Fotomag

Фотомаг грубо нарушает мои права потребителя. 11.06 был приобретен iphone. Телефон оказался бракованным (не работает кнопка). 13.06 аппарат был сдан в гарантийный отдел квитанция № Кв-0006936 для замены на качественный либо возврат денег. Телефон отправили на диагностику. 18.06 был дан устный ответ, что обмен невозможен, т.к. на телефоне заменены пленки, предложили ремонт. Телефон не использовался, товарный вид сохранен, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетные документы сохранены. Пленки являются транспортировочными!19.06 мною написано и предоставлено заявление в магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества или вернуть деньги. А в ответ "ТИШИНА".Готовлю исковое заявление в суд. Буду требовать возмещения морального ущерба. Оставили без денег и телефона.