Купила новую магнитолу по совету менеджера) Довольна очень! Ребята молодцы! Спасибо

Отвратительное отношение магазина к покупателям и ужасное качество продукции!Подарили Нексус в мае на день рождения! За все это время находился у меня на руках, от силы , неделю. Все остальное время "пролежал" в сервисном. Проблема в издавании посторонних звуков из динамика все время! Во время разговора этот звук ужасно мешает и искажает качество. Сдала 1 раз в гарантийный фотомага - отдали месяца через полтора. Проблему не решили. Сдала 2-й раз, через 2 месяца получила товар, опять ничего не изменилось! написала заявление о возврате денег за товар, - ОТКАЗ, по-скольку теелфон находился в пользовании. Вот только "пользование" ним было со стороны сотрудников сервисного центра и других, но не меня! В общем, расстроена до ужаса таким подарком и таким поведением Фотомага по отношению к своим покупателям!

Заявленная цена на сайте не соответствует доставке. Доставка в центр Киева +5 грн. - полный... Деньги обещают вернуть 3 сутки. Отзывов отрицательных в сети о магазине хватает. Денег не много, но сам факт. Почитал о магазине отзывы... людей на больше разводили. Не советую связываться.

Продают товар БУ. Не указывая этого в описании. Досталась мультиварка БУ..... не осмотрел детально при получении, ибо доставка. Он был аккуратно распакован до, и спакован. Следов длительного небрежного использования нету, но вообще следы использование, как и отсутствие защитных наклеек и некоторые царапины на "табло" присутствуют.Так как товар принял сделать уже врядли что можно, но неприятно.Не рекомендую покупать с доставкой без детального осмотра товара, или вовсе.

Номер заказа: 954230Магазин отвратительный.Если не хотите иметь проблем, то не связывайтесь с Fotomag.com.ua!!!Я купила интернет-планшет Samsung P5110 Galaxy Tab 2 10.1 16GB(WiFi)White EU, за 2729 гривен, 14 мая 2013г5 июня 2013г товар сломался, я обратилась в сервисный центр магазина Fotomag.com.ua, который находится по адресу г.Киев, пр-т Московский 6.Через 16 дней(21 июня 2013г)планшет вернули.3 июля 2013г товар сломался вторично. Я опять его отдала в сервисный центр магазина Fotomag.com.ua.С 4 июля я начала обращаться на горячую линию магазина Fotomag.com.ua по телефону 0676407788, с просьбой вернуть аналогичный товар или деньги, т.к. приобретенный товар бракован.В моей просьбе отказали, ссылаясь на то, что двух поломок недостаточно для замены товара или возврата денег, вот если планшет сломается третий раз, то тогда мы сможем обменять или вернуть деньги.Через 1,5 месяца(19 августа 2013г) планшет вернули.25 августа(это меньше чем неделя)товар сломался третий раз.26 августа я снова отвезла планшет в сервисный центр. Вместе с товаром, я оставила заявление на имя директора магазина Fotomag.com.ua, о разрыве договора покупки-продажи и возврата денег за некачественный товар. Прошел, без 2-х дней, месяц. В сервисный центр дозвониться нереально, (044-468-02-64), на горячей линии отвечают: "Мы не знаем, что с Вашим товаром, как только будем информация, с Вами свяжется менеджер." И так каждый день. Все негативные отзывы о своем сайте они удаляют.Это я оставила на HotlineОтвет Фотомага меня не удивил, я его слышу на протяжении месяца)))Ответ представителя «FotoMag.com.ua»Добрый день! Ваш товар находится в АСЦ; товар готов, но сервисный центр его будет тестировать ещё 2 дня, после чего предоставят нам информацию в полном объёме! По готовности Вас наберут.

заказала куртку.пришла через 6 дней.размер подошел,цвет соответствует картинке.все отлично.спасибо.

Обращался ли кто-то в Защиту прав потребителей с жалобой на FotoMag? Какие были ответы?

Сервиса нет как такового. По поводу доставки необходимо звонить самому. В указанное время доставки не доставляют (т.е. просто не приезжают и не перезванивают). После звонка и напоминания о заказе вспоминают и предлагают доставку на другой день, а то что вы три раза уточняли день и время доставки и спланировали свое время - ваши проблемы. Хуже магазина не встречал, в черный список.

покупала ванночку для ребенка ортопедическую. привезли быстро и росказали все подробно, на сайте все доступно описаног в общем я была довольна что столь хороший сервис спасибо.

03.09.2013 года мы приобрели домашний кинотеатр Philips HTB 5540D/51 стоимостью 2754 грн. Вечером, в 19-30 нам его доставил курьер. Коробка была очень мятая, внизу очень рваная и сильно обмотана широким скотчем. На мой вопрос по поводу внешнего вида, гарантии и всего остального курьер ответил, что домашний кинотеатр на гарантии, его проверили при отправке к нам, и никаких проблем не будет. А также уточнил, что при малейшем неудовольствии качеством товара нам вернут деньги. Мы открыли коробку спустя минут 30 после отъезда курьера и с огромнейшим удивлением обнаружили, что из одного из пакетов вытекает вода. В итоге, когда мы его открыли, то обнаружили, что само устройство (не знаю точно его название, но похоже на DVD), долго и продолжительно побывало в воде. На его задней стенке были видны следы потеков, а на передней панели следы плесени (на наклейке фирмы Philips). В районе 20-00 мы стали звонить в Розетку чтобы обсудить как нам поменять некондиционный домашний кинотеатр. Но нам сказала обратить утром…. А вот утром «сервис» и «благожелательность» персонала сменилась на координально противоположную. Нам сказала, что мы его намочили, порвали коробку и заразили плесенью переднюю панель. В сервис - центре (на Балковской) нам составили акт, по секрету сказав, что от этой компании мы ничего не добьемся, не мы первые, не мы последние кто сталкивается с такой проблемой! Деньги возвращать не хотят, менять тоже. Домашний кинотеатр Philips HTB 5540D/51 был изготовлен в октябре 2012 года и где он был до этих пор неизвестно! Вот и гарантия, вот и «порядочность» фирмы! А еще нам сказали, что это мог производитель напрямую прислать такой товар. Номер заказа 3084204759. Берегите свои деньги, нервы и силы!!!! Не покупайте у мошенников из компании «Розетка!