Rozetka

Купил видеорегистратор Papago P3 в магазине Rozetka.При получении на "Новой почте" проверили только внешний вид, так как техническое состояние было проверить невозможно, но когда проверили устройство дома, оказалось, что видеорегистратор бракованный. Консультации со специалистами магазина ничего не дали, они предложили вернуть товар обратно в обмен на новый, или возврат денег, обещая при получении устройства дать ответ. Не дождавшись звонка, созвонился с сервисным центром Rozetka, ответ - еще не получили. Отследил продвижение груза по почте - получено. Звоню снова - последовал ответ, что через две недели проверят. Прошло две недели - тишина. Снова звоним, после сегодняшнего звонка обещали перезвонить, но так и не перезвонили, однако удалось выяснить в сервисном центре, что экран поцарапан, хотя защитная пленка не снималась (???), в эксплуатации не был ни секунды. Отсюда следует, что никто на исправный менять не будет, а возврат денег будет за минусом немалой суммы. Проконсультировавшись с адвокатом, готовим материал в суд за мошенничество, так как имеется видеоматериал, заснятый на "Новой почте", подтверждающий, что товар был упакован и отправлен без повреждений и царапин, как и советовали сделать при отправке, во избежании лишних вопросов сами же менеджеры из магазина Rozetka. Товарный чек и все необходимые документы имеются.