Fotomag
Адрес сайта:
fotomag.com.ua
Интернет магазин цифровых фотоаппаратов и другой техники. Доставка по Украине.
Fotomag
Перейти
Заказала у них елку искуственную, так радовалась, ждала, приехала забирать -все было вроде нормально, но мне показалось, что это не та елка, которую я заказывала. Ладно, забрала, думаю, можеттак сквозь упаковку смотрится.Так нет же!!!Это совсем другая елка, которая к тому же еще и на 150 грн ДЕШЕВЛЕ той, за которую я заплатила! На следующий день приволокла елку к ним обратно, так мне не вернули деньги за доставку. То есть я заплатила за то, что елка, которую я не заказывала, прокатилась по стране.Ах,да.Забыла уточнить про call-центр их "круглосуточный"! в десять вечера я им раз пятнадцать названивала,ни на одном номере так трубку и не взяли.Потом оставила заявку на обратный звонок...До сих пор жду! Так что тоже никому не советую брать в этом магазине! Казалось бы ЕЛКА!!! гарантии и сервис не нужны!!!! НО даже тут они умудрились все испоганить!
Наталья
91.193.128.51
2017-06-17 12:18:50
О, да! 27/12 сделала заказ, в тот же день подтвердили доставку 29/12 до 19:00. В отчетный день ждали-ждали, нет курьера, после моего звонка менеджеру пришла СМС:"Изменилась дата выполнения заказа. Новая дата 30.12". Звонили-ругались, обещали компенсацию и доставку утром тридцатого. 30.12 позвонила ещё раз на всякий случай узнать как там наш заказ, сказали все хорошо, точно скоро привезут, да и заявку на компенсацию оформляют. Через 40 минут позвонил курьер, сказал, что доставка возможна в течении дня, ни о какой утренней он не слышал, а о компенсации даже не мечтайте. Думаю, нет ну курьер, же не менеджер, его дело сторона, сейчас попрошу, чтобы СМС прислали с размером скидки. На удивление, оказалось, что все те менеджеры, оказались просто операторами и никакой компенсации нам не видать, что если мы хотим можно отказаться от заказа, никакой утренней доставки, ждите второй день курьера(СПАСИБО, лояльно!). Они знают перед НГ все будут ждать, специально за 4 дня заказ оформлялся, а теперь вариантов просто НЕТ! Жду курьера, остается только надеяться, что привезут сегодня...
Александра
2017-06-17 12:18:50