FOTOS

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 74 отзывах
Широкий выбор товаров.Доствака товаров по Киеву и Украине.
Собралась я купить в Фотосе мультиварку в кредит. Банк был на выбор из трех предложенных, остановилась на ОТП Банке. Как и полагается, менеджер оформил заявку. А дальше… На сайте магазина имеется кредитный калькулятор и условия приобретения товара в кредит. «Решение о выдаче рассрочки принимается в течение 15 мин»- как Вы понимаете, об этом не может быть и речи. Оформив заявку в первой половине дня пятницы, мне сотрудник банка (!) перезвонили в 21-00, сказав, что ответ положительный и я могу подъехать подписать договор на выходных. Приехав в один из центров оформления кредитов, выяснилось, что надо подавать заявку, ждать ответ…в общем обычная процедура оформления. Это спустя сутки после поданной заявки. Потом еще интереснее…Ни о каком кредите без переплат речь не идет, поскольку существует страховка. В итоге сумма переплаты за 6 месяцев составляет практически 25% от суммы товара. Естественно о таком нюансе ни представители магазина, ни представители банка заранее не уведомляют. Получается что? Я, как потребитель, даю правдивую информацию о себе, своей платежеспособности, магазин же в паре с банком-партнером, нарушая ст.11, ст.15 Закона Украины о защите прав потребителей, попросту обманывает покупателей. В телефонном разговоре с менеджером Фотоса, выяснилось, что об условиях предоставления кредита ОТП Банком, сотрудники магазина знали, так как были неоднократные жалобы покупателей. Предпринятые меры? А зачем? Я-не я, и хата не моя. И еще один интересующий вопрос. Как же все-таки называется магазин? Фотос? Не факт…Ведь счета-фактуры выписываются от имени ООО «Дешевшенікуди» (с названием могу ошибаться). Получается вот такой у нас магазин Фотос, он же Гога, он же Жора.
Ирина
2017-06-17 12:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3254].notification}}

Отзыв +

Ирина, мне очень жаль, что этот заказ расстроил Вас. Позвольте мне объяснить. Действительно, страховка может взиматься банком-кредитором. Но все подобные детали обязательно есть в договоре и, как правило, это всегда сообщается покупателю при его заключении. Но, видимо, описание данной услуги имеет неполный характер. И спасибо Вам за то, что обратили наше внимание на это. Мы уже передали эту это сообщение в банк, а работа по добавлению всех необходимых деталей в описание уже ведется. В ближайшее время информация будет исправлена и дополнена, чтобы подобные недоразумения больше не возникали, а покупатель мог сразу увидеть и посчитать всю сумму, которую ему необходимо уплатить.А что касается названия. Fotos, а в данный момент уже F.ua, это название торговой марки, бренд. Но документы и печати в них предоставляются юр. лицом, которое предоставляет услуги от имени бренда Fotos. И волноваться нет абсолютно никаких причин.Ирина, еще раз спасибо за комментарий. На сколько мне известно, Ваш заказ был переоформлен на кредит в другом банке. Очень надеюсь на Ваше понимание и что в этот раз заказ доставит Вам только радость!
F.ua
2017-06-17 12:18:55

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5