Rozetka

Покупали (скорее, пытались купить) магазине rozetka.ua Ноутбук Dell Inspiron 7520 (DI7520I363281000AHB) Aluminium) который шел с подарком гарнитурой Sennheiser HD 201 (500155). Ноутбук оказался нерабочим. Повезли в сервисный центр, там нам поменяли на другой ноутбук. Оказалось, что и тот, который поменяли не работает. Опять поехали в сервисный центр сдали ноутбук с их ПОДАРКОМ, нам подписали нашу заявление с указанием, что товар принят в полном объеме. Теперь при возврате денег с нас требуют оплатить их ПОДАРОК, так как они его не принимали. Мотивирую это тем, что они у себе не видят возврата ПОДАРКА. Мало того, что мы потратили время и средства на поездки в сервисный центр, и так не получили нужный для работы нам товар, так еще и мы должны заплатить за никому ненужный ПОДАРОК, который не фигурирует ни в каких документах (счет, расходная накладная). Так как наша компания платила за товар по безналу, на каком основании с нас снимут 255 грн. за их ПОДАРОК? Или это у РОЗЕТКИ такой способ заработать, если не за дорогой ноутбук, так хоть за наушники возьмем деньги?