Fotomag

леонид (Гость) , 13 ноября 2012 в 11:54В отличие от интернет-магазинов МОБИЛЛАК,РОЗЕТКАи др.,которые работают в соответствии с ЗАКОНОМ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,ФОТОМАГ только пишет,что он работает по закону. Я купил в ФОТОМАГе электронную книгу 22.10.2012г.,вернул ее 29.10.2012г. и вот до сих пор нет ни возврата денег,ни обмена на работающий товар,хотя я пытался донести до менеджера(Владимир Тубольцев),что в течении двух недель по закону мне обязаны сделать возврат или вернуть деньги(причем на мой выбор,а не магазина).Несколько раз пытался связаться(и по электронной почте в том числе писал) с менеджером,чтобы выяснить хотя бы о том,какое решение принято руководством магазина,но в ответ-полное молчание,что свидетельствует о полном неуважении покупателей.С покупателем никто не желает общаться и как-то урегулировать конфликт,хотя на всех сайтах очень много претензий к ФОТОМАГу.У меня такое впечатление,что меня провоцируют.И,наверное,так и будет---если ЗАКОН и мои требования и дальше будут игнорироваться,то я буду готовить исковые требования в официальном порядке.Мнение о ФОТОМАГе сугубо отрицательное,с самого начала так называемые обратные звонки на мои вопросы приходили через два дня(в других магазинах реагируют буквально в течении одного-двух часов),как будто на месте никого нет--не работают.Поэтому всем потребителям ФОТОМАГа советую не тянуть до последнего,пытаясь мирным путем найти согласие(в магазине оно никому не нужно,менеджеров явно никто не контролирует,а сразу по истечении двух недель готовить ИСКИ и отстаивать свои права и требовать к себе уважения!