Rozetka

У меня была такая ситуация:26.10.12 вечером я сделала заказ на сайте Розетки (телефончик). 27-го (в субботу) мне позвонили, уточнили, договорились. Так, как я живу в Полтаве, курьерской службой он был мне доставлен 30.10.12. Когда забирала, осмотрела - вроде все работает, заплатила деньги и поехала домой. Дома уже обнаружила, что телефон не подключается к операторам сети (пробовала разные симки). Написала Розетке (в личном кабинете на сайте) о проблеме с заказом, потом звонила на телефоны, которое тоже есть на сайте, в общем, мне сказали: «Высылайте курьером назад, мы посмотрим, и потом Вы решите - заберете деньги или в обмен на новый телефон». 01.11.12 оформила возврат, заплатила 40 грн. И потом начала читать отзывы об этом магазине и ….. ужаснулась!!! То, что здесь пишут я мысленно начала сочинять заявление в суд, думала, как же так, пропали мои деньги и т.д. и т.п. Лучше б я не читала эти отзывы, а спокойно ждала две недели, как указано на сайте при возврате товара. По началу и настроение пропало, время начало плыть очень медленно, потому что чего-то ждешь и досадно ж, ведь я так хотела этот телефон. Ну, короче, мне из розетки звонили, может два или три раза, интересовались причиной возврата, и я звонила, интересовалась, когда мой аппарат был сдан в сервисный центр и когда будет результат. В общем, с менеджером Ниной мы договорились, что созвонимся после 20.11 (две недели на сервисе – такой порядок). И тут мне звонят 14.11, заключение сервисного центра есть, что телефон бракованный, что не все можно проверить на исправность, что иногда попадается брак, и чтобы я приняла их извинения и САМОЕ ГЛАВНОЕ, что мне вышлют в этот же день телефон или деньги, что я решу. И я решила телефон моей мечты. Сегодня 16.11 я его забрала и все нормально. ЛЮДИ! Не пугайте других, если у вас с нервной системой не лады и вы сразу ж весь негатив сбрасываете сюда. Я думаю, есть другая БОЛЬШАЯ масса покупателей, которые довольны покупкой в Розетке и просто отмалчиваются, так как нет надобности. Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. Тут низкие цены, ассортимент огромный, а если уж и случается брак или еще что, то соблюдайте спокойствие, звоните, пишите, просите и Вам откликнутся. Это все. Розетке огромное спасибо!!!!!