FOTOS
FOTOS
Перейти
Заказал принтер Epson P50. На сайте было написано "Наличие товара гарантировано". После заказа со мной созвонились спустя 4 часа, хотя было написано в течение часа. По телефону сказали, что заказ принят, вам его отправят через 4 дня, назвали цену, соответствующую на сайте. Прислали e-mail, что заказ принят. Меня всё устроило. Спустя 3 часа мне перезванивают и говорят, что этой модели нет (хотя на сайте "НАЛИЧИЕ ГАРАНТИРОВАНО") и они возможно смогут мне прислать его спустя минимум 25 дней. (Но по какой цене - не уточнили). При этом говорят, что ваш заказ будет аннулирован. После этого захожу на их сайт, этого товара уже нет, а старая цена уже изменилась на 535 грн в большую сторону. Причем старая цена датирована тем же днем, когда я совершал заказ. Парадокс! Я заказал за 1089 грн, а старая цена появилась 1624 грн. Обратный звонок вообще не работает, никто не перезванивает. Ребята, я конечно всё понимаю, но согласно закона вы должны были мне его продать по изначальной цене. Раньше у вас совершал заказы, а сейчас нет желания. Даже имея дисконт теперь не стану у вас совершать покупки и друзьям не посоветую.
Иван
176.109.228.128
2017-06-17 12:18:52
Иван, извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Хочу Вас заверить, что это не более чем недоразумение. В данном случае по ошибке под артикулом этой модели была выставлена другая, что и привело к этой ситуации (такие случаи хоть и крайне редко, но все же случаются даже в оффлайновых магазинах и супермаркетах техники). Кстати, изменение цены в данном случае ничего не значит, так как товар был убран из наличия, и цена на эту модель будет установлена, когда она снова появится в наличии. Так же, как и обещал Вам наш консультант, в качестве извинений Вам будет предоставлена скидка на этот принтер, когда он снова появится в двадцатых числах сентября.Еще раз извините за это недоразумение. Надеюсь, что следующая покупка пройдет гладко и без проблем.
Fotos.ua
2017-06-17 12:18:52