Fotomag

Номер заказа: 1870-4900 Худший магазин из всех, с которыми приходилось иметь дело. Заказали машинку-каталку для ребенка. С доставкой. Не предупредили заранее, что это доставка только до подъезда. Спешно собирались с годовалым ребенком на улицу за машинкой. Пошел дождь, толком посмотреть не смогла - ребенок, дождь...Дома оказалось, что машинка скорее всего бу - какая-то грязь на колесах, или остатки пищи, затертые кнопки на руле, сам руль поцарапанный. Ручка, за которую ребенок должен держаться не фиксируется. Муж в течение пары часов в день покупки отвез машинку в магазин Фотомаг на Московском проспекте 6. Кол центр постоянно дает разную информацию - то говорили, что магазин работает до 3-х сегодня, как только отвезли, оказалось, что до 7 работает. В магазине сказали, что менеджеров у них нет сегодня, а они ничего не решают. В кол центре говорили, что менеджеры есть...В общем, бардак полный. сказали, что у них все само по себе - курьер сам по себе, интернет-магазин сам по себе, физические магазины в городе сами по себе и еще есть сервисный центр, который тоже сам по себе.. В общем, никто ни за что не отвечает, и помочь ничем не может. Только в момент формирования заказа могут пообещать возврат без проблем. В кол центр звонила раз 5. Сегодня весь день обещали, что со мной в течение дня свяжется менеджер, а вот только что уже сказали, что менеджеры уже все ушли, заявку не обработали, и со мной свяжутся завтра...А саму машинку на проспекте Московском 6 забрали, дали бумажки, что она в сервисном центре...Очень хочется всех в этой конторе назвать своими именами, особенно владельцев и менеджеров ...чтоб их самих и их детей всю жизнь так обслуживали, как они это делают.... А деньги мои мне вернут вряд ли, конечно...Ну и конечно, я уже зарегистрировала свою жалобу в обществе по защите прав потребителя.