FOTOS

Заказывал в магазине Fotos.ua такие товары:1. Ноутбук Lenovo IdeaPad Z570 (59-322612)2. Case Logic 16" Value Notebook Case, black (NCVI116)3. Logitech M235 Wireless Black ( 910-002203)ОБЩАЯ стоимость - 5304 грн.Заказ делал в четверг с доставкой на субботу на вторую половину дня.Поразила во время заказа такая вещь: цена на ноутбук была 4996 грн. Поскольку я хотел сделать заказ на субботу (а не в день заказ и не на следующий день),то решил уточнить по online-линии у менеджера о такой возможности.Сказали - все нормально, офрмляйте заказ. Через минут 20 смотрю свою корзину - цена на ноутбук - уже 5029 грн. Ну, да Бог с ним, думаю, давайте заказ оформлять.Более того, у меня есть (теперь уже была) ихняя дисконтная карточка, которая на ноутбукпри его цене в 5029 грн давал скидку аж 19 грн (т.е. немного-немало - а аж 0.38%!!! - супер!).Оформил заказ, мне пришло SMS-подтверждение о том, что такой-то заказ на такую-то суммубудет выполнен в субботу с 14:00 до 18:00. Спасибо, жду.В пятницу заглядываю в корзину заказа - и с изумлением читаю, что цена на ноутбук снова стала 4996 грн.Звоню менеджеру, спрашиваю: КАКУЮ же все-таки сумму мне предстоит оплатить в субботупри получении заказа, если у вас так прыгает цена на товар?менеджер взял паузу в 20 минут, перезвонил и сообщил, что все-про для меня (как для клиента)все будет стоить 5250 грн. Ну, 54 грн скидка - хоть и немного, но тем не менее.Спрашиваю - это окончательно? Да, все хОКей, товар есть, ждите курьера в субботу.В субботу, в 15:30 звонок от менеджера. Тут слышу: вы понимаете - не получилось достать ноутбук,давайте мы вам доставим весь комплект к КОНЦУ ДНЯ в понедельник!А то, что ЭТО ломает все мои планы в понедельник - им пофиг. Я на работе не раньше 19:00,пока приедешь домой - уже за 20:00, а так как у них доставка до 20:00 - то, конечно,ни о какой доставке заказ не может быть и речи.Говорю - господа, давайте в таком случае за моральный ущерб скидку сделайте,т.к. данный ноутбук идет с free DOS, то я собирался за выходные установить windows, officeи другое ПО. Еслы бы вы мне еще вчера сказали (когда я уточнял у менеджера о НАЛИЧИИ товараи о доставке на субботу), что товаре НЕТ в наличии - я бы понял и сделал бы заказ в любом другоминтернет-магазине - благо в Киеве их полно и цены примерно одинаковы.Но так я их клиент - то решил все-таки остановиться на них.Называю цену: округляем до 5000 грн и я остаюсь с вами. Но не тут-то было. Менеджер берет паузу на полчаса, уточняет "у руководства" сколько же можно"скинуть" и называет 5092 грн!Скажу прямо: те 150 грн, которые мне предложили как скидку - для меня не деньги,я готов был заплатить и всу сумму даже без из т.н. дисконтной карты, которая дает,ну просто сногсшибательные скидки.Подобный заказ в той же "Розетке", "Соколе", Новатеке - цена аналогичная.Но менеджер ни в какую.Короче: для ФОТОСа, если немного перефразировать известный слоган: БАБКИ - ВСЕ, имидж - НИЧТО!!!Если к клиенту здесь ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ, то больше в этом магазине, где менеджеры (и, навереное, руководство) - занимают такую жлобскую позицию,я покупать НИКОГДА и НИЧЕГО не буду. И ЭТО же буду рекомендовать всем и об ЭТОМ постараюсьрасказать на разных форумах.Fotos.ua - пока!P.S.Куда вернуть вашу дисконтную карточку, чтобы не выбрасывать ее в мусорный бак?Ведь многие уважающиеся себя компании считают такие карточки своей собственностьюи дорожат этим. Хотя, уверен, что ЭТО к вам навряд ли относится.