Заказал себе к Новому году подарок - кофеварку. Пришла СМС с датой отправки, потом пришла смс с номером накладной - отлично! Я уже и кофе специально приготовил, жду с нетерпением! А сегодня звонят - ой, вы знаете, ошибка, нет на складе, недели через 3-4 будет! И вместо того чтоб предложить другой вариант, приемлемый для меня - извините, досвидание! Спасибо за подарок, настроение испорчено окончательно!
Александр, пожалуйста, извините. Увы, заказанной Вами модели не оказалось в наличии. Как мне известно, наши сотрудники предлагали аналоги. Но они, к сожалению, не устроили Вас. Искренне надеемся на Ваше понимание. И всегда готовы исправиться!
Всегда Ваш, Назар Шевчук.
Руководитель отдела заботы о клиентах в интернет-магазине F.ua
F.ua
2018-05-21 12:59:31
Никому не рекомендую покупать в этом магазине!
Заказ №062669958
Эпопея с покупкой велосипеда маме в подарок продолжается. Заказ был сделан и оплачен уже больше недели назад. Изначально его мне никто вообще не планировал отправлять тк. не было насоса, который вообще и не важен особо, главное велосипед. Потом отправка была перенесена с пятницы на понедельник по каким-то техническим причинам, далее я сам узнаю в новой почте, что хоть и есть номер декларации который мне прислал фотос в понедельник, но велосипед к ним никто не привозил. Звоню в фотос, они утверждают, что велосипед был отправлен, потом перезванивают и говорят, что снова возникли проблемы с ним и предлагают отменить заказ. Если я хочу отменить заказ - я сам это скажу, не нужно мне об этом напоминать каждый раз- совок. Сервис как уже понятно просто ниже некуда. 100 раз подумайте прежде чем покупать что-то в этом недомагазине.
Всегда Ваш, Назар Шевчук.
Руководитель отдела заботы о клиентах в интернет-магазине F.ua
Заказ №062669958
Эпопея с покупкой велосипеда маме в подарок продолжается. Заказ был сделан и оплачен уже больше недели назад. Изначально его мне никто вообще не планировал отправлять тк. не было насоса, который вообще и не важен особо, главное велосипед. Потом отправка была перенесена с пятницы на понедельник по каким-то техническим причинам, далее я сам узнаю в новой почте, что хоть и есть номер декларации который мне прислал фотос в понедельник, но велосипед к ним никто не привозил. Звоню в фотос, они утверждают, что велосипед был отправлен, потом перезванивают и говорят, что снова возникли проблемы с ним и предлагают отменить заказ. Если я хочу отменить заказ - я сам это скажу, не нужно мне об этом напоминать каждый раз- совок. Сервис как уже понятно просто ниже некуда. 100 раз подумайте прежде чем покупать что-то в этом недомагазине.