27.ua

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Сделал заказ через 27.ua так как думал что это одно и тоже что и эпицентр только заказываешь онлайн, так как они по дизайну косят тоже под эпицентр и повсюду пишут 27.ua Эпицентр. При заказе, покупке или еще что, они вообще не сообщают покупателю что они не Эпицентр и все вопросы по гарантии обращаться к ним. Заказал товар, прождал пол дня что бы мне сообщили по телефону что он есть приезжайте (а ведь если бы знал что это не одно целое с эпицентром то поехал бы уже сразу и выбрал бы любой товар что мне нравится так как там количество огромное было моего товара и не надо было терять пол дня в ожидании), в итоге сообщили что готово, приехал получать товар, информацию о товаре ни какую сообщить мне не смогли, так как они вообще ни чего не знают, коробка товара порвана и повреждена, хотя на полках эпицентра множество целых было. Ну думаю бог с ними, купил. Спустя пол месяца товар перестал работать, а пекло стоит ужасное, огород нужно поливать, Нашел сервисный центр Karcher он один в Киеве и находится далеко от меня, ехать туда и обратно мне нужно было бы 2 раза, а по цене мне это обошлось бы 400грн и 2 потерянных дня, при стоимости нового товара в 950грн, ехать думаю глупо и пообщавшись с сервисным центром керхер решил сдать товар в магазин в котором я покупал товар что бы они отправили им на ремонт, ну и они сообщили что скорее всего будет просто замена на новый. Приехал в Эпицентр и попросил отправить по гарантии на ремонт, но Эпицентр уже готов был просто заменить мне на новый товар даже без всяких ремонтов и тут была печаль, ведь эпицентр увидел что я покупал хоть и в их эпицентре но через 27.ua и сказали что они не вправе, мол идите к 27.ua. Ну я с ними согласен и решил идти к 27.ua хотя был удивлен что это 2 разные конторы, ведь 27.ua даже расположен в самом Эпицентре (Уважаемый Эпицентр, гоните в шею этих нахлебников которые портят вам репутацию). Подойдя к оператору тот как Олень начал отвечать что он ни чего не знает вот вам номер Горячей линии им и звоните я ни чего вам не скажу (зачем брать на работу кого попало, кто не знает информации о продаваемом товаре, не знает как общаться с покупателями и тыкает только номер телефона куда звонить, а если у меня нет с собой телефона то его это не волнует) Ни когда не видел что бы когда обращался с проблемой магазин мне тыкали номером телефона и посылали куда подальше, при том что я не грубил а пытался вежливо с ними говорить. Позвонив по телефону мне сообщили что они ни чего не знают и создали заявку для сервисного центра 27.ua так как у тех был выходной в вс а я уже приехал с Кийлова в Эпицентр что бы сдать по гарантии товар, в итоге товар у меня не приняли, сказали ждать 2 дня результатов так как Горячая линия 27.ua ни чем помочь не знает и ни какой информацией не владеет по этому поводу. Огород без полива, пекло стоит, я уехал с дачи, топливо потратил и торчу в городе жду звонка с сервисного центра. В пн меня набрали и говорят что они не в праве делать обмен и возврат, который я их и не просил, а просил что бы я завез в магазин где я купил товар и они отправили в сервисный центр и сообщил что я знаю что ждать нужно будет долго с логистикой, на что получил ответ: а отправьте официалам сами по новой почте они же так принимают? (это что за ответы, это что за улынивание от ответственности???) В конце концов сказали ждать решения сервисного центра, во вторник звонил на горячую линию что бы связаться с сервисом так как у сервиса нет телефона, и те олени ответили что у них тоже нет телефонов сервиса своей компании, что они только в чате могут им написать (это что за бред?) в итоге оставил заявку что бы со мной связались, так как мне нужно уезжать было во вторник на 2 недели. Мне ни кто не перезвонил, перенес поездку на ср, оставил повторную заявку что бы мне сегодня позвонил сервисный центр 27.ua и сообщил на каком мы этапе ведь сегодня я уже точно уезжаю, так как переносить поездку еще на несколько дней из-за таких оленей я не собираюсь, огород погорит без авто полива, просто шикарно. В итоге жду звонка…..14.08.19