Заказал товар, а именно жесткий диск WD и гарнитуру бюджетного сегмента, общей суммой в 1479 грн. Заказ пришел в мое отделение НП. Придя домой распаковав и подключив гарнитуру, обнаружил что она безбожно трещит, причем как микрофон так и динамики. С жестким диском все более печально, ПК его не то что не делил (через разные утилиты) он его просто не видел, причем проверяли на двух компьютерах. И с этих пор начались мучения.
25.08.17 Отправил через НП обратно заказ, причем нужно отправлять обязательно курьером на какой-то адрес, и после отправки отписывать на их почту что я отправил им возврат.
28.08.17 Тишина никто не звонит на мейле тоже глухо. Звоню, девушка взяла трубку сказала что получили вашу посылку отправили ее в сервисный центр для проверки, займет это все 3-4 дня.
1.09.17 Звоню спросить что там да как, сказала что да мы проверили вашу гарнитуру и готовы вернуть деньги за нее, я спросил за жесткий диск, и мне ответили что его еще не смотрели и нужно ждать еще. И ко всему этому средства они возвращают только на Приват Банк (так что ищите родственников с этим банком, или заводите друзей) и ни на какие больше банки они средства не переводят.
4.09.17 Они проверили жесткий диск и теперь могут отправить средства, после долгой беседы, девушка оператор ушла что-то уточнять у менеджера и вернувшись сказала "Все хорошо мы отправим деньги в любой банк". Я скинул им на почту реквизиты и все остальные данные для перевода.
4,5,6.09.17 - Денег нет. Звоню опять говорят возврат средств в течении 3х дней.
7.09.17 - Пришли деньги, за жесткий диск, а за гарнитуру они опять "забыли", и ко всему прочему еще и с меня списали комиссию за перевод 13грн. Звоню девушке она забыла отправить средства за гарнитуру, и теперь мне нужно ждать еще 3 дня что бы получить деньги за них, и я так понял что и за этот перевод я плачу еще одну комиссию в размере 13 грн.
P.S. Хуже магазина я в своей жизни не видел.
25.08.17 Отправил через НП обратно заказ, причем нужно отправлять обязательно курьером на какой-то адрес, и после отправки отписывать на их почту что я отправил им возврат.
28.08.17 Тишина никто не звонит на мейле тоже глухо. Звоню, девушка взяла трубку сказала что получили вашу посылку отправили ее в сервисный центр для проверки, займет это все 3-4 дня.
1.09.17 Звоню спросить что там да как, сказала что да мы проверили вашу гарнитуру и готовы вернуть деньги за нее, я спросил за жесткий диск, и мне ответили что его еще не смотрели и нужно ждать еще. И ко всему этому средства они возвращают только на Приват Банк (так что ищите родственников с этим банком, или заводите друзей) и ни на какие больше банки они средства не переводят.
4.09.17 Они проверили жесткий диск и теперь могут отправить средства, после долгой беседы, девушка оператор ушла что-то уточнять у менеджера и вернувшись сказала "Все хорошо мы отправим деньги в любой банк". Я скинул им на почту реквизиты и все остальные данные для перевода.
4,5,6.09.17 - Денег нет. Звоню опять говорят возврат средств в течении 3х дней.
7.09.17 - Пришли деньги, за жесткий диск, а за гарнитуру они опять "забыли", и ко всему прочему еще и с меня списали комиссию за перевод 13грн. Звоню девушке она забыла отправить средства за гарнитуру, и теперь мне нужно ждать еще 3 дня что бы получить деньги за них, и я так понял что и за этот перевод я плачу еще одну комиссию в размере 13 грн.
P.S. Хуже магазина я в своей жизни не видел.