Деньги вложены не зря и вещь хорошая. Спасибо за обслуживание.

Искал купить хороший мощный ноутбук, чтобы поехать в командировку и не подвел. Объему информации большие, я инженер-строитель, ответственность большая. Прежний компьютер покупал в другом магазине и в другое время. И его не потащишь с собой в другую страну.Надо, чтобы и малогабаритный, и выглядел прилично и в работе меня не подвел. Я везу договора и документы иногда на миллионы. Был у меня на примете один такой ноутбук, но цена за него в интернете удивила неприятно.На работе один товарищ сказал обратиться в НОВАТЭК, мол сам там отоваривается и другим советует. Я и зашел на сайт этого магазина. Увидел цену и обрадовался - это то что мне надо. Заказал, поговорил с менеджером, в течении дня и привезли.Хорошая покупка и общаться со специалистами было очень приятно. Так держать!

Заказал товар 17.11.2013. И сразу же перечислил полную сумму денег. На сайте написано, что перезвонят в течении 60 мин. Никто мне не перезванивал. 18.11.2013 перезвонил сам. Пообещали, что как только отправят товар - сразу мне позвонят. Снова тишина... 20.11.2013 я снова перезвонил - ответили, что процесс идет. Звоня им чувствовал себя должным перед ними. Абсолютно никакой заинтересованности в клиенте. Интересно, а если бы я не перезванивал? Я понял, что с этим магазином совершил крупнейшую ошибку - заранее перечислил им деньги. В противном случае, думаю, они вели бы себя иначе. А так - деньги получены, соответственно мой заказ можно обрабатывать в последнюю очередь. Кстати, товар получил 27.11.2013!!! Т.е. товар из Киева в Киев шел 10 дней!!!А на сайте обещали доставить в течении 2 дней. А если бы я покупал подарок к определенной дате??? В общем, разочарован расхлябанностью...Гарантийный талон не заполнен. Вместо него напечатан какой-то кустарный лист с помощью пустого картриджа (прочитать текст практически невозможно).Думаю, что лучше потратить пару лишних гривень (цены в этом магазине не ниже, чем у других), но получить товар в срок, с заполненным гарантийным талоном и не названивать им и беспокоиться (так как им - все равно).Не рекомендую!

Вчера купил Asus X55A. Менеджер по телефону предлагал доставку, но я решил забрать сам , так как хотел проверить на месте его работоспособность. Магазин очень понравился(прям бутик), действительно можно прийти и выбрать в одном месте себе ноут, благо ассортимент это позволяет(на витрине порядка 100 моделей). Обслуживание хорошее, есть даже дисконтная программа.Пока всем очень доволен.Побольше бы таких узкоспециализированных магазинов!!!

Очень сильно разочаровалась, после того как попробовала приобрести товар в данном магазине. История эта началась 21.11 (днем в четверг), я сделала заказ на сайте, на странице с товаром указано, что "если ваш город Киев, доставим послезавтра" (соответственно 23.11 в субботу), сумма заказа была 140 грн. (маска для волос). В этот же день вечером(около 19:00) мне перезвонили из магазина подтвердили мой заказ и сообщили, что я смогу забрать его в понедельник(25.11) в том пункте выдачи, который я выбрала предварительно на сайте. На следующий день в пятницу днем 22.11 мне снова позвонили подтвердить заказ и сообщили, что забрать его можно будет уже во вторник(26.11). В субботу я решила поменять адрес пункта выдачи (потому что когда оформляла заказ ориентировалась на субботу,а в другие дни он мне не удобен) и О УДИВЛЕНИЕ моя маска на сайте спустя два дня стала стоить почти в два раза дешевле (83 грн.). Естественно в воскресенье утром я с четвертого раза дозвонилась таки в магазин и сообщила о том, что хочу отменить заказ, на вопрос девушки с которой я общалась, "почему вы хотите отменить заказ?", я по своей наивности, честно сказала, что увидела новую цену и хочу сделать новый заказ (если бы товар пришел вовремя в субботу, как указывают на сайте, я бы купила за цену по которой заказывала и даже не знала, что она стала в два раза меньше). Заказ мне отменили, я сделала новый уже на две позиции, но с учетом появившейся скидки тоже на 140грн. в подтверждение этого, пришло подтверждение на телефон и электронную почту. В понедельник(25.11) зайдя на сайт, меня снова ожидало удивление моя маска стоила теперь 143грн. и оказалась хитом продаж ЗА ОДНУ НОЧЬ!!! Вечером в этот же день мне на почту прислали письмо, с таким текстом "Уважаемый клиент,К сожалению, один или несколько товаров заказа №136-470-201 отсутствуют на нашем складе. Мы не можем выполнить Ваш заказ и поэтому вынуждены отменить его. К сожалению, иногда случается так, что популярные товары непредвиденно быстро заканчиваются на складе." Вот такой хороший сервис!!!! Спасибо магазину за отличный развод))) Буду знать теперь и советовать всем НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами данного магазина.