Интернет-магазин бытовой техники и электроники.Доставка Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Одесса, а также остальные города курьерской службой.
Хорошие
оперативная и профессиональная работа менеджеровНИЧЕГО!Все четкоНичегоДоставкадоставкасайтнаявність товарубыстрое оформлениеПризнали винуничегоУже ничего не нравитсянічогоне відмовляється
Плохие
Продают Б/У обслуговування Обслуживание акции без наличия товара некомпетентность работников гарячей линии сервіс сервис Сервис Работа с клиентами обслуживание обработка заказа работа оператора гор Товар гарентия брак доставка повернення товару недостатков нет Постоянный обман Все остальное качество товара обман Персонал Наличие гарантия обслуживание клиент Обман Задержки с возвратом Алло Отношение к клиенту. Продают брак продали брак! Прикрывают работу мошенников не вирішили питання
"Алло" открыл вакансию консультанта по продаже масок?
------------
Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е.
При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои смартфоны.
На просьбу ознакомить с интересующей моделью и предложениями торговой сети, физической реакции не последовало, только тупое: "Мы не знаем для каких целей вам это надо!"
Возможно работникам не только надо доплачивать за "масочки", а ещё и доплачивать за персональную консультацию? Тогда оденьте их в бикини, чтобы было понятна стратегия общения с персоналом.
Собственно, итог: нам пришлось покинуть магазин, не совершив покупку, уточняю, за наличные.
По моему мнению, десять человек персонала вздохнули с облегчением, побед вам в онлайн играх! Высоких продаж масок!
Подарок ребенку мы купим в другой торговой сети.
Заказал в компании алло планшет заказ №104694948 на Планшет Samsung Galaxy Tab S7 LTE 128GB + Чехол-клавиатура Samsung для Galaxy Tab S7 (EF-DT870BBRGRU) в подарок шла к планшету, заказ делал в кредит, собственно 30.08.2020 числа одобрили кредит. 30.08.2020 банк отправил гарантийное письмо по кредиту, 01.09.2020 позвонил сотрудник алло и сказал что Чехла-клавиатуры у них нет и выхода из ситуации два первый планшет без Чехла-клавиатуры второй идти в банк и разрывать кредитный договор собственно нарушив договор оферты. В целом мне планшет без Чехла-клавиатуры не нужен, да и в заказе значилось планшет 19999 грн. Чехол-клавиатура 4000 грн. Теперь мне нужно идти в банк разрывать договор тратить свое время, выпрашивать возврата первоначального платежа (не понятно сколько времени на это уйдет) и терять комиссии за перечисление.
Собственно крайне не рекомендую связывается с компанией АЛЛО
Вместо заказанной модели кофеварки привезли просто ту, которая была в наличии и не пользовалась спросом. Причем купить привезенный товар в другом магазине я могла бы гораздо дешевле. Чтобы оформить возврат - манипуляций столько, что легче просто выбросить навязанный товар.
Вину признали своеобразной отговоркой: "произошел сбой". Только странно, почему этот сбой произошел мне в ущерб, а не в ущерб компании. Вместо предложения хоть какой-то компенсации, прислали анкету: "а оцените нас!". Действительно: произвели впечатление.
Алло - недобросовестный магазин, не заботящийся о своем имидже - таким не место на цивилизованном рынке! Это уровень барыг и аферистов!
Ни в коем случаи не оформляйте предзаказ и тем более не оплачивайте на перед!!! у них этих телефонов ( s20, s20+, s20 Ultra) просто нет в наличии - меня обманывали в течении недели при том, что был оформлен предзаказ 05.03 на s20 Ultra и все было оплачено в 100% объёме. В конечном итоге еле добился свой заказ. Но и тут не обошлось без "приключений" - подарок который был от компании Samsung в виде наушников Buds+ чёрного цвета заменили на белый цвет. И это при том, что заказ был оплачен - я представляю, что ждёт покупателей которые оплачиваю при получении. То, что со стартом продаж это компания обманула я уже молчу - сразу был 06.03, потом 09.03, потом 13.03 и наконец 17.03 - для сравнения в Comfy и Rozetka- были доступны по предзаказу уже 09.03. Вообщем постоянная ложь, некомпетентность и отвратительный уровень сервиса!!!
Заказывала в пятницу планшет , в интернет магазине алло , предварительно уточнив когда он будет у меня . Менеджер клялся о том что в воскресенье я смогу его забрать на новой почте , я сомневалась но заказала. Всю пятницу + субботу + воскресенье мой планшетик висел в статусе "комплектуется" .
