Fotomag

Магазином недоволен. Я понимаю, что неприятные ситуации могут возникнуть в работе любого магазина, НО именно то, как магазин решает такие ситуации, определят его реноме. FotoMag их решает на "отъебись". Мой опыт: купил у них чайник (чек номер 981894) из тех, что подороже, на разные температурные режимы. Забирал сам. На выдаче отказались налить воды, чтобы его проверить, аргументация свелась к "у нас не принято". Мне предложили его подключить к сети, проверить работает ли в принципе без воды. Я возразил, что без воды включать чайник нельзя, после чего девушка развела руками, но не пременила меня заверить, что если дома окажется, что он не рабочий, я смогу БЕЗ ПРОБЛЕМ его вернуть. Мое возражение о том, что я не хотел бы ездить к ним по несколько раз, она просто проигнорировала (если бы я знал, что мне предстоит!!!). Дома оказалось, что чайник автоматически отключается через раз, а посему нагревается по пару циклов и только тогда отключается. На следующий же день после работы я еду к ним вернуть, но оказывается, что выдача товара работает до 8, а вот возврат - только до 7. Плюс одна поездка к потраченному зря времени. На второй день после покупки я с утра у них, и вот тут девичье "БЕЗ ПРОБЛЕМ" было сокрушено заявлением другой девушки на возврате "Я не знаю, что они имеют ввиду "без проблем", товар предстоит отправить на диагностику, если его удастся отремонтировать, мы Вам его вернем". Мое нежелание брать чайник обратно было встречено вштыки. По настрою стало понятно, что возвращать деньги мне никто не собирается (хотя подобные ситуации в той же розетке решались сразу в течении 20 минут). После долгой словесной перепалки чайник забрали на диагностику, заверив, что вполне возможно его спишут и тогда деньги мне вернут (еще одно обещание о "БЕЗ ПРОБЛЕМ" работников магазина). В противном случае его отремонтируют и вернут мне вопреки моему нежеланию брать его обратно. Придется к ним ехать как минимум еще раз. Диагностику обещали провести в течении 14 дней (к тому времени 14 дней на возврат уже истекут). После диагностики отпишусь.