Fotomag

Однажды я имел неосторожность приобрести товар в магазине "ФотоМаг", это была моя первая покупка у них и уж точно стала последней. Покупал я видеорегистратор. Первым косяком магазина стало то, что доставили его на 3-4 дня позже назначенного срока.В итоге получил товар 14.01.2013 года. Попользовавшись ним несколько дней я стал наблюдать что устройство без конца зависает, долго не думая отнес им в сервис, прислали через недельку обратно, заменили ПО, мол все работает. В тот же вечер устройство зависает снова( На след. день связался с магазином и принес уже не в сервис а в представительство в г. Луганск, приняли, выдали квитанцию, в которой по мимо всей нужно информации был текст: "срок выполнения ремонта до 90 раб дней", и я не осознавая глубины всей проблемы ее подписал. Связался с операторами, объяснил ситуацию и мне тут же согласились выслать новый, обрадовался. Когда пришел забирать, оказалось что оператор не имел права формировать заказ без заключения СЦ. Ждал я долго, и в конце концов обратится в Защиту прав потребителей. Написал жалобу. Закончилось все тем, что мне прислали регистратор обратно с актом выполненных работ, мол сделали, а на запрос расторгнуть договор отказ, потому как на срок ремонта более 14 дней я дал согласие, а акт свидетельствовал о том что устройство не имеет существ. недостатка. Пришлось забрать. На след день устройство зависает) Несу обратно, в квитанции зачеркиваю сроки выполнения до 90 рабочих дней и пишу от руки что согласен на срок до 14 дней(согласно Закону). Проходит 14 дней, звоню, начинают снова говорить что с ним все в порядке, но по закону уже имею право на расторжение договора, потому как у них время вышло) снова иду в защиту прав. Дело до написания заявления не дошло. Магазин понимая всю сложность ситуации молча возвращает мне деньги 23.04.2013 года. Со дня покупки прошло 3 месяца и 9 дней. Все это стоило кучу ненужных звонков, поездок и нервов. Делайте выводы сами, покупать что либо в ФотоМаге крайне не рекомендую, ситуация с некачественным товаром вполне обычная, но при возникновении проблемы, все вопросы по ее решению ложатся на ваши плечи, на понимание и помощь от персонала не расчитывайте;) Удачных покупок;)