Отвратительный магазин! Заказали телефон и чехол на подарок. Прислали не тот телефон и не тот чехол. 2 недели потрачено на то, чтобы обменять хотя бы долбанный чехол, но все безрезультатно: вежливо просят ожидать, когда свяжется менеджер, но никто не звонит, а когда все-таки звонит, оказывается, что это вовсе не менеджер и мой вопрос решить именно он не может. И снова просят ожидать. Никогда больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой и другим не советую.
Китайцы в подобных случаях делают возврат части денежных средств, и все рады,все довольны :) Пора бы нашим магазинам,что-то подобное применять в таких случаях как Ваш!