БАРИН

25 октября, по телефону разговаривала с менеджером Ириной, по поводу кровати Рената(160*200) и матраса Дейли 2 в 1(160*200), мы обсудили все детали(щит бука, цыет, ламели), она взяла время на проверку и перезвонила мне на следующий день, подтвердив наличие кровати, усиленных ламелей (+240гр), и предложила доставку комплекта в субботу, цену мы обсудили с доставкой, заносом на первый этаж, сборкой. В пятницу вечером мне позвонила служба доставки, подтвердила наличие и время доставки в субботу с 11,00 до 13,00, приготовить сумму, оговоренную с Ириной во вторник. наступила суббота, мы разобрали в спальне старую кровать и вынесли все это из спасльни, до 13,00 мне никто не позвонил, я набрала по телефону службы доставки, и спросила почему мне даже не позвонили, там сказали уточнят и перезвонят. Позвонили и сказали, что приносят извинения, предыдущий заказ задержался, и в течение часа комплект будет у меня, как договоаривались, НО... в 14,30 со мной связалась служба доставки и сказала, приносим свои извинения, но Вашей кровати нет в наличие, во вторник разберемся. На мои вопросы, что делать теперь мне, они повторяли, волшебную фразу, мы приносим свои извинения, разберемся и накажем виновнника, я спрашиваю, как мне теперь спасть на полу на коврике? Через 10 минут мне привезли матрас, с наматрасником, по заказу, с накладной за 25 октября, вручную вычеркнули кровать, сборку , оставив занос, забрали деньги и уехали. Менеджер сказал, снова извините спите на матрасе. В субботу было сделано миллион звонков, но кровати нет, мало того, они парили мне кровать выше стоимостью, не могрнув даже глазом, не признавали своей ошибки, не давали мне скидки на эту другую дорогую кровать. К понедельнику, они решились сделать мне скидку только на 500 гр, сказав что они уже уволили сотрудника за эти действия. Кровати так у меня и нет, мало того, вернуть матрас я не могу, я его распечатала, и получить скидку нормальную за ошибку магазина я тоже не могу. Патовая ситуация, не рекомендую связываться с такими "проффессииоаналами".