Заказывали в магазине barin.ua угловой диван Визит из кожзама. Ткань нам менеджер магазина посоветовала хорошую, на 50тыс. циклов истирания. Диван обошелся 1000 дол.+доставка. Ровно через год при аккуратном использовании диван потрескался. Почему на сайте не предупреждают, что диван за 1000 дол.предназначен на использование в течении года. В последующие 2 года ситуация усугубидась и стала критичной. На сегодня (3 года ровно с даты покупки) пользоватся диваном стало невозможно. Он полностью утратил свой вид и функциональность. Решили связатся с ними, узнать за перетяжку. Они нам отказали, хотя все лекала у них остались. Самое смешное, они предложили купить у них ткань! Сириозли?! Зачем нам их ткань? За перетяжку берутся мастера со своей тканью, ведь там заложен % прибыли. Что теперь делать, не известно. Продать не продашь, кому такое добро надо, выбросить жалко 1000$ за 3 года, а фактически год отслужил, пользоватсься невозможно. Внутри каркас похож на палеты. Категорически не рекомендую эту контору! Почитали другие отзывы и поняли, что это стиль конторы - драть деньги за ужасное никакое одноразовое качество. Диван и что теперь с ним делать, огромная проблема. Зато есть статьи на форбс.юа!
Добрый день, Никита. Согласно законодательства, гарантия на диван действует 18 месяцев. В магазин лучше было бы Вам обратиться в тот момент, когда Вы обнаружили дефекты на изделии, то есть два года назад с документом, подтверждающем покупку именно в нашем магазине. Сервисный отдел, в таком случае, передает заявку на фабрику, и фабрика обязана отреагировать на гарантийный случай. Магазин не является производителем диванов, поэтому не имеет лекал.
Администрация Barin
2018-02-23 13:01:05
Никаких документов, подтверждающих покупку дивана, Барин не дал. Ни накладной, ни чека, ни гарантийного талона. Я сам занимаюсь торговлей и всегда предоставляю расчетные документы покупателям. Тут, я думаю, Барин действует хитро заведомо, такой обман небольшой. Почему не попросили сами? Да, это мое упущение. В том плане, что я сам привык доверять людям, поскольку сам не обманываю и других считаю по определению честными. Да, вот такая особенность. Известно, что чеки выдаются по требованию покупателя. Тут со мной сыграли злую шутку мои же взгляды. Ставя себя на место Барина, понимаю, что не смог бы так обманывать людей. Не выдавать чеки. Не предупреждать, что ткань китайская низкопробная на год использования. За 1000 долларов при этом. Это философия фирмы Барин. Просто выбросили деньги в мусор.
Другим покупателям советую - тщательно проверять документацию, но учитывайте - требовать печать запрещено законодательно, где гарантия, что Барин признает свою продукцию через год по "чекам" без печатей? Законы предполагают высокий уровень морали. Десять раз подумайте, прежде чем связаться с ними. Лучше бы купили себе б/у диван из Европы, за эти деньги, и из кожы. Вот реально, что делать с этим мусором в виде дивана?
Другим покупателям советую - тщательно проверять документацию, но учитывайте - требовать печать запрещено законодательно, где гарантия, что Барин признает свою продукцию через год по "чекам" без печатей? Законы предполагают высокий уровень морали. Десять раз подумайте, прежде чем связаться с ними. Лучше бы купили себе б/у диван из Европы, за эти деньги, и из кожы. Вот реально, что делать с этим мусором в виде дивана?