Raspashonka.ua
Raspashonka.ua
Перейти
Меня зовут Евгений. Я из Мелитополя. Заказал через "распашонку" два педальных картинга, два электромобиля, один мотоцикл на общую сумму 7440 грн. Заказ принял тот же самый Дмитрий. При получении товара на часть машинок инструкции не было вообще, а на остальную часть прислали на английском и китайском языках. Ладно, бог с этой инструкцией, собрал сам все позиции, открыл прокат и ровно через три дня - сюрприз. На автомобиле Lambordhini BS016 перестала играть музыка. Я пригласил электрика, который посмотрел на "звуковую" микросхему KZ-9(12)V сообщил мне и показал лично, что она перепаенная, со следами канифоли и в связи с этим сгорела. Я позвонил Дмитрию, который уже со мною уже начал разговаривать не на "вы" как раньше, а на "ты" как давний знакомый. В разговоре с ним он отрицал причастность своих сотрудников. Понимая, что гарантию магазин на товар мне не предоставил и что я ему ничего не докажу, попросил прислать звуковую плату, естественно за мои же деньги. Дмитрий пообещал решить проблему и попросил перезвонить на следующий день. А тут события самые интересные. Дмитрий начал меня кормить завтраками. На протяжении полтора месяца я созвонивался с ним около 10-ти раз!!! А через время Дмитрий перестал вообще брать трубку на мои звонки, начал посылать мне СМС-ки, что он то на собрании, то на томожне... Я и сейчас звоню Дмитрию на два его номера 0934587158 и 0973388747 однако трубку он берет как в будние дни так и в выходные. ПРОБЛЕМА ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНА!!! Уважаемые ДИРЕКТОРА магазина "Распашонка", прошу и в настоящее время помочь мне решить мою проблему и обратить внимание на вашего работника Дмитрия, который является неквалифицированным сотрудником и не серьъёзным человеком. Мой номер телефона - 0986788777,Евгений, спасибо.
ЕВГЕНИЙ
2017-06-17 12:18:54
Здравствуйте, ув. Евгений. К сожалению, запчастей к вашей машинке просто не в Украине и в ближайшее время не ожидается. Ситуация сложная. Мы вам собственно ничего не должны, ни искать, ни доставлять. Вы нас просили найди запчасть, которая вышла у вас из строя в ходе работы. Но по факту, это вы виноваты в том, что у вас не работает звук. Оне ведь не был бракованным изначально? Что мы сделали? Мы нашли плату от другой машинки, бесплатно выслали ее вам, а вы нам в качестве благодарности накатали телегу. Вы прокатчик - вы не физлицо! Оптовые клиенты должны уметь решать свои проблемы. А вы мне говорите, что я некомпетентный. Все что вы делали, чтобы решить свой вопрос - это звонить мне по 10 раз в день. Но если запчасть вам не присылают, значит вам стоило поискать решение вопроса в другом месте. А так вы сами виноваты и на поставщика катите бочку. В любом случае, на будущее - если у вас ломается электромобиль, это не значит, что я лично приду и буду его вам ремонтировать. Этого вам никто не обещал и претензий я ваших не принимаю! Так как по факту, чем мы могли - тем помогли, запчасть выслали! А дальше уже от вас зависит как вы решаете свои проблемы.
Дмитрий, магазин Распашонка<br
2017-06-17 12:18:54