А мне он нужен был на воскресенье т.к. был желанным подарком на ДР.
Позвонила на номер +380 44 459 7075 (написано в приложени что отдел по заказам г.Киев) взял трубку Толи Рустам, толи Руслан и на мой вопрос ,почему планшет ещё находится на стадии комплектации этот менеджер
80го уровня не придумал ничего лучше , чем просто сказать - "ожидайте Вам сегодня перезвонят" и бросить трубку !!!!Чтоооооооо??!!?
Алё руководство компании Алло !!! зачем вы держите кучу бесполезных "работников" и теряете на этом деньги !???!!
Задумайтесь о оптимизации работы интернет магазина .
Например я больше никогда в вашем интрнет магазине не буду заказывать ничего.
Кстати с обычными магазинами ситуация обстоит абсолютно противоположно .
Все расскажут , подскажут и посоветуют действительно професионально.
Купила себе детский нагреватель-стерилизатор Babyono за 900 грн. Хотела облегчить себе жизнь, а нет...не дали... неделю порадовалась и все. Не обратила сразу внимание, что не работает кнопка увеличения температуры, обратилась на горячую линию, там мне предложили переслать товар из Одессы к ним в Киев. И на этом все хорошее закончилось...третью неделю я пытаюсь узнать где мой стерилизатор и когда я его увижу. В ответ на звонки на горячую линию получаю: я зафиксировал вашу заявку, с вами сегодня свяжутся. И все никто ни с кем, естественно, не связывается...
Хотела оставить отзыв на сайте Алло, но модератор его не пропустил, видно, он им не понравился
Сервис отвратительный! Не связывайтесь с этим магазином! Никогда!
За достаточно большие деньги Горенье делает откровенный брак! Брали духовку bo7732clb комплектом с варочной поверхностью GW6D41CLB и микроволновкой BM 235 CLB. Цвет покраски, качество покраски везде разное. А ручка и "крутёлки" на микроволновке вообще другого цвет (если на варке и духовке это бронза, то на микроволновке это золото).
По духовке отдельная история. Противень пришел с заводским браком (краска вздутая пузырем, а рядом незакрашенный участок). Алло менять противень отказывается ("максимум что можем сделать - сумка-холодильник за 2 грн."), возврат делать тоже не хотят мотивируя тем, что у вас то противень бракованный, а бракованный товар мы обратно не берем. В общем Алло просто кидалы! Еще и гарантийки без печати (высылайте их нам в Киев, пишите заявления и через неделю-две возможно мы проставим вам печать, но заполнять не будем, тут или вы сами или кто то там, когда поломается). Фискального чека нет, только акт какой то и тот без печати, потому что "наш партнер, поставляющий нам товар, печать не ставит". То есть, есть все шансы еще и по месту получить отказ сервисного центра. Может "партнер" вообще какой то несертифицированный левый товар завозит - вот и брак на лицо. А если бы не противень, если бы она вообще не работала, то только судится с ними: у них одно - с Новой почты забрали - все. Остальное не их проблемы. Не работает - в сервис.
В общем связываться ни с Гореньем, ни с Алло категорически не рекомендую. Наживете себе геморроя и потратите кучу лишнего времени!
При покупке кондиционера с ваучером установки, обещали установить за 3-4 дня, потом, несколько раз звонили разные люди, уточняли этаж, материал стен и т.д. В итоге перенесли на 26 июня! Мы решили что подождем, тем более, что уезжали до 23-го июня.
за день до установки звонит "мастер" и говорит, что вчера он получил заявку, и наша очередь на конец ИЮЛЯ!!! т.е. ждать еще месяц!!!
Звоню на АЛЛО... Прошла двухдневная эпопея с разными менеджерами, обещаниями разобраться, потом просто перестали брать трубку при звонке с моего номера!!! С других спокойно дозваниваюсь... Что за цирк!!!
Вернуть ваучер можно только через новую почту. Возврат денег за него в течении 14 дней!!!
Тупо потраченное время, нервы, и замороженные деньги!!!!!
От души желаю всему руководству АЛЛО такого же к себе отношения!!!
купувала 2.03 2019 тостер Stverin по знижці бо погодилась на альтернативу (хотіла Горенію сказали що немає і запропонували Severin). 10.03 тостер перестав працювати.Менежер розказав як відправити тостер назад на повернення коштів. Відправила,через 10 днів приходить назад з листом що на тостері подряпини(брехня) і крошки хліба і треба його відправляти в сервісний центр.Знову відправила, побачу що дальше буде.
