Днепропетровский эпицентр. Бабенко, 25. Наша компания является клиентом эпицентра. Покупаем товар на десятки тысяч ежемесячно. Впечатления крайне негативны, если есть возможность обхожу магазин стороной. Последний раз поход оказался крайне негативным. Пыталась купить обогреватель Уфо, в отделе техники. Обогреватель нашли быстро, он лежал на полке, а вопрос с держателем решался 40 минут. То его нет, надо сходить на склад. Потом вообще нет, а есть только на стенде. Потом стал вопрос с его разбором, и так 40 минут. За это время позвонила на Киевскую горячую линию, приняли звонок с жалобой и обещали перезвонить, жду третий день. Руководству не мешало бы завести горячую линию и принимать жалобы. Но ад не закончился так быстро. Пришла на кассу, касир и охранник считают коробку с метизами. Собирается очередь, люди стоят работники не реагируют, достают следующую коробку. Клиенты с слабыми нервами начинают уходить. Спрашиваю:"мы вас не смущаем" , ответ: " мы работаем". Странно конечно работать на рабочем месте. Ладно, когда работа будет связана с собравшимися людьми? Ответ: " эта касса б/н. Ответ звучал эмоционально грубо. Как будто я пришла к ним домой и надоедаю. Что за такая касса? Где написано " касса б/н? Почему не сказать, не стойте, нам всё равно и мы не заинтересованы в клиентах.
Правда,чтоб не показаться не объективной, хочу и отметить отдел техники. Ребята отлично работают, быстро реагируют и на мой взгляд настоящие профессионалы.

Отправили заказ через день после предоплаты 10%.заказывали электромобиль bmw в бордовом цвете.с машиной все в порядке,больше недели обкатываем,вопросов нет. Распашонку рекомендую,быстро работают,товар в надлежащем качестве.единственное колл центр долго перезванивает.

Спасибо, остались очень довольны! Все оперативно и очень аккуратно упаковано. Даже не ожидали подарочка! Очень приятная девушка менеджер, спасибо!

Заказала сковородку диаметром 18см к индукционной плите. Попросила менеджера уточнить есть ли значек индукции и тот ли диаметр-подтвердил. Оплатила за товар и доставку. Получила, но к индукционной плите она не подходит и знака индукции на ней нет. Обманули. Отправила обратно. Извинились, сказали, что их вина, подобрали такую же, но к индукции,вот только чуть дороже, нужно доплатить. Доплатила, опять же доставка за мой счёт. Получила сегодня-к индукционной плите подходит, вот только диаметр 13см. Просто издевательство!

Понимаю, за что покупатели обожают laluna, отличный интернет-магазин одежды. Когда я делаю там заказ, я могу быть на 100% уверена в качестве пошива и материалов заказанных вещей, в том, что не придёт брак, не будут торчать нитки и прочее. Единственное, нужно хорошо знать свои размеры, чтобы не прогадать, а в остальном laluna точно не подведёт, сколько раз ни заказывала, нареканий никогда не было у меня

цена адекватная, обслуживание на высоком уровне! Заказал наложенным платежем, детально осмотрел на почте - все отлично.

Добрый вечер!
Были очень рады ,что и в Прилуках открылся такой магазин. Но качество обслуживания это что-то. Консультанта днём с огнем не сысчеш ,а если нашол и он чтото помагает найти,то может прийти кто то из работников,постарше рангом и начать разговаривать с консультантом, а ты стоишь и ждёшь когда они наговорятся. На вопрос:
-Я же не для мебели сдесь стою
Ответ:
- Мебель сдесь одна ,это Вы.
Странное отношение к покупателю и напрочь отбитое желание приходить в этот магазин.

Заказывали в Распашонке на подарок велосипед,коробка целая,вид презентабельный!менеджер перезвонил в течении полу часа,заказ отправили через день.По качеству товара всем остались довольны.Рекомендую магазин.

Вежливые продавцы помогли подобрать то что нам нужно. Лучший менеджер из тех с кем приходилось общаться. Очень запомнилось, что в любом вопросе работники компании шли навстречу и находили компромисс, который всех устраивал.

Покупал бензопилу Виталс аккумуляторную, сделали скидку 10 %, и доставка бесплатная. Рекомендую.