ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!Это мое не первое знакомство с данным магазином и негативное впечатление только усилилось. Номер первого заказа не помню, однако прекрасно помню, как работники данного магазина в течение двух недель не могли доставить флешку.На этот раз заказал wi - fi роутер tp-link, так получилось, что он мне не подошел и я решил его вернуть. Поскольку не прошло 14 дней, то сделав все по инструкции сайта, я отправил роутер назад.Уже на протяжении нескольких дней со мной не связывается менеджер, что свидетельствует о профессионализме работников данного интернет-магазина.Перед тем как отправлять роутер назад, сделал фотографии всех пломб и пленок на роутере, чтобы мне потом не говорили обратное. Само собой, если все пломбы на месте, то и никаких прошивок я не менял.Я не понимаю, почему процедура возврата роутера занимает столько времени и почему менеджеры данного ИНТЕРНЕТ-ГИГАНТА не могут мне дать конкретного ответа о времени выполнения данной заявки и это при условии, если я звоню сам. Поскольку их кантора настолько развита, что у них, видимо, нет денег, чтобы позвонить клиенту.Еще одно, нужно было отправить номер накладной, чтобы работник Фотомаг мог получить возврат, на сайте был указано е-мейл, на который надо было выслать этот самый номер. Но дело в том, что у них даже е-мейл НЕ РАБОТАЕТ!Вывод, берегите свои нервы и деньги, а самое главное и время, не сотрудничайте с АКУЛАМИ ИНТЕРНЕТ ПРОДАЖ ФОТОМАГ.Все квитанции и фото самого товара я сохранил и если дело возврата средств затянеться, то обращусь в сообщество защиты прав потребителей. А еще лучше найду таких же недовольных клиентов и вместе оформим групповую жалобу, которая будет направлена в суд.
А я жесткий диск,отправил в Днепропетровск по ул.Ударников ФОТОМАГ Отдел Рекламаций, по новой почте с Донецка, со всеми нужными документами,з месяца ответов ноль,звонил и обьяснил проблему,пообещали передать заявку 0-800-300-222,дали вот такой номер(067) 631-25-61 что удивило сразу ответили,что это новый отдел и работают с 14 апреля,а мой заказ на ударников которые переехали на новый адрес,звоните им и узнавайте (067) 565-98-30,я звонил, у них либо занято либо не берут трубку,на письма ответов тоже нет.попробую обратиться в Общество защиты прав потребителей через Донецкое,на Днепропетровск или вместе оформить жалобу в суд. мое мыло(izmena-podstava@mail.ru)