ModnaKasta

Букв много,но надеюсь сотрудники модной касты обратят внимание!!!Заказывала 2 раза. 1ый заказ пришел удачно,зимняя обувь,все отлично. А вот 2ой заказ не повезло.Заказала термо-кружку и стекляный судочек на 101 грн.,оплатила сразу картой,пришла смс о том что заказ пришел,от курьера отказалась,так как хотела увидеть их офис в живую,увидеть людей которые там работают.Так вот,оказывается оплаченый товар лежит на складе 6дней,считаю не логично,так как товар то оплатили,или же если сотрудники видят тчо товар не забирают,может нужно перезвонить клиенту уточнить получил ли уведомление или почему не забираете,может смс сообщение не дошло до заказчика?!Вообщем прошло 6 дней,меня не то что не оповестили что заказа отменили,так я позвонила на линию и спросила можно ли забрать заказ,на что мне оператор ответила ,да конечно,приезжайте.В итоге я поехала на офис за заказом,а там оказалось что мне вобще уже деньги должны были вернуть на карту,и заказ давно отменён,и все это время даже никто никак не оповестил,за то как смс слать со скидками так пожалуйста!!! В огромной печали,поехала домой проверять карту,в итоге денег нет.И возврат денег ,как мне сказали,еще 11 мая 2015 года вышел. Сегодня 25 июня 2015 года,денег нет,звонила не один раз.и знаете что каждый раз говорят(?!) хорошо передадим бухгалтерам... такое чувство что бухгалтера в чёрной дыре сидят!Надеюсь деньги вернут!!!