Rozetka

Буквально вчера меня Розетка впечатлила, своей масштабностью и тем качеством, к которому нужно стремиться другим интернет магазина, взирая на весь масштаб работы такой организации продаж.Не один разу покупал в Розетке товар, и не один год.И вот последней покупкой был коммуникатор Garmin-Asus A10, я тут уже писал про свое приобретение.Так-вот после последней прошивки через неделю появляется проблема которая просто выводит из строя устройство "при зарядке 80% батареи -пишет батарея разряжена и выключается" и так как-бы я его не заряжал.Отнесь в СЦ авторизированный Асусом в своем городе.Те забрали и ни ответа ни привета, через пару недель узнаю, что отправили в Киев на замену мат.платы, через месяц- узнаю, что дела не сдвинулись с точки, ждут от поставщика материнку.Терпение лопнуло позвонил в тех.Поддержку Асус - ребята очень отзывчивые и понимающие клиентов, не вдаваясь в подробности,именно ОНИ помогли мне через неделю все таки получить акт о списании устройства по причине не возможности его ремонта в указанный ЗАКОНОМ (14дней с момента регистрации изделия в СЦ) срок!Я не знаю как другие но я еще не сталкивался с такой Дружелюбной и Заботливой поддержкой как у АСУСА.Хочу сказать еще раз спасибо РЕБЯТА, вы самая полезная тех.поддержка которую я встречал!И так к Розетке.Имея АКТ о списании, товарный чек,гарантийный талон, и прихватив паспорт, я отправился в Киев на Фрунзе 40 в Сервис отдел Розетки.В субботу они работали.Первое, что я увидел, это очередь из 8человек,по мере приближения моей очереди,я наблюдал как работают с клиентами - очень вежливо, четко и без глупых вопросов и отмазок.Сдавали товар, консультировали, возврат денег - все быстро и без волокиты "типа придите тогда-то", и это мне внушило больше уверенности, что я получу свои деньги, так-как рисковать с таким же устройством больше не хотел.И вот у меня забрали акт,товарный чек, гарантийку и попросили написать заявку на возврат денег указав паспортные данные.Я написал, пошел в кассу и мне вернули деньги в той сумме которую я заплатил изначально за товар, это важно, потому, что на текущий момент он стоил на 500грн дешевле!Без вопросов и злости!С учетом того, что Розетка наверное самая большая торговая площадка в Украине,их качество обслуживания лично меня убедили в их порядочности и реально европейским стандартам!!Да я соглашусь с тем, что у таких больших торговых сетях есть проблемы и случаи и брак, так-как без этого не возможно увы, но главное, что это не носит постоянный характер.