Хотел купить электромобиль в этом магазине. Не сложилось. Как оказалось, организация несерьезная. Цена указана одна, по телефону совсем другая. Разница между сайтом и озвученной цифрой больше 400 гривен. Мотивируют ростом курса польского Злотого. На момент заказа (21.01.18) курс Злотого примерно 8.57. За 3 дня до этого (18.01.18) курс был примерно 8.45. За 3 дня курс вырос в среднем на 12 копеек. Методом несложных математических операций определяем цену товара по отношению к курсу (8720/8.45*8.57=8843). Это та цена, которую можно мотивировать именно ростом курса. Разница 120 гривен, но никак не 400 с лишним.
Кстати, ребята, в воскресенье курсы не меняются. Поэтому глупо звучит фраза: заказ сделан в 4 утра, а в 12 дня у нас новые курсы, поэтому можем продать только по новой цене.
Я сам в торговле уже больше 10 лет и прекрасно знаю все моменты. Если я не вовремя отреагировал на какое-то изменение ситуации на рынке, то это только мои проблемы. Покупатель вправе купить товар именно по той цене, которая указана на ценнике, на сайте и т.д.
Но это уже вопрос репутации и отношения к клиентам. Я, например, своей репутацией дорожу. Для вас это слово - пустой звук. Очень жаль.
Короче говоря, магазин raspashonka.ua к сотрудничеству НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Здравствуйте, уважаемый Павел Сергеевич. Спасибо, что написали отзыв по работе нашего сайта. Ситуация имела место быть. Но давайте разберем ситуацию, как она имела место быть.
У вас в заказе был вот этот товар https://raspashonka.ua/product/detskiy-elektromobil-ford-ranger-m-3573-eblrs-4-360w-12v-14a-eva-2-4g-kozha-blue-paint/
Для того, чтобы дать больше информации актуальной на момент покупки мы написали на сайте - что цену просьба уточнять у менеджера Call-центра. https://raspashonka.ua/news/tseny-na-sayte-utochnyayte-u-menedzhera-066-922-777-0/
Полностью с Вами согласен по поводу репутации. И понимаю Ваше разочарование. Но когда поставщик вышел с отпуска 20 числа и прислал новый прайс с обновленными ценами и курсом, мы не можем не поднимать цену. Цена у вас в заказе была 8720 грн. На сайте 9150. Мы пошли на встречу и сделали 9050, чтобы смягчить тот неловкий момент, когда разница между ценой на сайте и ценой продажи отличалась как вы говорите на 400 с лишним.
Так же полностью согласен с тем, что это наши проблемы. Мы предложили вам новую цену, но со скидкой. И я не вижу повода для конфликта. Если я смогу еще чем-то помочь, дайте знать. Учтем все пожелания, которые вы описали в подробном отзыве. Еще раз спасибо, что помогаете нам улучшить наш сервис.
C уважением, Дмитрий Николаевич. Главный в Raspashonka.ua 0487710770.
Дмитрий Николаевич, Raspashonka.ua
2018-01-22 08:22:28
Потенциальные покупатели, весь текст переписки с данным магазином можете посмотреть по ссылке: https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=4294903
Кстати, ребята, в воскресенье курсы не меняются. Поэтому глупо звучит фраза: заказ сделан в 4 утра, а в 12 дня у нас новые курсы, поэтому можем продать только по новой цене.
Я сам в торговле уже больше 10 лет и прекрасно знаю все моменты. Если я не вовремя отреагировал на какое-то изменение ситуации на рынке, то это только мои проблемы. Покупатель вправе купить товар именно по той цене, которая указана на ценнике, на сайте и т.д.
Но это уже вопрос репутации и отношения к клиентам. Я, например, своей репутацией дорожу. Для вас это слово - пустой звук. Очень жаль.
Короче говоря, магазин raspashonka.ua к сотрудничеству НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
У вас в заказе был вот этот товар https://raspashonka.ua/product/detskiy-elektromobil-ford-ranger-m-3573-eblrs-4-360w-12v-14a-eva-2-4g-kozha-blue-paint/
Для того, чтобы дать больше информации актуальной на момент покупки мы написали на сайте - что цену просьба уточнять у менеджера Call-центра. https://raspashonka.ua/news/tseny-na-sayte-utochnyayte-u-menedzhera-066-922-777-0/
Полностью с Вами согласен по поводу репутации. И понимаю Ваше разочарование. Но когда поставщик вышел с отпуска 20 числа и прислал новый прайс с обновленными ценами и курсом, мы не можем не поднимать цену. Цена у вас в заказе была 8720 грн. На сайте 9150. Мы пошли на встречу и сделали 9050, чтобы смягчить тот неловкий момент, когда разница между ценой на сайте и ценой продажи отличалась как вы говорите на 400 с лишним.
Так же полностью согласен с тем, что это наши проблемы. Мы предложили вам новую цену, но со скидкой. И я не вижу повода для конфликта. Если я смогу еще чем-то помочь, дайте знать. Учтем все пожелания, которые вы описали в подробном отзыве. Еще раз спасибо, что помогаете нам улучшить наш сервис.
C уважением, Дмитрий Николаевич. Главный в Raspashonka.ua 0487710770.
Делайте выводы.