УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, ОБМАНЫВАЮТ С КОМПЛЕКТАЦИЕЙ И ПОДСОВЫВАЮТ ЗАВЕДОМО НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!! СОТРУДНИКИ КОЛЛ-ЦЕНТРА ИЗДЕВАЮТСЯ ПОЧТИ ОТКРЫТО, ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ Буквально вчера заказала своему ребенку интерактивную игрушку "Говорящий хомяк" (номер заказа - 350-8113) - при этом на сайте четко указано - "батарейки в комплекте". В итоге привезли - батареек нет. Естественно, без них проверить, работает ли игрушка невозможно. На вопрос как его включать ответ курьера - "ой, я даже не знаю". Ладно, заплатила раз уж привезли - понадеявшись на громкое имя и популярность магазина. Утром купила батарейки, поставила - игрушка не работает! Позвонив в колл-центр, поняла, что надо мной просто издеваются вместо того, чтобы помочь как-то конструктивно решить проблему. Мне, одинокой матери годовалого ребенка, предложили ехать к ним на другой конец города в сервисный отдел и писать там какие-то заявления, а на вопрос куда мне деть при этом ребенка сообщили, что "он же может поиграть в игровой зоне". Ага, годовалый малыш!!! Предложила им САМА ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО выезд курьера для замены игрушки на новую - снова отказ, менять товар должен только сервисный инженер, а он выехать не может. Умереть и не встать - чтобы заменить маленькую игрушку, убедившись в том, что она не работает, нужен целый сервисный инженер оказывается! А на вопрос, как же они описывают комплектность товара, если она в итоге не соответствует заявленной - был дан вообще потрясающий ответ, что "это делает контент-менеджер на основании прайсов, не видя товар". Почему тогда курьер приехал без аккумуляторов для проверки товара - ответ такой, что он "просто отдает товар и забирает деньги, это в его обязанности не входит". Короче красиво объяснили мне, что я сама дура и больше в Розетке делать заказы не надо, т.к. заведомо берешь кота в мешке. Спасибо, впредь таких ошибок не сделаю и всем отсоветую!

Купил телефон zopo zp100, через неделю сдал его в ремонт, т.к его характеристики не совпадали с указанными на сайте . Ремонтировать они его отказались , заявив следующее : " Производитель имеет право изменять характеристики на своё усмотрение " , и после моего вопроса о том , будут ли они его заменять, они попросту сказали что ничего заменять и менять не будут .

Заказала для деток надувные матрасики на море, вот и жду уже вторую неделю, а через пару дней нам уже ехать. Звоню им ежедневно, каждый раз они говорят о том, что разберутся и свяжутся со мной.Только толку никакого. МОИ ДЕТИ "БЛАГОДАРЯТ" МАГАЗИН ЗА МАТРАСЫ.

Купил в fotomag холодильник. В нём всё устраивает, а вот служба fotomag разочаровала.Мало того, что удивляющая несогласованность Киевских менеджеров с Днепропетровским (постоянная путаница даты привоза и невозможность связаться с местным менеджером для уточнения деталей заказа), так еще целый рабочий день потратил в ожидании звонка перед привозом товара. Привезли к вечеру, с трудом занесли на 3 этаж, так еще оказалась боковина помятая в 3 местах, а в дальнейшем еще и скол краски на той же боковине, заклеен левым штрих кодом, хотя сказали , что упаковка заводская. В связи с вмятинами потребовал скидку, так местный менеджер “аж” 170 грн. опустил (типа скинуть больше нет возможности-ложь), так хорошо, что за наличку, а не в кредит, а то была бы ещё та история. Мнение сильно упало о магазине из-за такого отношения к клиенту . Разочарован. P.S. Оставил отзыв на их сайте - удалили вскоре.

https://www.free-lance.ru/commune/professionalnyie/47/chern- yiy-spisok-kidal/2291040/maksim-bogomaz-ne-oplatil-rabotu.h- tml

Замовлення 1204420. Мій запис тут вже є від 18.07. Але від тих пір нічого не змінилося. Сьогодні вже 23.07, але мій товар ще навіть не відправили. Кожен день від 12.07 кажуть, що відправлять "либо сегодня, либо завтра".

Огромнеший выбор товара, каждый сможет найти что то свое. С удовольствием общался с сотрудниками магазина, все очень вежливые и культурные. Замену товара делают быстро. В большинстве других магазинов, не чего не меняют , а только тянут время.

Покупала в Мобиллаке фен (Bosch PHD 1100). Понравился очень выбор на сайте, много всего есть, и обслуживание клиента (то есть меня). Большой плюс магазину, что товар был на складе в обозначенное время. Ну и наверно привлекло, что пункт выдачи недалеко от моей работы расположен, так что после смены быстро забежала и забрала заказик.

Мы с братом сегодня получили по новой почте мой подарок. Очень классный планшет. Я его просила уже скоро год. У всех в классе почти есть, а у меня старая братова мобилка. Мой брат работает в Чехии, приехал на праздники сам помог мне выбрать самый крутой планшет. Называется и очень мне нравится. Спасибо магазину и моему брату, теперь у меня тоже есть крутой планшет и друзья не будут надо мной подсмеиваться.

Напишу свое мнение о магазине Мобиллак. Не знаю, магазин в общем аферистический или это только на выдаче в Симферополе, но факт остается фактом, ни к одному заказанному мной товару мне не дали гарантийки. Я понимаю что отчасти я виноват сам и надо было проверять это при получении. Но например в Розетке или Фотомаге я особо не проверял, но потом лезешь в коробку и гарантийка на месте. В мобиллаке же получается мне давали только товар и товарный чек, а выяснилось это только недавно, когда я решил продать одну из купленных мной видеокарт, покупатель спросил есть ли гарантия, я говорю конечно есть, карта куплена весной, а потом когда дошло до дела, гарантийки не оказалось и покупатель естественно отказался. Проверил остальные товары, купленные в мобиллаке - та же ситуация. Ни одного гарантийного талона, я даже не знаю как он выглядит. Теперь конкретно по заказам, чтоб не думали что это наговоры или клевета.1066656 от 06.04.2013 - Powercolor 78701083813 от 16.04.2013 - MSI 78701181090 от 23.06.2013 - Большой заказ, основная там мясорубка Kenwood, полез в коробку, там гарантийный талон от производителя, не заполненный.Позвонил вчера в службу поддержки, объяснил ситуацию, говорят мы перезвоним, перезванивают до сих пор.Я уже не вспоминаю ситуацию когда я заказал этой весной гарнитуру и мне дважды сообщали что она на складе в Симферополе, я дважды приходил, а ее нет.В общем лично для меня мобиллак показал себя с крайне негативной стороны и о дальнейшем сотрудничестве с ними не может быть и речи.