Добрый день,Заказала электропечь.доставка была своевременная,персоналу отдельное спасибо за консультация и помощь.Электропечь пробовали в использовании ,остались довольны.
------------
Сегодня 27.08.2021, не смогли с матерью и племянником совершить покупку смартфона, в подарок ребенку, в магазине Кривого Рога, ул.Головко 40-Е.
При входе были атакованы персоналом, желающим продать масочку за 5грн., решившими, что первоочередная их задача тщательно упаковывать ноздри всякого вновь входящего. После чего, с чувством превосходства, подпереть витрины, увлеченно тыкая в свои смартфоны.
На просьбу ознакомить с интересующей моделью и предложениями торговой сети, физической реакции не последовало, только тупое: "Мы не знаем для каких целей вам это надо!"
Возможно работникам не только надо доплачивать за "масочки", а ещё и доплачивать за персональную консультацию? Тогда оденьте их в бикини, чтобы было понятна стратегия общения с персоналом.
Собственно, итог: нам пришлось покинуть магазин, не совершив покупку, уточняю, за наличные.
По моему мнению, десять человек персонала вздохнули с облегчением, побед вам в онлайн играх! Высоких продаж масок!
Подарок ребенку мы купим в другой торговой сети.
Собственно крайне не рекомендую связывается с компанией АЛЛО
Вину признали своеобразной отговоркой: "произошел сбой". Только странно, почему этот сбой произошел мне в ущерб, а не в ущерб компании. Вместо предложения хоть какой-то компенсации, прислали анкету: "а оцените нас!". Действительно: произвели впечатление.
Алло - недобросовестный магазин, не заботящийся о своем имидже - таким не место на цивилизованном рынке! Это уровень барыг и аферистов!
А мне он нужен был на воскресенье т.к. был желанным подарком на ДР.
Позвонила на номер +380 44 459 7075 (написано в приложени что отдел по заказам г.Киев) взял трубку Толи Рустам, толи Руслан и на мой вопрос ,почему планшет ещё находится на стадии комплектации этот менеджер
80го уровня не придумал ничего лучше , чем просто сказать - "ожидайте Вам сегодня перезвонят" и бросить трубку !!!!Чтоооооооо??!!?
Алё руководство компании Алло !!! зачем вы держите кучу бесполезных "работников" и теряете на этом деньги !???!!
Задумайтесь о оптимизации работы интернет магазина .
Например я больше никогда в вашем интрнет магазине не буду заказывать ничего.
Кстати с обычными магазинами ситуация обстоит абсолютно противоположно .
Все расскажут , подскажут и посоветуют действительно професионально.
Хотела оставить отзыв на сайте Алло, но модератор его не пропустил, видно, он им не понравился
Сервис отвратительный! Не связывайтесь с этим магазином! Никогда!
По духовке отдельная история. Противень пришел с заводским браком (краска вздутая пузырем, а рядом незакрашенный участок). Алло менять противень отказывается ("максимум что можем сделать - сумка-холодильник за 2 грн."), возврат делать тоже не хотят мотивируя тем, что у вас то противень бракованный, а бракованный товар мы обратно не берем. В общем Алло просто кидалы! Еще и гарантийки без печати (высылайте их нам в Киев, пишите заявления и через неделю-две возможно мы проставим вам печать, но заполнять не будем, тут или вы сами или кто то там, когда поломается). Фискального чека нет, только акт какой то и тот без печати, потому что "наш партнер, поставляющий нам товар, печать не ставит". То есть, есть все шансы еще и по месту получить отказ сервисного центра. Может "партнер" вообще какой то несертифицированный левый товар завозит - вот и брак на лицо. А если бы не противень, если бы она вообще не работала, то только судится с ними: у них одно - с Новой почты забрали - все. Остальное не их проблемы. Не работает - в сервис.
В общем связываться ни с Гореньем, ни с Алло категорически не рекомендую. Наживете себе геморроя и потратите кучу лишнего времени!
за день до установки звонит "мастер" и говорит, что вчера он получил заявку, и наша очередь на конец ИЮЛЯ!!! т.е. ждать еще месяц!!!
Звоню на АЛЛО... Прошла двухдневная эпопея с разными менеджерами, обещаниями разобраться, потом просто перестали брать трубку при звонке с моего номера!!! С других спокойно дозваниваюсь... Что за цирк!!!
Вернуть ваучер можно только через новую почту. Возврат денег за него в течении 14 дней!!!
Тупо потраченное время, нервы, и замороженные деньги!!!!!
От души желаю всему руководству АЛЛО такого же к себе отношения!!!